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OYO させぼパレスホテル クチコミ・感想・情報

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OYO させぼパレスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地3.27
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.97
  • 食事3.70

総合2

投稿者さんの OYO させぼパレスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-08-09 06:55:48

駐車場に停めたら、男性スタッフさんがしかめっ面で、ダメダメ!あっちに停めてと言われ、あっちがどこかもはっきり言われず、終始怒った態度に驚きました。
部屋は、思った以上に古くて、チェックアウトする予定の時間よりも、早くホテルを出ました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
OYO させぼパレスホテル 2020-08-28 15:03:09

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応に問題があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。

今後このようなことがないよう、スタッフへの情報共有はもとより、指導を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。


OYO Customer Excellence Team











ご利用の宿泊プラン
【朝食・夕食付き】旬の食材を日替わりで楽しめるプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 《禁煙室》】

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