この度は、ホテルビスタ札幌[中島公園]にご宿泊いただき誠に有難うございました。窓の周辺から途切れなく音がしていたとのこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘を受け該当の客室を確認しサッシのゴムパッキンに亀裂を確認致しました。隙間風が入り異音となっていました。ご指摘後の対応となってしまい申し訳ございませんが、早急に補修させて頂きます。
至らぬ点もございます私共ではございますが、皆様に愛されるホテルを目指し努力して参りますので、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。また札幌にお越しの際にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げます。