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東横INN大阪梅田東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1614件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.72
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.39
  • 食事3.76
宿泊年月
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総合2

ide2640さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

ide2640さん [60代/男性] 2018年08月09日 16:08:59

わけもなくフロントで20分待たされた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月31日 09:22:48

梅田東となっているが実は梅田より一駅先だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合2

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投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 14:20:21

部屋がエレベーターの横のだったため、夜中でもエレベーターが動くたびに音がして良く寝れませんでした。
エレベーターから離れた部屋であれば、また泊まってもよいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月08日 08:24:19

仕事先に近く便利でした。宿泊料もリーズナブルでした。
部屋はコンパクトで良かったですが、洗面や机の何カ所にも毛が落ちていたので、もう少し丁寧な清掃が必要と思いました。
他の東横インに比べ、低い評価をつけたのは朝食について気になることがあったためです。
朝食の時間を案内され、7時から9時半と案内されたので8時に行きましたが、おかずが少なく、唯一のタンパク源であるウィンナーソーセージの皿が空で、尋ねてみると「もう無くなりました」と言われました。
日持ちしないものでもなく、冷凍保存もできるので、他のホテルのように常にストックしておくことで、宿泊者にも満足してもらえる朝食が提供できるのではと思いました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月07日 14:27:08

想像より部屋は綺麗だった。
TVが小さい。
アメニティがほとんど何も無い。
朝食は品数が少なく、ホテルメインページに出ている写真と大部異なっていると感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合2

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月01日 10:34:12

出張で利用しているが、今回の部屋はまずかった。カウンター上に女性の物と思われる毛髪数本があった。それくらいなら投稿はしないが、バスルームにはそれ特有の物が残されてた(当ホテル位かなナイロン袋を使用しているのは。BoXタイプなら気付かなかったかも)部屋替えを要求とも思ったが、既にシャワー後で面倒だったので断念した。フロントスタッフも良く大変満足しているので、改善お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月10日 03:37:15

エレベーターのすぐ横の部屋でずっと騒音が気になりゆっくり休めなかった。
お風呂場は床とバスタブと壁とシャワーホースに毛髪等があり気持ち悪かったです。今まで泊まったホテルでは一番悪いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングルA
ご利用のお部屋
【シングルA】

総合2

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月28日 23:21:01

駅から近くて、値段も安いので利用させていただきました。
朝食おにぎりとお味噌汁が無料でよかったのですが、スタッフの対応がよくなかったのが不満でした。
チェックインして、宿泊の代金の支払いをしている途中に電話が鳴り、私たちを対応しているスタッフが普通に電話にでて、電話で話しながらお釣りを渡してきたのは、ちょっとどうか思いました。
非常に不愉快極まりないです。
ほかのお客さんのときにも同じような光景をみかけたので、普通になってるのがおかしいと思います。
それ以外は特に普通のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月05日 23:45:28

宿泊客が多かったせいか朝食のおにぎりがありませんでした。
立地的に満室になることも多いと思うのですが、朝食の足りない状況は頻発しているのでしょうか。朝食付きをうたってるのに朝食なしはひどいかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン シングルA
ご利用のお部屋
【シングルA】

総合2

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月07日 16:28:02

チェックインの際、カミソリの外、浴衣もフロント脇のロッカーから取り出し、自ら取り出すようになっていました。初めての経験ですが、浴衣も自ら持って行くなど予想外で。私は気が付きませんでした。シャワーの後、浴衣がないので、フロントに電話で確認したところ、前述のとおりの回答でした。困りましたが、仕方なくフロントまで行く羽目に。チェックインの際に、もっと親切に教えてくれてもいいのではないでようか。東横インはもう使いたくありません。また、サービスの朝食とはいえ、お粗末でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月01日 22:06:22

エレベーターの隣だからだったのでしょうか。 ずっと物音が聞こえていました。

チェックインがスムーズでなく、良い印象を受けませんでした。

ここ数年、毎年帰省時に宿泊していましたが、次回からは見合わせようと思います。

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宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

総合2

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月01日 22:24:10

朝食におにぎりだけはひどすぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
★新春キャンペーン 部屋数限定 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月21日 23:12:56

フロントの対応が感じ悪かったです!
なんの為に女性の方にしてるのか。。。
考えた方がいいですね。
朝食も、とても混みあっていて、席もなく。。
ただ、調理をしていたかたに、席がないのでおにぎりをラップでくるんで
もらい部屋でたべました。とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

総合2

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月27日 05:51:44

風呂場のシャワー使用時 異
音が出てびっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
【春得】4月~6月末までの大バーゲン!【シングル4980円/人 & エコノミーダブル2850円/人】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合2

ニャンコヒナさんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

ニャンコヒナさん [40代/男性] 2011年12月11日 13:27:33

高速道路の真横の部屋で、騒音が気になるので部屋の変更をお願いしましたが、全く取り合ってくれず、嫌な思いをしました。
二度と泊まらないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
★【VISAギフト券付】ビジネスパック300禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

やす楽さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

やす楽さん [50代/男性] 2011年12月03日 22:23:59

オータムセール!秋冬の大阪めちゃ得プラン、で予約したら、「喫煙の部屋で予約を頂いております」ときた。
どこに喫煙の文字が有るのか?どこにも記載が無い。
書いてなければ禁煙ではなく喫煙なのか?
どちらでもないならそれで良かった訳だが、いかにも客が喫煙を選んだかのような言い方は釈然としない。
中性の部屋を用意しておいて、喫煙が余ったから客にいかにも客の選択で決めたかのような言い方をしたのか不明。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月

総合2

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月25日 23:58:49

部屋のドアは両手を使わないと開けられないので、荷物を持ったままでは開けられない。
バスルームは広く良かったが、部屋は照明のスイッチの位置など使い勝手が悪い。
連泊でも、日中、部屋が使えないのも不便です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月

総合2

おけい4926さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

おけい4926さん [50代/女性] 2011年08月29日 18:20:06

ホームページから予約すると、もっとお得でしたか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合2

クリ坊1965さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

クリ坊1965さん [40代/男性] 2011年07月21日 22:32:54

VODの接続が悪く、最初見ることができませんでした。
朝食で、表示やケシの実のついていない小さいパンをとったのですが、実はアンパンでした。甘いのは苦手ですが、残さず食べるがモットーなので、数十年ぶりに食べました。味噌汁との相性は、微妙でした。
何か、ハード面は充実していてもソフト面が伴っていないような気がします。
明日からでも直るのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
サマーセール・夏の大阪めちゃ得プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

enpizさんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

enpizさん [30代/男性] 2010年08月17日 23:58:22

夏休みの大阪旅行の拠点に最上階の13階に2泊しました。立地は最高です。
ただ、チェックインを済ませたあと、エレベーターから降りて絶句。
廊下が異常に暑い!!立っているだけで汗が出てくる。
これは夜でも一緒でした。外よりも暑く感じたのは気のせいでしょうか。
フロントの方の対応も少し気になりました。忙しいのはわかりますが、
イライラをお客さんに見せるのは控えた方がいいかと…。
朝食も乱暴な感じで、サービスだとしても、もうちょっと頑張って欲しい…。
同程度のビジネスホテルにはいろいろな面で劣ると感じました。
交通の便がいいのと、自販機が安かったのは非常に助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月

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