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東横INN大阪梅田東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.80
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.44
  • 食事3.71
宿泊年月
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376件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 09:40:25

大阪出張の際に良く利用させてもらっています。
東横インさんの公式と連携して、東横インポイントが付くとさらにうれしいです。
今回全国旅行支援を活用させてもらっていますが、大阪の全国旅行支援クーポンアプリがとても使いにくく、周辺の使用できる店などピックアップリストなどあると大変ありがたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN大阪梅田東 2023年05月16日 07:19:42

この度は数あるホテルの中から東横INN大阪梅田東にご宿泊いただきありがとうございました。
全国旅行支援のクーポンが使える周辺のマップをご用意しておりましたが、こちらの案内不足で大変申し訳ございません。貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月31日 19:30:35

出張での宿泊でしたので、立地の良さ、周辺のコンビニや食堂は本当に便利でしたし、部屋もキレイで備品も十分でした。とくに朝食は、無料でついているものですが、コンビニおにぎり程度のものを覚悟していたのですが、型押しの具材おにぎりで、具沢山味噌汁がついていて、野菜のおかずとお漬物もついていて、コンパクトでしたが必要十分な朝食でした。出張で仕事前の時間がないときに、豪華バイキング朝食は要らないので、私はここの朝食の方がずっといいと思いました。コンパクトなだけあって、従業員の方の目も十分に行き届いていて、快適でした。
 ただ、2つの点について疑問があり、そこをマイナス評価させていただきました。
 1つは、チェックインが16時以降に指定されており、15時40分に到着しても部屋に入れなかったことです。チェックインが16時以前はダメだということは、事前には知りませんでした。待ち時間が20分で済んだのは、偶然です。他ホテルでは、部屋が空いていれば、かなり早い時間に行っても部屋を遣わせてもらえます。東横インの会員登録をすれば、15時から入れるということですから、会員登録を促すために、非会員には不便を強いるということですね?20分程度、ロビーで待たされました。他にも、16時を待つ客が多数おりました。非会員は、差別感を味あわされる、登録推奨のための手段として見せしめにされているような感じでした。このような客差別は、私は許されないと思います。
 もう1つは、レディスプランでしたので、アメニティが付くのですが、2泊のうち、1泊は到着時に渡されるのですが、2泊目には渡されませんでした。チェックアウト時に、「アメニティは1泊につき1つではないのですか?」と聞いたところ、請求があったときに渡すという運用にしているという説明でした。ただ、料金の中にアメニティも入っているのでしょう?この事情を知らずに、1泊分のアメニティしか受け取れない人はたくさんいるかと思います。私も、出発時に、宿泊用の化粧品とかをもらってもねぇ…という感じでした。1泊分のアメニティは、申込者の正当な権利なのですから、チェックイン時に1つを渡すのではなくて、2つ渡してもいいでしょう?使わない人は返せばよいのですから。この辺が、ちょっとけち臭い感じがしました。
 この2点、ご一考ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

たく母ちゃんさんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

たく母ちゃんさん [50代/女性] 2016年05月18日 12:32:18

急きょ大阪に行くことになったので安い宿を探しました。立地などの関係でこちらに泊まりましたが、部屋もきれいで朝食も安くておいしく、大変良かったです。綿棒があればもっと良かったかな。あと、もう少しお値段安ければ連泊しても良かったのですが。でも、総合的に満足しました。機会があればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月28日 13:42:44

完全に立地条件だけで今回は選びました。
場所で選んだだけあって、場所は問題なしでした。
ただし、冬のこの時期は、部屋が寒かったです。
エアコンをつけると部屋が乾燥しするので、
加湿器をつけるとましですが、部屋の中で機械の動く音が多すぎる感じでした。
夏だと、夜は窓を開けるようにするのですが、冬ですとそれも出来ないため、
朝、起きると風邪を引いたようなだるい状態でした。
朝ごはんは、毎回同じではありますが、ホテルの値段を考えると問題なしです。
基本的にはよく利用させていただいているため、良いホテルかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

カムイいいごたんさんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

カムイいいごたんさん [50代/男性] 2015年11月24日 21:18:31

11月16、17に宿泊しました。駅から近くて便利でした。自販機の飲み物が安い。ベッド普通より大きくて大変よかったです。チェックイン時間が16:00からと早目に着いたら準備が出来てなく待たされました。
せめて15:000からは、部屋に入れるようにしてもらいたい
2日滞在したが朝食がまったく同じなので改善してほしい。
上記の内容が改善されればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月12日 08:06:53

直前のキャンセルを運良く確保することが出来ました。
今、大阪のビジネスホテル事情は酷いことになってます。
が、東横インさんは適正価格で好感がもてます。
どこかの大手ビジネスホテルの変動相場には辟易です。
これからも宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

ロッテン3さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

ロッテン3さん [50代/女性] 2015年08月24日 14:10:16

立地は良いと思います。
角部屋で静かでした。
値段もリーズナブルで満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月30日 18:46:57

初めて宿泊しましたが、駅から近く良かったです。
機会ああれば、また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月14日 09:00:30

駅からも近く快適でした。また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

pq7ll826さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

pq7ll826さん [30代/男性] 2015年05月07日 19:59:01

バスタブが大きめで、水の勢いが強いので便利でした。
使い捨てスリッパがあると良いのですが、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

立地5

pq7ll826さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

pq7ll826さん [30代/男性] 2015年05月07日 19:55:45

地下鉄の駅に近いので、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

立地5

いんべ。さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

いんべ。さん [50代/男性] 2014年06月24日 19:24:16

非常に立地が良く、観光に利用価値大でした。
部屋や朝食は通常の東横インです。
ただ関東の東横インに比べて、フロントや駐車場担当者がとても丁寧に対応していただき
満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月23日 22:34:03

サービス・設備ともに高級感はありませんが清潔感があって安心できることと、地下鉄とJRの両方にアクセスしやすい立地が気に入っていて、ちょくちょく利用させていただいています。梅田から歩いても15分くらいで着くことができます。
廊下や隣の部屋の声が丸聞こえなことと、朝食の味と落ち着かない雰囲気が若干残念ですが、価格から考えれば納得できる範囲内です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

立地5

koukimaroさんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

koukimaroさん [40代/男性] 2012年11月26日 09:09:42

定宿です。年に10日以上利用します。今回は家内のみの連泊でしたが良かったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

立地5

koukimaroさんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

koukimaroさん [40代/男性] 2012年11月26日 09:08:18

定宿です。年に10日以上利用します。連泊でしたが今回はウィンターセールでお得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
★ウィンターセール★シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 喫煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月05日 13:13:28

淀川市民マラソン参加のため、谷町線で乗り換えなく移動できるということで選びました。受付の対応もよく、チェックアウト後に忘れ物に気づき電話したところ、即座に対応していただき感謝しています。
朝食付きで7時から食事開始でしたが、喫食スペースが狭く、長蛇の列ができてしまいフロント周辺が騒然とした感じになり、時間もかかってしまうのがかなり気にかかりました。
特に、マラソン参加の方も多くおられたと思いますが、会場への集合時間等もあるため困った方もおられたのではないかと思います。今月は大阪マラソンもありますので、府内でそういったイベントの時は少し早目に朝食を開始していただければと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
★シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングルA】

立地5

ぱやん◎さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

ぱやん◎さん [40代/女性] 2012年10月28日 10:09:49

10月19日、20日に家族で連泊しました。
車での利用でしたが、立地もよく駐車場も便利でした。
フロントスタッフの方の対応も丁寧で気持ち良く過ごさせていただきました。
寝巻はフロントで自由に部屋に持ってあがるようになっていましたが、「ナイトガウン」という表示だったのでてっきり防寒用のものだと思い、「まだ寒くないし、寝巻の上には何もいらないな」と初日はいただかずに部屋に上がってしまい、再度取りに降りました。
「部屋には置いてありませんので、お持ちください」とはもちろん言っていただきましたので単にこちらの勘違いなのですが、(ボタンタイプだったので)パジャマとお伝えいただくと勘違いせずに済んだと思います。
また、せっかく朝食サービスがあったのに寝坊したせいで利用できなかったので、食事の評価は不能とさせていただきました。
次回お世話になる際には、朝食もいただきたいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月20日 20:35:57

環境もよい。立地は申し分なし。職員の方々の応接は非常に良い。
食堂が少し寂しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

立地5

senbo1971さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

senbo1971さん [40代/男性] 2012年07月24日 18:03:19

仕事先の関係で何度か利用しています。
立地の良さが選定の一番の理由です。
フロントの皆さんの笑顔に癒やされます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月

立地5

toshi_aki_kazuさんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

toshi_aki_kazuさん [40代/男性] 2012年04月06日 22:08:41

駅、仕事にも非常に便利で良かったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【春得】3月限定!特別タイムセールプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

376件中 1~20件表示

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