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投稿者さんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月21日 17:37:06
-
窓が大きく部屋からの眺めは非常に良かった。食事も美味しく頂いた。従業員全員が感じ良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） 2022年03月31日 03:02:53
-
お客さまへ
当旅館にご宿泊頂きまして有難うございました。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからも日進月歩で成長していきますので、是非またお越しくださいませ
- ご利用の宿泊プラン
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koichicefioさんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- koichicefioさん [60代/男性] 2021年12月31日 10:05:31
-
窓から芦ノ湖と富士山が一望できる絶景の宿。和室の造りも良く、隣りの日帰り入浴施設の風呂も清潔で綺麗なので、宿の風呂と共に堪能させて頂きました。駒ヶ岳の頂上や対岸の芦ノ湖スカイラインから見ても平等院を模した龍宮殿は圧倒的な存在感があり、宿の別館も富士山向きに配置されて絶景を提供しているのが良く分かります。料理も質量共に申し分無く、また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） 2022年01月11日 23:46:56
-
お客様へ、
この度はお褒めのコメントありがとうございました。お客さまのお褒めのコメントはスタッフ一同の今後の励みとなります。
貴重なお時間を割いていただき本当にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月14日 18:07:51
-
夕食料理の内容が、期待した程ではなかった。料金からしたら割高かなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） 2022年01月11日 22:49:50
-
お客様へ、
フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。この度頂きました、夕食料理につきましては、今後の課題としまして、早急に改善を図らせていただきます。 貴重なお言葉をありがとうございました。
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投稿者さんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 10:17:20
-
サービスも良く非常にゆっくりとした時間を過ごさせて頂きました。
また泊まりたい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
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シュワジロさんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- シュワジロさん [60代/女性] 2021年09月08日 22:15:45
-
大変すばらしい旅となりました。
目の前に広がる芦ノ湖、雲の合間に見える富士、絵にかいたような景色を堪能しました。
また、温泉も二か所（本館も）も楽しめて、ゴルフの疲れをいやしてくれました。
スタッフの方々も親切で、少し早い到着となりましたが、快く迎えていただきました。お食事も大変おいしくいただきました。本当にリラックスできて、また、伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
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投稿者さんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月14日 12:26:41
-
部屋からのレイクビューが最高でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） 2021年08月20日 14:16:15
-
このたびは龍宮殿へのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご様子から有意義にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。季節によって変わるお部屋も大浴場からの風景も龍宮殿ご宿泊の醍醐味です。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月05日 19:15:11
-
以前から行ってみたいと思っていた宿でしたが、お値段的に手が届かなかったですが、今回は息子が第一志望の高校に受かり、そのお祝いという事で奮発して自分の家族と両親と計5人で伺いました。
お部屋は芦ノ湖と富士山がよく見えて眺望が良く、ゆったり出来る作りでした。また従業員の方の気遣いもとても良く、料理もとても美味しかったです。
また機会を作ってお伺いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） 2021年04月12日 22:04:41
-
この度は龍宮殿をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご息子様の合格おめでとうございます。
お喜びの日に、ご宿泊いただくホテルとしてお選びいただき大変嬉しく思います。
お部屋からご覧いただけます富士山と芦ノ湖の景色は、
季節によって、日によって、時間によって見える姿が異なり、
まさに時が経つのも夢のうちといえる醍醐味がございます。
これからツツジや紫陽花の見頃を迎えますので、
季節を変えてお越しいただけることを心よりお待ち申しあげております。
最後になりますが、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
私たち従業員一同も励みに更に精進してまいります。
今後とも龍宮殿へのご利用をよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 17:22:33
-
部屋から芦ノ湖と富士山、眺望は最高、露天風呂が本館にしかなく通路で繋がっているが、遠い。時間が夜19時まで朝は7時からと利用できる時間が短い。
コロナだからとアメニティは言わないとない。使い切りのものが今時大体あるのに…かなり残念。まさかのドライヤーが古いタイプ。風量もなく最悪。
値段を考えると眺望以外は…な感じ。西武系なので小田急フリーパス利用だとアクセスしづらい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） 2021年03月14日 21:31:19
-
この度は箱根に数ある施設から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたにもかかわらず金額に対し施設の価値が足りていないとのことで、お客さまにご満足いただけなかったこと大変心苦しく深くお詫び申しあげます。
施設のロケーションの良さにつきましてお褒めいただけましたこと大変嬉しく思います。
日頃よりお客さまにご満足いただけるよう取り組んでおりますが、今後もさらに施設の充実度を上げ、お客さまにご満足していただけるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月02日 14:36:36
-
お部屋からの眺めも良く、広い部屋でのびのびと過ごせました。お料理も美味しかったです。また、スタッフの方々が皆さんとても感じ良くて好印象でした。
箱根に行くときはまた是非利用させていただきたいです。
お世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） 2021年03月14日 21:49:41
-
このたびは龍宮殿へのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
当館周辺は電線もなく、眼前に広がる芦ノ湖と富士山の景色、また、季節によって表情を変える景観が時のたつのも忘れるほどの美しさでございます。
ご滞在がおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
スタッフのご対応やお食事につきまして、お褒めのお言葉をいただきましたこと、今後の励みとなります。
季節を変えてのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月26日 23:08:01
-
今回2回目でしたが、紅葉の時期で、さらに素晴らしかった。朝風呂では、富士山がしっかり見えて、美しかった。また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
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投稿者さんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 18:43:52
-
雰囲気も良くお店の従業員さん方も素晴らしい接客でした。
できればもう少し広々とした売店というかお土産のコーナー等があると楽しめるかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月07日 23:33:35
-
ゆったりリラックスして過ごせました。お部屋係のサービスも心使いが行き届いて気持ちよく、食事はびっくりするほど沢山だったのに美味しくてペロッと食べ過ぎました。御殿場産のコシヒカリご飯が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月09日 19:32:47
-
とても広々したで久々に癒しの時間を過ごせました。ライトチェックアウトにしたので、のびのびと最後まで晴天の露天風呂を味わえて最高でした。また別シーズンに行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
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かわらせんべい634さんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- かわらせんべい634さん [40代/男性] 2020年08月17日 10:41:30
-
すばらしい旅館でした。
料理も美味しかったしまんぞくでした。
従業員の方もとても優しかったし
わからないことはすべて調べてくださってよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） 2020年08月18日 18:43:50
-
このたびは龍宮殿へのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事等お褒めのお言葉大変励みになりうれしく感じております。
季節ごとに移り変わる景色の美しさも、変わらない龍宮殿らしさもどちらも大切にして今後とも精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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morales*さんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- morales*さん [40代/女性] 2020年08月15日 21:21:55
-
古さを感じる建物ではありますが、芦ノ湖を眺めるお部屋は最高でした。
お食事は、「特」にしようか迷いましたが、「亀」でも十分に満腹になり、どのお料理もとてもおいしくて、結果、亀で十分だったね、と夫と話していました。
何よりも素晴らしかったのは、芦ノ湖を望む本館のお風呂です。いつまででも入っていられるほど気持ちがよかったです。こどもも大喜びでした。本館大浴場は朝のオープンが7：30ということで、少し朝食を遅めにしてでも、朝もう一度入る時間を取ればよかったと思ったくらいです。
少し残念だったのは、大浴場やお部屋のドライヤーです。型式もかなり古いもので、それは仕方がないと思うのですが、吹き出し口に沢山ホコリがたまっていました。どの宿でも思いますが、女性にとってドライヤーはかなり重要なアメニティになりますので、改善を期待します。
コロナ禍で大変な中、充実したサービスを提供いただいた従業員の方々には感謝しています。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） 2020年08月18日 18:38:16
-
このたびは龍宮殿へのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけましたこと大変うれしく思います。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、深く御礼申し上げます。
アメニティ一つ一つに対して、改めて認識を強く持って今後の改善内容とさせていただきます。
次回、ご来館いただけました時は更にお寛ぎいただけますように努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 16:24:27
-
gotoキャンペーンを利用し、彼女と宿泊しました。一階の部屋だったので芦ノ湖は木々の合間から見える程度でした。初日は天気は良かったものの、雲の影響で富士山は見えませんでしたが、一夜明けてみたら朝食の直前の僅かな時間だけ富士山をお部屋から見ることができました。
お風呂は他の方のレビューにもある通り、本館女性露天風呂が一番眺めが良いようです。また、本館利用可能時間も夜20:00までと短い為注意が必要です。
別館のお風呂ですが、流し場から浴槽の底まで砂のようなものでジャリジャリしていました。他のお客に川遊びでもしてきた人がいらっしゃったのでしょうか。男女入替のタイミングで清掃があったのか、後で彼女が入った時は気にならなかったようです。
お食事ですが、「少し物足りないかも」というレビューを拝見していたので、心配していたのですが、夕飯・朝食共に私も彼女もお腹いっぱいでした。
料理も非常に美味しかったです。
ただ、残念な所はチェックイン時に「食事に柚子は入っていませんか？食べられないので。」と外国の女性スタッフの方にお伝えしたのですが、「入っていないと思います。一個一個お食事ご提供の際にご案内しますので、そちらでご判断ください。」といった感じの曖昧な返答でしたが、朝食の笹かまに柚子が入っていて彼女に不快な思いをさせてしまいました。食事の際にも念のため確認しておけば良かったと後悔しています。
サービスについては、箱根神社までの行き方や、バスがあること、車で行く旨を伝えると駐車場が空いていないかも…など非常に丁寧に教えて頂けました。
外出から帰ると「お帰りなさいませ。駐車場には停められましたか？混んでいませんでしたか？」と顔を覚えていただいているというのは流石のホスピタリティだなと感心しました。
ただ、また外国の女性スタッフさんですが、売店を覗いていた際にフロントにいらっしゃったので「わさび漬けをお土産で買いたいのですが、宿の近くでどこか売っている所を知りませんか？」と伺いましたが、「うちの売店では、他の企業とのー」といった意味不明な回答が返ってきて、少々困惑でした。
外国人スタッフの方々は言葉の壁のハードルは少し高いかもしれませんが、もう少し頑張っていただきたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） 2020年08月18日 18:26:57
-
このたびは龍宮殿へのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのご対応に関しまして、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お食事でもご案内ができなかったこと、深くお詫び申し上げます。
海外のスタッフも、日本人のスタッフもお客さまのお求めいただくことにご対応できるように今後とも努めて参ります。
また、箱根へお越しの際には龍宮殿へもお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】
立地5
投稿者さんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月10日 15:35:29
-
隣は箱根園という、とても便利な立地です。箱根園に泊めると料金1000円がかかってしまうので、どうぞそのままお出掛けください。とチェックアウトの日に言って頂けました。
コンビニが近くになく、売店、自動販売機もかなり寂しかったです。そこは悲しかったです。
コロナ対策もきちんとされており、お食事もおいしく、従業員のかたもさすが老舗旅館でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） 2020年08月18日 18:19:28
-
このたびは龍宮殿へのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのコメントをいただきましたことを励みに今後も精進して参ります。
また、売店等貴重なご意見ありがとうございます。龍宮殿でのご滞在がより快適でお寛ぎいただけるものとなるように日々研究しております。
またの際には更にお楽しみいたけるように努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【しゃぶしゃぶorすき焼き】今宵はどちらを選ぶ！
- ご利用のお部屋
- 【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】
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浩司2268さんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 浩司2268さん [50代/男性] 2020年07月28日 16:41:17
-
GOTOトラベルを利用し27日家族4人で一泊しました。趣のある入り口から入り、受付を済ますとご丁寧に部屋まで荷物も運んで頂きました。3階までのエレベーターには「規則の為一緒にはの乗れません」と同乗されず重い荷物を階段で運んで頂きました。仕事熱心な小柄な女性でした。有難うございます。夜の食事は問題なく美味しく頂きました。蕩けるような牛肉に家族は驚いておりました。朝食は若干物足らなさを感じました。 お風呂は「本館」と宿泊場所にある「別館」が有り「本館」の温泉は「日帰り温泉」を兼ねてました。特に可もなく不可もなくです。天候には恵まれず湖畔の景色は堪能できませんでしたが是非また泊まりたいと感じました。お勧めできます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） 2020年07月29日 11:53:15
-
このたびは龍宮殿へのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食等お喜びいただけたこと、私共も大変嬉しく感じております。
また、ご来館の際のご案内につきましてもお褒めいただけましたこと、恐縮でございます。
ご朝食や温泉につきまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。スタッフ皆で共有してご参考にさせていただきます。
ご変更の際はホームページ等で逐一配信させていただきます。
季節毎に移り変わるお部屋からの芦ノ湖の景観やお食事など、また異なった美しさがあり、きっとお楽しみいただけます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【しゃぶしゃぶorすき焼き】今宵はどちらを選ぶ！
- ご利用のお部屋
- 【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】
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6人中6人の方が参考になったと投票しています。
akihiko1019さんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- akihiko1019さん [50代/男性] 2019年08月14日 04:24:25
-
夜2:00から朝7:00まで、エアコンを止めるなどと聞いてない。暑くて3時前頃から寝られない。寒いと言う人もいるからとフロントは言うが、部屋のスイッチで調整すればよい。部屋に扇風機は無い。持参していた扇子でバタバタやっている。
大人4名幼児1名で頼んでいて、お茶菓子は4個しかなく子供は拗ねていた。夕食から戻ると布団は4組しか敷いてなく電話で頼んで敷いてもらった。
食事も美味しいしスタッフの方も親切なのに。
今まで色々なホテルに泊まったが、コメントを書くのは初めてだ。
せっかくの家族旅行を台無しにされた気分。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 龍宮殿ステイ （夕朝食付き） お食事処で懐石料理【松】
- ご利用のお部屋
- 【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】
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投稿者さんの 龍宮殿（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
設備は古いですが、綺麗に清掃されています。部屋から外の景観は最高で花火も楽しめました。
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お客さまへ
当旅館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客さまから頂きました、お褒めのお言葉はスタッフ一同励みとなります。
これからもより良いサービスを目指し、スタッフ一同頑張っていきますので、是非機会が有りましたら、当旅館に足を運んで頂きたいと思います。
この度は素敵なコメントありがとうございました。