この度はご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。今後ともさせぼパレスホテルをよろしくお願い致します。

させぼパレスホテルのご利用ありがとうございます。
ウエルカムドリンクは以前はレストランＦｏｇｌｉａ
のラストオーダーのお時間まで提供させていただいておりましたが、現在、レストラン営業終了後も、ソフトドリンクにはなりますがフロントにて提供させていただいております。お客様には説明不足な点がありご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後ともお客様の声を大事にしてまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はパレスホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。「施設は古く」とのご指摘がございましたが、ホテル開業から２９年経過致しております。これからホテルの改築・改装工事を予定致しております。
また、お客様に不愉快な気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の件便器の件ドライヤーの件は、申し訳ありませんでした。感想を元にいろいろと改善致します。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の清掃面に関してお客様にご不快な思いをお掛けして申し訳ございません。洗面台のカビについては、しっかりと清掃を行うようスタッフに改めて指導を行います。お客様が快適に過ごせるよう努めて参ります。

駐車場の件についても、ご指摘いただき誠にありがとうございます。スタッフの駐車場の利用に関するルールを再確認し、お客様がスムーズにお車を移動できるよう配慮いたします。お客様にご迷惑をおかけしないよう改善に努めてまいります。

再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応に問題があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。

今後このようなことがないよう、スタッフへの情報共有はもとより、指導を徹底して参ります。
誠に勝手ではございますが、またお近くにお越しの際、当館の利用をご検討頂けると幸いでございます。


OYO Customer Excellence Team

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場が満車でご案内できず、有料駐車場を案内いたしましたこと、大変申し訳ございません。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただければと存じます。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客さまにご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。

口コミの投稿について、ありがとうございます。
当館の部屋、建物の古さについて、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止めております。

そんなか、スタッフの対応に関してはお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お礼を申し上げます。

また、シャワー温度の調節についてのご指摘をいただきました。この点については、改善の余地があると認識しておりますので、今後改善に努めさせていただきます。

ご指摘の通り当館は、建物も新しくなく、新しい施設と比べると、設備面では見劣りしてしまう部分もあるかと思います。

そんな中お客様へご満足いただけるよう、今後も接客や清掃、ゲストへのサービス向上を行い改善に努めてまいります。再度のご利用をお待ちしております。当館でのご滞在がより快適なものとなるよう、努力を重ねてまいります。どうもありがとうございました。

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
駐車場や施設が古いことに関しましては、お客様にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

先日は当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらず空調に関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後の設備の充実、サービス向上を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、空調設備に関しまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、駐車場につきましてもお客様に快適に駐車していただけるように改善して参ります。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。

今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。


OYO Customer Excellence Team

この度はご宿泊誠に有難うございました。
プランの内容が変わっていたとの事で、当ホテルの説明不足があり、お客様に不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後このような事が有りません様に心掛けて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
音が煩かったとの事でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました、申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をいただきまして有難う御座いました。