クチコミ

どうみんウエブ割　でリーズナブル、食事もおいしく3つの風呂を満喫、部屋もきれいでした。

ドリンクサービスが良かったです おつまみもありアルコールもあって飲む方は凄くいい感じだと思います、ビールはなかったですが 夕食のお肉が柔らかくしっかりした味がでて美味しかったです

部屋に食事にお風呂最高です！スタッフの皆さんの行き届いたきずかいもさいこうです！またとまりたいとおもいます！

お盆時期でしたが日帰り入浴のお客さんがいない為か食事もお風呂もゆっくり過ごせました。お風呂は綺麗でタオル類もきちんと置かれていたり飲み物も無料で提供されていて過ごしやすかったです。 ただお部屋が埃っぽくお部屋のど真ん中にあるテーブルもテレビ周りも指でなぞると線が書けるくらいでした。何日も使われていないお部屋だったのでしょうか。フロントに電話するとすぐ拭きに来てくれましたが。お値段もうちには高いお部屋だったので残念です。

初の定山渓温泉のある宿に宿泊しました。ホテルは綺麗に掃除されていて、ウェルカムドリンクやおまんじゅうも長い時間開放されていてありがたかったです。 温泉は3ヶ所と、2000\の貸切風呂3つもあります。私はメインの12Fの温泉しか利用していませんが、ちょうど良い広さとタオル類は常設されており荷物が軽くて済むサービスもありがたかったです。風呂上がりの休憩場所にはマッサージチェアや本などもありゆっくりできました。 子ども連れで手持ち花火のついたプランで楽しむことができました。 別館まで4Fでつながっており鹿の湯の温泉まで行くのが遠い。そしてエレベーターが2台しかないのに12階まである、というのが辛かったです。階段でも、と思いましたが階段もよく分からず。もう少しエレベーター待ちの時間がなくなると嬉しいです。食事は美味しかったです、朝のバイキングも品数多く、今回の旅行で3ホテル泊まりましたが、一番品数が多かったです。

接客もご飯も大満足でした。部屋も広くて子供たち大喜びでした。受付も、夜ごはんの接客もとても良かったのです。ラウンジでゆっくりとドリンクも飲めて良かったです。外国の方も結構いらっしゃったのですが宿が広かったのでそんなに気にならなかったです。

70代の母、9カ月の孫を連れて宿泊しました。チェックインすると部屋にオムツ用のゴミ箱が事前に置かれており助かりました。大浴場2箇所に加えて鹿の湯のお風呂も入れ、どのお風呂もよかったです。各大浴場にベビーベットとベビーチェアが置かれていて、赤ちゃん連れでも安心して入浴できました。全体的に赤ちゃんを歓迎してくれている雰囲気を感じて過ごしやすく良い思い出になりました。

7年ぶりに利用しました。GWで子供ガチャガチャのキャンペーンを行なっていてお菓子を貰えたりと子供も楽しんでました。 もみじの湯は備え付けのアメニティが充実してましたが、大浴場は寂しい感じでした。 ホテル内で三箇所の温泉を回れるのはとても良かったです。 お食事は普通でしたが、配膳の方が忙しい中気さくにコミュニケーションをとっていて居心地よく食事ができました。

これまでで最高の宿泊体験でした。ホテルの設備が素晴らしいだけでなく、スタッフのサービス態度が本当に最高です。私が来たバスで2本の傘を忘れてしまった際も、ホテルスタッフが離れて行きバス会社に連絡し、傘をホテルまで届けてくれました。さらに、チェックアウト時に子供用の水筒など荷物を部屋に忘れてしまった際も、ホテルは連絡を受けてその日の夜に私たちが宿泊する札幌のホテルまで荷物を届けてくれました。本当に滞在中、最初から最後まで花もみじ様にお世話になりました。今後必ず再び訪れる機会を作りたいと思います。

生後11ヶ月の赤ちゃんを連れて泊まりました！ 赤ちゃんのものを事前にご準備いただいていて、大変助かりました。 夕食時も、お先にご案内いただくと、すでにベビーチェアがあり、お気遣いにとても感動いたしました。 お料理も美味しく、貸切湯も利用できたので、赤ちゃんの旅行デビューにピッタリです

一部の風呂が緊急工事に付き　利用出来ず残念。 その他は大変満足　大儀であった。

スタッフの方1人1人のおもてなし精神がすごい！！ ラウンジの品揃えも充実してました。 部屋の小上がりの段差は全てに照明が欲しかったです。どんくさかったせいで落ちてしまった（笑）

温泉も食事も満足出来ました。素敵な部屋でゆっくり出来ました。

部屋の他　入口や洗面所など全てが広々してて　テレビが2台も置いてあるのは初めてでした　お風呂はサウナがあればとても良かったです 夏は水風呂やたって浴びれるシャワーがあったら爽快でしょう お風呂上がりのソフトドリンク　マッサージ機 ラウンジのお酒　ソフトドリンク　おつまみ　良かったです

チェックアウトは10時のはずなのに、なんと朝8時からエアコンが自動で停止しました。 中央管理型のため、フロントに問い合わせても「わかりません」と曖昧な対応をされるだけ。 9時にチェックアウトする際に強く抗議したところ、「タイマーで制御されていて自動的に切れました」と説明されましたが――いや、まだ宿泊客が滞在している時間帯に、猛暑の中でエアコンを一方的に切るなんて信じられません。 スタッフの対応も不親切で、謝罪も一切ありませんでした。 エレベーターも非常に不便です。台数はたった2台、高層階にもかかわらずスピードも遅く、毎回長時間待たされ、使うたびにストレスが溜まりました。 さらに、外国人観光客の中には割り込みをする人も多く見られましたが、スタッフが注意することもなく、全く管理されていない様子でした。 本当に、もう二度と泊まりたくありません。 どうか、他のホテルをご利用ください！