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ホテルビスタ札幌 中島公園のクチコミ･お客さまの声
総合2
7月6日から2泊しました。お部屋がとても使いやすくてたいへん満足していたのですが、7日にひじょうに不愉快な思いをすることとなりました。数年前に利用した某菓子店の店舗が思い出せず、記憶を頼りにフロントマンに場所を尋ねたのですが、返ってきた答えは「そこのパソコンで調べてください」 私は趣味とサイドビジネスを兼ねて日本のあちらこちらを廻っていますが、いまだかつてこのようにあしらわれた事はありません。どんなに小さなホテルでも旅館でも、皆さん懇切丁寧に調べて教えてくれます。そのことに感謝し、清々しい気持ちでホテルを後にしてきました。それがこのホテルではこのようなことになるなんて。結果、パソコンを使いきれなかった（macだったため）私に気がついた別のフロントマンが丁寧に対応してくださり、目的は果たすことができましたが...結果として不愉快な旅で終わってしまいました。
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この度は、ホテルビスタ札幌中島公園にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊におきまして、フロントスタッフの応対に失礼がございました事に心よりお詫びを申し上げます。お客様よりご指摘をいただいております様に、フロントスタッフがお調べしご案内を差し上げるべきところを、私どものスタッフが間違った応対を行ったことにより、せっかくのお客様のご旅行を台無しにしてしまいましたことに、大変心苦しく深く反省をいたしております。私の指導力不足からこのような応対になりました事に、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことが二度と起こらないように指導を徹底してまいります。誠に勝手ではございますが、再びホテルビスタ札幌中島公園にご宿泊いただけましたら幸甚で御座います。再度ご宿泊を頂けました際には「宿泊して良かった」と感じていただけます様、スタッフ一同精進してまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。支配人 榎又康之
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投稿者さんの ホテルビスタ札幌 中島公園 のクチコミ
7月6日から2泊しました。お部屋がとても使いやすくてたいへん満足していたのですが、7日にひじょうに不愉快な思いをすることとなりました。数年前に利用した某菓子店の店舗が思い出せず、記憶を頼りにフロントマンに場所を尋ねたのですが、返ってきた答えは「そこのパソコンで調べてください」 私は趣味とサイドビジネスを兼ねて日本のあちらこちらを廻っていますが、いまだかつてこのようにあしらわれた事はありません。どんなに小さなホテルでも旅館でも、皆さん懇切丁寧に調べて教えてくれます。そのことに感謝し、清々しい気持ちでホテルを後にしてきました。それがこのホテルではこのようなことになるなんて。結果、パソコンを使いきれなかった（macだったため）私に気がついた別のフロントマンが丁寧に対応してくださり、目的は果たすことができましたが...結果として不愉快な旅で終わってしまいました。
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この度は、ホテルビスタ札幌中島公園にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、フロントスタッフの応対に失礼がございました事に心よりお詫びを申し上げます。
お客様よりご指摘をいただいております様に、フロントスタッフがお調べしご案内を差し上げるべきところを、私どものスタッフが間違った応対を行ったことにより、せっかくのお客様のご旅行を台無しにしてしまいましたことに、大変心苦しく深く反省をいたしております。
私の指導力不足からこのような応対になりました事に、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが二度と起こらないように指導を徹底してまいります。
誠に勝手ではございますが、再びホテルビスタ札幌中島公園にご宿泊いただけましたら幸甚で御座います。
再度ご宿泊を頂けました際には「宿泊して良かった」と感じていただけます様、スタッフ一同精進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
支配人 榎又康之