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ホテルビスタ札幌 中島公園 クチコミ・感想・情報

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ホテルビスタ札幌 中島公園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1804件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.11
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.14
  • 食事3.10

総合3

投稿者さんの ホテルビスタ札幌 中島公園 のクチコミ

投稿者さん 2018-10-17 16:03:12

お風呂とトイレが別なのがとても快適で、よく利用させていただいてます。
ただ今回は、掛け布団から一部生乾きの様な臭いがしたので、布団を取り替えていただけないかフロントに連絡をしたら、毛布ならあるとの事で部屋まで持ってきていただいたのですが、謝罪の言葉が一切なかったのが気になりました。
一言でも言っていただければ、そんなに不快な気持ちにもならなかったと思います。

それ以外はいつも通り快適に過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
ホテルビスタ札幌 中島公園 2018-10-18 06:41:53

この度はホテルビスタ札幌中島公園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まず今回のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
私共が至らないせいでお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしたこと心より謝罪いたします。
今後このようなことがないよう全てのスタッフに周知し、対応を徹底致します。

また、該当のお部屋を確認した所、確かに布団から異臭を確認したため現在は新しいものと交換しております。
布団に関しても、毎日清掃し綺麗なものをお客様にご提供しておりますが、今後は一層気持ち良く泊まって頂ける様清掃後の確認を徹底致します。

この度は多大なるご不便をお客様にお掛けしたこと重ねてお詫びいたします。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル■喫煙■15平米★140センチ幅ベッド★】

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