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東横INN大阪梅田東のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1611件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.72
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.39
  • 食事3.76
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月07日 12:50:10

シングルの部屋と同じ大きさ(と思われる)でベッドを2台入れいているので、キャリーケースを広げる場所がベッドの上しかなく、その点だけはそうきたか…と思いましたが、広い部屋が良ければお値段を出せばよい話です。

大阪の昔からあるホテルはお風呂が狭いイメージがあったのですが、よくある広めの浴槽で良かったです。
更に、トイレとの仕切りのカーテンが浴槽から離れているので床が濡れるのでは?と思ったのですが、洗面台のところまできちんと閉めると洗面台が支えになって、カーテンの下側だけ浴槽に沿うようになり、上側は浴槽から20~30㎝くらい離れているので、空間が広く快適にシャワーを使うことができました。
出張でホテルをよく利用していたのが随分前になるので、今はこの形が当たり前なのかもしれませんが、とても感動しました。
ホテルとして、お風呂が快適な事をもっと前面に出せばいいのになと思ったくらいです。

スタッフの方々も何度かお世話になりましたが、どなたも心地よいご対応をいただきました。
以前、何かの相性が合わなくて東横インは避けていましたが、今後考えを改めさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月31日 19:30:35

出張での宿泊でしたので、立地の良さ、周辺のコンビニや食堂は本当に便利でしたし、部屋もキレイで備品も十分でした。とくに朝食は、無料でついているものですが、コンビニおにぎり程度のものを覚悟していたのですが、型押しの具材おにぎりで、具沢山味噌汁がついていて、野菜のおかずとお漬物もついていて、コンパクトでしたが必要十分な朝食でした。出張で仕事前の時間がないときに、豪華バイキング朝食は要らないので、私はここの朝食の方がずっといいと思いました。コンパクトなだけあって、従業員の方の目も十分に行き届いていて、快適でした。
 ただ、2つの点について疑問があり、そこをマイナス評価させていただきました。
 1つは、チェックインが16時以降に指定されており、15時40分に到着しても部屋に入れなかったことです。チェックインが16時以前はダメだということは、事前には知りませんでした。待ち時間が20分で済んだのは、偶然です。他ホテルでは、部屋が空いていれば、かなり早い時間に行っても部屋を遣わせてもらえます。東横インの会員登録をすれば、15時から入れるということですから、会員登録を促すために、非会員には不便を強いるということですね?20分程度、ロビーで待たされました。他にも、16時を待つ客が多数おりました。非会員は、差別感を味あわされる、登録推奨のための手段として見せしめにされているような感じでした。このような客差別は、私は許されないと思います。
 もう1つは、レディスプランでしたので、アメニティが付くのですが、2泊のうち、1泊は到着時に渡されるのですが、2泊目には渡されませんでした。チェックアウト時に、「アメニティは1泊につき1つではないのですか?」と聞いたところ、請求があったときに渡すという運用にしているという説明でした。ただ、料金の中にアメニティも入っているのでしょう?この事情を知らずに、1泊分のアメニティしか受け取れない人はたくさんいるかと思います。私も、出発時に、宿泊用の化粧品とかをもらってもねぇ…という感じでした。1泊分のアメニティは、申込者の正当な権利なのですから、チェックイン時に1つを渡すのではなくて、2つ渡してもいいでしょう?使わない人は返せばよいのですから。この辺が、ちょっとけち臭い感じがしました。
 この2点、ご一考ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

風呂5

たく母ちゃんさんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

たく母ちゃんさん [50代/女性] 2016年05月18日 12:32:18

急きょ大阪に行くことになったので安い宿を探しました。立地などの関係でこちらに泊まりましたが、部屋もきれいで朝食も安くておいしく、大変良かったです。綿棒があればもっと良かったかな。あと、もう少しお値段安ければ連泊しても良かったのですが。でも、総合的に満足しました。機会があればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

kotoe87さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

kotoe87さん [30代/女性] 2016年03月17日 11:12:33

部屋が明るく、綺麗で良かった。
バスタブにお湯を溜めて入ったが、目の高さにある洗面所の配管などにも汚れが1つもなく、掃除が本当に隅々までも行き届いているんだなあと思った。

エアコンの温度設定が全く効かないなと思ったが、風向きを変えれば普通に暖かくなった。

立地は「梅田」と思って行くと遠くてびっくりするかもしれないが、天神橋筋商店街にも近く、春には造幣局の桜の通り抜けにいくにもとても良い場所だ。オフィス街なので夜は暗くなるが、ロビーの明かりが目に入るとホッとした。また是非泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングルA
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA】

風呂5

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月22日 20:34:59

フロントの方のアメニティ類の説明等とても丁寧で気分良くチェックインできました。

ベッドの下に荷物が入れられ部屋が広く使えるとか
シャワーカーテンの吊るす位置ひとつであんなにもシャワーが楽に
浴びることができるとか、素晴らしいアイデアだと思います!

チェックインの時間がもう少し早ければいいのですが
今回東横インさんのファンになったのをきっかけに
各地で東横インさんを利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

風呂5

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月13日 14:47:12

部屋はとても清潔感がありました。
またベットも大きめで快適、エアコンも一般的な家庭用タイプでしたので微調整しやすく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

風呂5

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月14日 19:59:18

バスのカーテンの位置が良く、広びろと使えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

風呂5

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月03日 05:54:23

普通に東横インです。立地の評価を下げたのは、周辺に何も無いからです。ビジネスで宿泊するだけなら、すべての点で申し分のないホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

風呂5

pq7ll826さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

pq7ll826さん [30代/男性] 2015年05月07日 19:59:01

バスタブが大きめで、水の勢いが強いので便利でした。
使い捨てスリッパがあると良いのですが、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

風呂5

pq7ll826さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

pq7ll826さん [30代/男性] 2015年05月07日 19:55:45

地下鉄の駅に近いので、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

風呂5

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月01日 21:19:12

東横インだけあってホテルに関しては文句なし。きれいでとてもよかったです。
ですが一つ、部屋が低層階で阪神高速に面していたことで車の音がうるさく、夜はあまり寝られなかった印象を受けます。
まあ立地の問題なので今更どうこうできるものではないかもしれませんがね・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月25日 20:36:17

お風呂の浴槽がすごく広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

風呂5

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月21日 17:18:00

禁煙部屋がないのはちょっと惜しい。
位置はとても良いし、設備もいい。
中国語ができる職員さんありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン】

風呂5

tree_o_oさんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

tree_o_oさん [40代/女性] 2012年12月02日 10:48:21

シングルルームにビジネスで宿泊。ユニットバスですが湯船が足が伸ばせるくらい広くてきれいで快適でした。価格的にも満足のいく宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
★ウィンターセール★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

風呂5

CA6780さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

CA6780さん [20代/女性] 2012年11月25日 17:13:17

車で行く者にとっては、とても良い立地でした。朝食も、無料なら十分だし、部屋もお風呂もきれいでした。歩いて行ける距離に食事処もあり、不便はなかったです。残念だったのは、チェックアウトの際に駐車場のカードだけ渡されて「使い方はこうです」と形式的な説明をされ、ありがとうございましたの一言がなかったことです。最後にお礼を言われなかったのは初めてで、しっくりこない終わりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂5

のん48511120さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

のん48511120さん [30代/男性] 2012年05月28日 01:02:14

お風呂が広く気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月

風呂5

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月30日 13:27:59

ベッドが広くて良かったです。
部屋も清潔感があって気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月

風呂5

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月01日 20:41:18

朝食スペースが狭い。
朝食の内容貧弱。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始めちゃ得プラン】★12/26~1/9限定★朝食付で4,200円~♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月18日 12:58:14

清潔でリーズナブルなホテルとしてよく利用させてもらっていますが、今回はクレームです。

先だって、ホテル予約した際に、「今回は奮発して、少し広い部屋にしよう」と思って、エコノミーダブル(5,980円)を予約してホテルへ行ったところ、エコノミーダブル(5,980円)とシングル(4,800円)では、部屋もベッドサイズも同じとの事。

じゃーダブルだから二人で泊まっていいんですか?と聞いたところ、エコノミーダブルの二人利用では6,980円と言っている。

「意味が分からないのですが?」とフロントにクレームを入れましたが、予約の仕方の違いだけで、部屋の仕様は変わらないので、シングル利用したいのであれば、一旦キャンセルして、再度シングルを予約してくれとの一点張り。

サービス仕様が一緒で呼び名と金額が違うようなメニューを載せないでください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

風呂5

Kmsyさんの 東横INN大阪梅田東 のクチコミ

Kmsyさん [50代/男性] 2011年12月16日 11:35:41

ベットが大きくて全体的にゆったりで良かった。場所が少し分かりにくかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年12月

375件中 1~20件表示

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