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ホテルビスタ札幌 中島公園 クチコミ・感想・情報

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ホテルビスタ札幌 中島公園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1815件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.21
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.11
  • 食事3.23

投稿者さんの ホテルビスタ札幌 中島公園 のクチコミ

投稿者さん 2007-01-23 19:43:18

=良い点=
・まだ新しいので設備・内装が綺麗でおしゃれ
・お風呂とトイレが別々は嬉しい
・ベットは広くて良かった
・各階に自動販売機があり楽だった
・エレベーターにもカードキーがないと乗れないので安心
・お風呂のシャワーの固定バーが便利
・シャンプーリンスが別々
・スリッパが使い捨てと普通の2種類ある
・コンセントがあちこちにあり便利(ベット・洗面台・TV台近くなど)
・TVが大きくデジタルだったので見やすかった
・堅さの違う枕が2つあるのが良かった

=悪い点=
・ホテル入り口のフロントまで行く床が凄く滑る
 マットは敷いてあったが エレベーター前はなく滑る
・バスとトイレが独立してるのはいいけど トイレの戸に隙間があり
 2人で泊まるとすると音などが丸聞こえだと思う
・フロントの対応が遅い 友達と一緒にネット予約したが(部屋は別々)
 私はすぐに部屋に入れたけど 友達は30分経っても入れず 
 待ちきれず私の部屋に荷物を置いて出かけた 
・2泊したが2泊目に部屋着がなかった 他の物も1日目にあった物が
 2日目には付いてないと言う物があった
・ミネラルウォーターも チェックインの時に私は貰ったが
 友達は貰わなかった 人によって違うのか?
・部屋のTVとか置いてある台に 物がこぼれたような 
 汚れが付いたままだった
・女性向けと書いてた割には アメニティーが充実してなかった
 他のホテルでは最近結構ある化粧水や乳液などはなかった
 本当に最低限の歯ブラシ クシ 綿棒 ホディタオルのみだった
 女性にはレディースセットもあげちゃいますと書いてたがなかった
・無料インターネットスペースも完備とあったが 
 夜・朝に使いたい時に PCがはずしてあった 
 レストラン内にあるので 入って行って使いづらい 雰囲気があった
・加湿器があるのは良かったが 中に水を入れようとしたら
 中に髪の毛が入ってた 枕にも付いてた
・部屋が 凄く タバコ臭かった

 今回は楽天のオークションでの宿泊だったので かなり格安だった
 普通料金で泊まったら また違うのでしょうか…
 この内容はホテルでのアンケートでも一部書かせていただきました
 新しいホテルなので 少し厳しく評価させていただきました

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ホテルビスタ札幌 中島公園 2007-01-25 11:53:10

この度はビスタホテル札幌[中島公園]にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました『悪い点』へのご回答でございますが、正直申しまして、あまりの多さに閉口してしまった次第でございます。誠にお恥ずかしい限りでございます。ホテル設備に関してのご指摘につきましては改修が必要になりますので、すぐに
『直します』とは申し上げられませんが、改善できるよう、努力させていただきます。フロントスタッフの対応、サービスについてのご指摘につきましては、弁解の余地もございません。最重要課題として早急に改善させていただきます。事実関係の調査の為、ご返信が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に言われるまで気づかないことはプロのホテルマンとして失格ですが、もし次回もビスタホテルにお越し頂ける場合には、ぜひ、その場で御指導、御鞭撻のほど、宜しくお願い申し上げます。
ビスタホテル札幌[中島公園]
三上山 大輔