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ホテルビスタ札幌 中島公園のクチコミ･お客さまの声
新しくとても期待して伺ったのですが、まだ慣れて無いこともあるのか、フロント・カフェともにサービス業の方としては「まだちょっと・・」と感じました。一例です。①夕方カフェでPCを使いましたが、薄暗くても明かりをつけてもらえない②前日に次の日の部屋の都合をお願いしても、「明日の朝フロントで再度言って下さい」との事。次の日の朝伝えましたが、まったく伝わっていませんでした。（私のワガママではありましたが、申し送りや連絡はないのでしょうか・・・）他にもありましたが・・とても気になった点です。椅子、テレビ、ベッド、アメニティ等の設備はとても良いと思います。ただ、ちょっと換気扇が時々「カタカタ～」とうるさく寝ている際気になりました。お風呂はトイレと別々でゆっくり入ることが出来、とても良かったです！
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この度はビスタホテル札幌[中島公園]に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご滞在に際し、お客様に不愉快な思いを感じさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点でございますが、①に関してはカフェスタッフの注意力不足でございます。②に関しては引継ぎ以前の問題として、なぜお客様からお申し出いただいた際に手配が出来なかったのか、または手配を怠ったのか、決してお客様のわがままなどではなく、担当しましたスタッフの職務怠慢でございます。スタッフのモラル向上にむけて全力で取り組む所存でございます。あつかましいお願いで恐縮ではございますが、次回、来札の際にはもう一度チャンスをいただけたら幸いでございます。この度はご投稿、誠にありがとうございました。ご返信が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ビスタホテル札幌[中島公園]三上山 大輔
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投稿者さんの ホテルビスタ札幌 中島公園 のクチコミ
新しくとても期待して伺ったのですが、まだ慣れて無いこともあるのか、フロント・カフェともにサービス業の方としては「まだちょっと・・」と感じました。一例です。
①夕方カフェでPCを使いましたが、薄暗くても明かりをつけてもらえない
②前日に次の日の部屋の都合をお願いしても、「明日の朝フロントで再度言って下さい」との事。次の日の朝伝えましたが、まったく伝わっていませんでした。（私のワガママではありましたが、申し送りや連絡はないのでしょうか・・・）
他にもありましたが・・とても気になった点です。
椅子、テレビ、ベッド、アメニティ等の設備はとても良いと思います。ただ、ちょっと換気扇が時々「カタカタ～」とうるさく寝ている際気になりました。
お風呂はトイレと別々でゆっくり入ることが出来、とても良かったです！
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この度はビスタホテル札幌[中島公園]に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご滞在に際し、お客様に不愉快な思いを感じさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点でございますが、①に関してはカフェスタッフの注意力不足でございます。②に関しては引継ぎ以前の問題として、なぜお客様からお申し出いただいた際に手配が出来なかったのか、または手配を怠ったのか、決してお客様のわがままなどではなく、担当しましたスタッフの職務怠慢でございます。スタッフのモラル向上にむけて全力で取り組む所存でございます。あつかましいお願いで恐縮ではございますが、次回、来札の際にはもう一度チャンスをいただけたら幸いでございます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。ご返信が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ビスタホテル札幌[中島公園]
三上山 大輔