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龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
まず、従業員の方々が皆、ほんわりと暖かい感じでした。また、接客サービス自体も非常に良かったことを評価したいと思います。夕朝食ともに部屋でいただけたので、浴衣のまま、本当にゆったりと過ごせました。由緒ある旅館らしく、建物や設備は古いものの、清掃は行き届いていましたし、宿全体、ほどよく暖房が効いており、不快な感じはしませんでした。ほぼどの部屋からでも芦ノ湖が一望でき、非常に静かな和風旅館という感じでした。食事の質や量がいまひとつでしたが、総じてコストパフォーマンスは悪くないと思いました。アメニティが貧弱だった（リゾートホテルでは無いので仕方ありませんが)ことと、露天風呂が無かったことが残念でした。箱根を訪れたのは２０年ぶりでしたが、また行ってみたい観光地になりました。【ご利用の宿泊プラン】【楽天限定】ひとりでもOK！お気楽プラン本館8畳
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このたびは龍宮殿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。20年ぶりの箱根旅行を満喫されたご様子でございますね。お泊りいただいた本館は50余年芦ノ湖畔にたたずむ旅館でございますので古きよき日本旅館の趣の残る建物でございます。当時のままを残しておりますので、お泊りいただくお客さまにはご迷惑をおかけすることもございますが全室芦ノ湖側に向いた客室でゆったりと流れるときを過ごすのは、気持ちの良いものだと思います。ご指摘いただいたアメニティの件につきましては、なかなかホテルのようにはまいりませんが改善できるよう努めてまいりたいと思います。お食事の件に関しましても、ご満足いただけるものをご提供できるように努めてまいりたいと存じます。これから箱根の山は新緑に萌える山へと変化してまいります。四季折々違った魅力にある箱根にぜひまたお越しくださいませ。最後になりましたが、温かなお声を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
まず、従業員の方々が皆、ほんわりと暖かい感じでした。また、接客サービス自体も非常に良かったことを評価したいと思います。夕朝食ともに部屋でいただけたので、浴衣のまま、本当にゆったりと過ごせました。由緒ある旅館らしく、建物や設備は古いものの、清掃は行き届いていましたし、宿全体、ほどよく暖房が効いており、不快な感じはしませんでした。ほぼどの部屋からでも芦ノ湖が一望でき、非常に静かな和風旅館という感じでした。食事の質や量がいまひとつでしたが、総じてコストパフォーマンスは悪くないと思いました。アメニティが貧弱だった（リゾートホテルでは無いので仕方ありませんが)ことと、露天風呂が無かったことが残念でした。箱根を訪れたのは２０年ぶりでしたが、また行ってみたい観光地になりました。
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このたびは龍宮殿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。20年ぶりの箱根旅行を満喫されたご様子でございますね。
お泊りいただいた本館は50余年芦ノ湖畔にたたずむ旅館でございますので古きよき日本旅館の趣の残る建物でございます。当時のままを残しておりますので、お泊りいただくお客さまにはご迷惑をおかけすることもございますが全室芦ノ湖側に向いた客室でゆったりと流れるときを過ごすのは、気持ちの良いものだと思います。
ご指摘いただいたアメニティの件につきましては、なかなかホテルのようにはまいりませんが改善できるよう努めてまいりたいと思います。
お食事の件に関しましても、ご満足いただけるものをご提供できるように努めてまいりたいと存じます。
これから箱根の山は新緑に萌える山へと変化してまいります。四季折々違った魅力にある箱根にぜひまたお越しくださいませ。
最後になりましたが、温かなお声を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。