この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、このようなご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきましたエアコンの事象につきまして、当ホテルといたしましても重大な不具合であったこと確認させていただきました。
客様に事前にお知らせいただくことができず、心苦しい限りです。

今後同様の事態がおこなら異様、本件を真摯に受け止め、今後のサービス向上に取り組んでまいります。

数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
設備など様々な面でご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、設備の管理を徹底させていただきます。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
当館のスタッフ対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、シャンプーに関しましても、ご不便な思いをお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の価格に関してご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
しかし、駐車場に関してご不便をおかけし申し訳ございません。
今後も、ご宿泊されるお客様に快適な空間を提供できますよう、頂戴したお声を基にサービス・設備の向上に努めて参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応に問題があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。

今後このようなことがないよう、スタッフへの情報共有はもとより、指導を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。


OYO Customer Excellence Team

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、空調設備に関しまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、駐車場につきましてもお客様に快適に駐車していただけるように改善して参ります。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。

今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。


OYO Customer Excellence Team

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地に関してご満足頂けた様子で大変嬉しく思っております。
しかし、アメニティに関してご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上を努めて参ります。
また、お客様にご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう、設備の充実も図って参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
再度のご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
本件につきましてご不快の思いをおかけし申し訳ございません。以下、回答させていただきます。
キャンセルにつきましては、キャンセルポリシーに基づき前日キャンセルの場合キャンセル料として全額を頂いております。予めご了承くださいませ。
段ボールは当館で常備しておらず、近くのスーパーへご案内しております。
生理用品に関しましては、一度数個お渡しいたしましたが、再度お渡しするには限りがあり、数を限らせていただきました。
しかしながら、ロビーの女子トイレには常備しておりますで、ご自由にお取りいただけます。
最上階の変更ですが、部屋の変更の追加料金を頂戴いたしました。
当館のスタッフより説明が至らず、ご不便をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を基に、ご宿泊いただく皆様により快適にお過ごしいただけますようスタッフへの情報共有はもとより、説明のご案内を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。
OYO Customer Excellence Team

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、騒音及びご朝食につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのコメントいただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様にご不便をおかけして申し訳ありません。
そちらに関しましては、当館スタッフ一同、改善に全力で取り組んでまいります。

今後とも引き続きご愛顧いただけますと幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃面には十分留意しておりますが不快を覚えられた点につきましては恐縮いたします。
当ホテルの立地に関して多くの方から好評を得ております。
是非、またのお越しをお待ち致しております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご利用にあたり不快感を覚えられたことを恐縮に存じます。
今まで以上にお客様方へ満足していただけますようサービス向上に努力してまいります。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
音が煩かったとの事でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました、申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をいただきまして有難う御座いました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
インターネットの接続が使用できなかったことに関しましては、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食のお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも美味しい朝食で、もてなせる様、スタッフ一同邁進してまいります。貴重なご意見有難うございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております＾＾

させぼパレスホテルのご利用ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございました。コンビニに関しましては、３分圏内にあり、ご利用いただけず残念に思います。今後ともさせぼパレスホテルをよろしくお願いいたします。

させぼパレスホテルのご利用ありがとうございます。
トイレシャワーにつきましては、節電の為に電源をｏｆｆにさせていただいております。説明不足でご迷惑おかけいたしました。
テレビの映りにつきましても、現在チューナー交換をいたしまして改善いたしました。
館内パンフレットも新しく全室内配置しました。
貴重なご意見大変ありがとうございました。
今後ともさせぼパレスホテルをよろしくお願いいたします。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の件便器の件ドライヤーの件は、申し訳ありませんでした。感想を元にいろいろと改善致します。

この度は当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が満足いただけるようなサービスを提供できなかったことを残念に思います。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。