この度は、札幌市内数あるホテルの中よりホテルビスタ札幌[中島公園]にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
客室の大きなへこみの件でお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を受け該当の客室を確認し壁へのへこみを確認いたしました。
ご指摘後の対応となってしまい申し訳ありませんが、すぐに補修させていただきます。
また風呂用いすに関して、数に限りがあるためお渡しできない場合もございますが、フロントで貸出しも実施しております。
もし次回ご宿泊頂けるのであれば、フロントにお声がけ頂ければお部屋にお持ちいたします。
今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め、
今後もご満足頂けるよう努める所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。