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東横INN大阪梅田東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.89
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.40
  • 食事3.72

設備・アメニティ3

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-20 23:30:44

朝食のプレートを返却しようとした時に、そばにいた朝食係のチーフのような(書類に書き込みをしていた)人が無言でプレートを引っ張り取って処理しました。強引でとてもホテル従業員とは思えない態度でした。家族で気分を悪くしました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
東横INN大阪梅田東 2024-05-21 23:10:39

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
朝食スタッフに関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
ご家族でお越しいただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】