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龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
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８／２７に宿泊しました。予約を取る前に朝食の料金の確認に電話をしましたが、８／２７に予約を希望しているのですが・・・と話し始めたところ、予約はいっぱいです。と言われてしまいました。楽天さんで予約が出来ることを知っていたので、とりあえず朝食の料金を聞きましたが、電話での予約はいっぱいですが、他から予約ができるかもしれない等お客の立場で案内して頂けると親切だと思います。立派な建物と立派なお部屋でしたがひげそりのカバー（プラスチック部分）が洗面台の上に落ちていてそれをお部屋付いてすぐ、手洗い時にきづいたので、とてもがっかりしました。洗面台をふき掃除する際に気づく場所だと思うのでしっかり清掃して頂きたいです。
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この度は龍宮殿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊前におけるお問合せの際には私どもの不手際によりご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。今後はこの度のご指摘にございますように、よりお客さまの立場にたった対応を心掛けてまいります。また、清掃および確認の不手際による客室内での不備につきましても重ねてお詫び申しあげます。今後はこの度のご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客さまに快適にお過ごしいただけます旅館を目指して努力する所存でございます。この度は貴重なご指摘を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
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龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ）（神奈川県）
3.0
投稿日：2011-08-29 21:12:05
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ラテケケさんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
８／２７に宿泊しました。
予約を取る前に朝食の料金の確認に電話をしましたが、
８／２７に予約を希望しているのですが・・・と話し始めたところ、
予約はいっぱいです。と言われてしまいました。
楽天さんで予約が出来ることを知っていたので、とりあえず朝食の料金を聞きましたが、電話での予約はいっぱいですが、他から予約ができるかもしれない等お客の立場で案内して頂けると親切だと思います。
立派な建物と立派なお部屋でしたが
ひげそりのカバー（プラスチック部分）が洗面台の上に落ちていて
それをお部屋付いてすぐ、手洗い時にきづいたので、とてもがっかりしました。
洗面台をふき掃除する際に気づく場所だと思うのでしっかり清掃して頂きたいです。
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この度は龍宮殿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊前におけるお問合せの際には私どもの不手際によりご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。
今後はこの度のご指摘にございますように、よりお客さまの立場にたった対応を心掛けてまいります。また、清掃および確認の不手際による客室内での不備につきましても重ねてお詫び申しあげます。今後はこの度のご指摘を真摯に受け止め、より多くのお客さまに快適にお過ごしいただけます旅館を目指して努力する所存でございます。
この度は貴重なご指摘を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。