11階のuraraのお部屋は、かなり大きなソファーがあり、のんびりくつろげて居心地が大変良かった。

フロア限定のラウンジは、お酒やジュース、お水がありお部屋への持ち込みもok、時間帯により、おはぎやいなり寿司、パウンドケーキなどもあり、お豆スナックはおつまみにピッタリ。抹茶体験も自由にできて非常に楽しめた。

大浴場には、使い放題タオルや歯ブラシ、湯上がりには、ワインやウーロン茶もあり、非常にサービスが良く満足度高い。

夕飯はほぼ個室で雰囲気はとても良い。お味は、これといって印象に残るものがなく少し残念な印象だった。陶板焼きにいたっては、焦げてしまったので、途中でかき混ぜるなり様子みるなりした方が良さそう！
朝食はバイキングだが、実演等は無く、ごくごく普通のラインナップだった。夕食時と同じ半個室を利用できたことは良かったが、お値段的にあのバイキングでは満足度は低かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

親子２人旅行でしたが、広いお部屋を準備してくださり、バーラウンジや温泉を出たところにワインをご準備して頂き、贅沢な空間で過ごすことができました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

お部屋は広く良かったのですが、寒くて。暖房を「Ｈ」にしても、効果なく、フロントに連絡しました。すぐに電気ストーブを持ってきてくれ、その後、電気工事（？）の方も見に来てくれました。それからは、寒いことなく過ごせました。対応は良かったと思います。少し早く着きましたが、お部屋に案内され、お陰様で、大浴場は空いていて、綺麗で大満足でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋は新しくて綺麗で、お部屋の温泉も凄く気持ち良くて大変癒されました
お食事も、アレルギー対応や食べられない食材に気持ち良く対応して頂け、見た目も綺麗でとても美味しかったです
接客も大変素晴らしくて大変満足しました
またリピートさせて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

鹿の湯も利用すると迷子になりそうなくらい広いです。皆さん鹿の湯に行くのか花もみじの展望風呂は朝晩共に貸し切り状態で入ることができました。さらに展望風呂から紅葉と雪を同時に見ることができ、温度もぬるめでゆっくり浸かり大満足。
食事も大変豪華ですし、お部屋も広く、飲み物のサービスも大変良いと思います。
山に囲まれているので、虫の大量発生は仕方ないと思いますが、２匹ほど部屋に出没してびびりました。
忘れ物をして低評価をつけている方がいましたが、私は良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂もお湯も良く疲れもとれて癒されました。食堂はリニューアル後でとても綺麗で、食事は変わらず美味しかったです。
どの方もとても親切で、ラウンジも雰囲気もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

素敵なお部屋とサービスが最高でした。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大人5人と生後6ヶ月の赤ちゃんと泊まりました！
お部屋は和室なので寝る時赤ちゃんはお布団で、お食事の時はベビーベッドを貸し出していただきました。お陰でゆっくり食べることができました！
お風呂は貸切風呂を別料金で借りました。赤ちゃん用の椅子がありましたが、お座り前のため使わず自宅から持ち込んだお風呂を使いました。お湯の温度も熱すぎず、温度に気をつけながら掛け湯をしたら気持ちよさそうにしていました。
事前にお電話で赤ちゃんがいることをお伝えしていたので、細部まで子供が泊まることが想定されたサービスがあり気持ちよく泊まることができました。
お食事も和食でとても豪華で両親も大変感動していました。
スイーツがちょっとしたバイキング形式になっていて、自分でモナカを作るのが楽しく家族とわいわい楽しんでいました。
温泉も隣の鹿の湯も入れるので、分散されているのか混雑もしていませんでした。そのためゆっくり入り、大変いいお湯でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

いま人員が少ないなか、とても親切で料理も美味しかったです。
バスから降りての立地も良く、食事の場での感染症対策もしていました。
ただ私がバス予約遅かったせいか無料バスに乗れず…
そこだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋も広く、ゆったりしていてよかったです。お風呂もとてもよく、タオルも持ち込むことなく用意されていてとても便利でした。無料のドリンクサービスも利用しませんでしたが、良いと思いました。お部屋でお饅頭を蒸かせるのもホカホカで食べられてうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お食事もおいしく食べきれないくらい豪勢でした。お風呂も綺麗でゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

9月10日に自身の還暦、二男の誕生日を兼ねて宿泊しました。
部屋、お風呂、食事の全てに満足して思い出深い旅行となりました。
ありがとうございました。
不満足なところはホテルの規模にしてはエレベーター台数が少なく、どこに移動するのにも待ち時間が長くなったところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

親子三代8名での家族旅行でした。
食事も温泉もサービスも大満足でした。
いい思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

サウナが新しくなって良かった。水風呂も２種類あり良い。ただ花もみじ館から鹿の湯館に行くまでが遠くて疲れるし、エレベーターが２基しかなく連動していないので待ち時間が長い。食事は満足できると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

いつ来ても変わらず静かで過ごしやすいです。食事も満足しています。スタッフの対応、食事、お風呂、静かさどれを取っても最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

朝食も夕食も美味しかったです。温泉も気持ち良かったです。子連れでも泊まりやすいとてもいい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2度目の利用です。お部屋、食事、お風呂、すべてにおいて高い評価とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋も広く、夕食もとても美味しく、プライベートの空間で食べることが出来ました。またラウンジも非常に良かったです。子供もボードゲームを楽しんだり、置いてある小説を気に入ったりと、新たな発見もありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大浴場と朝食は普通でしたが、
お部屋と夜の食事は大変満足でした！
広くて綺麗でラウンジも抹茶体験や沢山の種類の飲み物や本などがあり、とても良かったです。
客室のエレベーター降りてすぐの木(なんていう種類の木でしょうか？)
がなんだかとても落ち着くいい香りでした。
一点ガラスの破片の様な物が部屋に落ちていたのは残念でしたが(子供もいたので)
また泊まりたいと思えるほど素敵な旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

妻の還暦旅行でお世話になりましてありがとうございました。部屋・プレミアムルームは、大変満足致しました。
夕残念だったのが、朝食会場と食事内容でした。
せっかくリッチな雰囲気を楽しめましたが、朝食会場雰囲気とbuffetメニューがあまりにも一般的過ぎて、前日のおもてなしとかけ離れていたのに残念でした。
これからの企業努力に期待します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月