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東横INN大阪梅田東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1630件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.68
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.42
  • 食事3.67
宿泊年月
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138件中 1~20件表示

総合3

トミー0997さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

トミー0997さん [60代/男性] 2024年09月15日 08:31:59

梅田も近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN大阪梅田東 2024年09月24日 13:52:14

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月20日 23:25:16

思ってたより、大阪駅から距離があった。夏だとしんどい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN大阪梅田東 2024年07月21日 15:51:22

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

そうですね、仰るとおり、大阪駅から地下鉄をご利用いただく必要があるので、歩くには距離があると思います。暑い中お越しいただいたこと、改めて感謝いたします。
体調は大丈夫でしたか

最寄駅の南森町まで地下鉄・谷町線をご利用いただけます
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月30日 22:19:36

部屋は狭かったですが、綺麗に整頓されていました。朝食は無料で用意されており助かりました。スタッフの皆さんが、朝のご挨拶されているのに、宿泊客の方達が挨拶されてないのを見て、残念に思いました。挨拶は基本なんですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
東横INN大阪梅田東 2024年07月01日 13:54:39

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

くまちゃんさん410さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

くまちゃんさん410さん [50代/女性] 2022年11月20日 09:44:18

お部屋はきれいでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN大阪梅田東 2023年05月16日 07:12:14

この度は東横INN大阪梅田東をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 11:25:32

お部屋やアメニティは、ザ.ベーシック!って感じ。今回は利用できなかったけど、プラスアルファの楽しみもあるので良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN大阪梅田東 2022年07月25日 20:42:34

この度は東横INN大阪梅田東をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

いちダイさんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

いちダイさん [50代/男性] 2022年05月14日 18:41:14

立地がよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東横INN大阪梅田東 2022年05月20日 09:03:29

この度は数あるホテルの中から東横INN大阪梅田東にご宿泊いただきありがとうございました。また口コミにご回答いただき、お褒めのお言葉を頂きましたこと大変嬉しく思っております。

今後もお客様に喜んでいただけるようなホテルづくりを心掛けて努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月21日 13:47:56

朝食サービスはありがたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
東横INN大阪梅田東 2021年07月05日 10:50:26

この度は、数あるホテルの中から東横イン大阪梅田東にご宿泊いただきありがとうございました。

今後もお客様に喜んでいただけるような朝食サービスのご提供を従業員一同心掛けて努力してまいります。
貴重なお声をいただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【限定】スーパーバリュープラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

総合3

trapezeさんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

trapezeさん [50代/男性] 2021年06月21日 13:47:21

朝食サービスはありがたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
東横INN大阪梅田東 2021年07月05日 10:50:38

この度は、数あるホテルの中から東横イン大阪梅田東にご宿泊いただきありがとうございました。

今後もお客様に喜んでいただけるような朝食サービスのご提供を従業員一同心掛けて努力してまいります。
貴重なお声をいただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【限定】スーパーバリュープラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

総合3

gappimamaさんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

gappimamaさん [50代/女性] 2020年01月20日 18:58:17

1月17、18日2泊で利用しました。お部屋の鍵を刺すところの接触が悪かったのか、すぐに電気が消えてしまい、安定するまで時間がかかりました。
また、エアコンはつけたのですが、夜お部屋が寒くて目が覚めてしまいました。
朝食は、お味噌汁が具沢山で、美味しかったです。
スタッフの方たちの対応も良かっただけにお部屋が残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月

総合3

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 23:54:11

ライトのコンセント部分が壊れかけで金属が露出しており、怖くて使えませんでした。
部屋は広くきれいでした。加湿器と湯沸かしもあり便利でした。
朝食もキンピラやサラダと野菜多めでおむすびのバリエーションもあり、ジュースも100%が2種類とこの価格の朝食ではとても良いものだったので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 00:59:25

大阪駅からホテルまでの距離も特段気になりませんでしたし、ホテルから京セラドームへ行くときも不便はとくに感じなかったので、このお値段でツインルームの宿泊ができるのはとてもありがたかったです。
そこそこ新しそうなホテルなのに枕元にコンセントがないことや、お風呂で蛇口を一定量ひねると「キーキー」とうるさい音がしたためとてもぬるいお湯しか出せなかったのが残念でした。
せっかくの無料の朝食も、都合でとることができなかったため、つぎの予約時は楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 13:37:56

三連休の初日に宿泊したためかシングルで7,800円でした。老舗のビジネスホテルという印象。自販機の料金も良心的。JR大阪駅から歩きましたがそれほど遠くには感じませんでした。
ただ、朝食が良くなかった。種類が少ない、卵やウインナーや牛乳がないのは受け入れましたが
1.「ご飯が炊けていないのでパンにして下さい」と言われ、パンがどんどん無くなってき、厨房の人が客の目の前で市販のパン袋からパンを出し器に移していました。
2.大根サラダの業務用ドレッシングを客の目の前でかけていました。皿に残ったドレッシング液を盛り付けが終わった新しい皿に最後にかけてもいました。
3.味噌汁も大きなボウルを厨房から持ってきて直接味噌汁缶に入れていました。
4.のどが渇いたんでしょう、厨房の女性がフロアの水を飲んでいました。
人数が少ないのか忙しいのもわかるんですが、せめて客の見ていない裏側でして頂ければ良かったのにと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月05日 14:22:07

下調べが足りなかったのもありますが、駅からちょっと離れていると思います。翌日が雨降りだったので、キャリーを持っての移動は少し辛かったです。禁煙だったのですが、若干タバコ臭い感じがしました。朝食の対応をしてくださる方々の対応がよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 17:14:13

チェックインが予約時刻より遅れそうだったのでお電話した所、予約が確認出来ませんと言われました。

こちらも、一度キャンセルをして取り直した予約だったので分かりづらく申し訳ありませんでしたが…。

遠方から夜に新大阪に到着し、予約が取れていないと言われた時に血の気が引きました。

結局、時間を掛けて確認して頂いたら予約は取れていたようなので良かったです。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

yamorkさんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

yamorkさん [40代/男性] 2016年11月26日 08:37:44

ビジネスとすればこんなもんなのですが、東横全般に言えることは、カプセルに毛が生えた程度なら、もっと安くてもいいのではと思います。松江よりは広かったのが救いかな。とにかく、部屋なのに廊下や隣の音がうるさい。しかも、エレベーターの横だからストレス倍増。お酒飲んでも寝られないレベル。いつもなぜか東横の予約入れるとエレベーターの横になる。ワシントンやプリンス系列の方がまだ、まし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

サノバビッチ・ケンスキーさんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

サノバビッチ・ケンスキーさん [50代/男性] 2016年10月24日 14:01:53

朝食付が有難かったです。ただ、お客さんの数に比べて席数が少ないのが難点でした。
時間をずらして食べられたらよかったのですが、どうしても集中しますね。朝食内容としては種類、味とも及第点でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

yuki0215さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

yuki0215さん [40代/女性] 2016年08月06日 18:16:57

野球観戦のための宿泊です。
駅から近いので、遅くなっても便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月01日 17:22:34

綿棒がなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月09日 14:39:30

割高な大阪のホテルの中では良かった。
部屋や洗面所に髪の毛が落ちていて、清掃は行き届いていなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月28日 16:02:17

チェックイン前だったので、フロントに荷物を部屋に入れておいてくださいとのお願いをしましたが、「フロントでのお渡しになっています」との有無を言わさない対応。ホテルの決まりなので仕方ないとは思いますが、普通はまずは「大変申し訳ございませんが...」などの対応があるべきだと思います。おかげさまで不快な朝となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

138件中 1~20件表示

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