楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:273件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.50
  • 食事4.00
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

227件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの 龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 11:31:22

10月16日に家族で1泊しました。従業員の方が皆さん大変親切でアットホームな雰囲気で過ごさせて頂きました。

特筆すべきは、露天風呂からの景色です。
芦ノ湖と富士山のコラボは圧巻で、早朝に舞う鷹の姿を重ねると、一幅の絵を観ているようでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【14日前がお得!】早期割引スタンダード和食膳 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】

総合5

投稿者さんの 龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月16日 07:07:20

最高でした。今度は、食事も食べたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】旅館de素泊りシンプルステイ
ご利用のお部屋
【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】

総合5

aico3qさんの 龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

aico3qさん [30代/女性] 2022年09月27日 07:14:12

二世代で大人4人幼児2人で、連泊利用しました。とっても広く素敵なお部屋と、スタッフさん達も笑顔で迎えてくれ、滞在中は本当に気持ち良く過ごせました。また、ご飯は何を食べてもとても美味しく、そのうえお刺身にお肉にと食べきれないくらい!(うちの家族は大食漢ですが満足してました)爺は「ここに住みたい」と何度も言っており、皆「いい旅行だったね」と言っております。絶対また利用したいし、部屋良し味良しサービス良しのお宿、コロナに負けないで何年も営業していて欲しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【季節のホテルメイドケーキをお部屋で】季節の旅得プラン 【和食膳】 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】

総合4

投稿者さんの 龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年08月17日 13:31:24

刺身を追加しましたが、かなりのボリュームで食べ切れなかったです。
建物の雰囲気が、和なのでとてもリラックスできました、

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2022年08月25日 00:06:11

お客さまへ この度は、当旅館ご宿泊頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。当旅館でのんびりしてくつろいで頂けたことは 旅館スタッフとして嬉しく思います。 これからもより良い旅館を目指して頑張っていきますので機会が ありましたら是非、当旅館に足を運んでいただきたいと思います

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール・室数限定】7月中のご予約で8・9月はお得!館内利用券12,000円付きプラン
ご利用のお部屋
【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】

総合4

投稿者さんの 龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年07月05日 14:20:48

7/2に宿泊しましたスタッフのかたの対応も親切丁寧でとても良かったです。
部屋も広く芦ノ湖も良く見えて景色も最高でした。
また別の季節にも宿泊してみたいです。
1つ残念なのはトイレのドア側に誇りが溜まっていたのが気になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF~!【富士山&芦ノ湖ビュー確約】スタンダード和食膳 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】

総合4

投稿者さんの 龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年05月22日 08:57:26

設備は古いですが、綺麗に清掃されています。部屋から外の景観は最高で花火も楽しめました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2022年05月28日 07:27:48

お客さまへ

当旅館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客さまから頂きました、お褒めのお言葉はスタッフ一同励みとなります。
これからもより良いサービスを目指し、スタッフ一同頑張っていきますので、是非機会が有りましたら、当旅館に足を運んで頂きたいと思います。

この度は素敵なコメントありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【14日前がお得!】早期割引スタンダード和食膳 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】

総合5

am1229さんの 龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

am1229さん [30代/男性] 2022年05月12日 18:31:23

食事が素晴らしかった!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2022年05月23日 23:10:47

お客さまへ 

当旅館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お褒めのコメント嬉しくおもいます
これからも当旅館はより良いサービスを目指し日進月歩、前に進んでいきますので、是非また機会が有りましたら、当旅館に足を運んで頂ければと思います。

この度は、レビューを書いて頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【富士山&芦ノ湖ビュー確約】スタンダード和食膳 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】

総合4

投稿者さんの 龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 17:37:06

窓が大きく部屋からの眺めは非常に良かった。食事も美味しく頂いた。従業員全員が感じ良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2022年03月31日 03:02:53

お客さまへ

当旅館にご宿泊頂きまして有難うございました。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからも日進月歩で成長していきますので、是非またお越しくださいませ

ご利用の宿泊プラン
【富士山&レイクビュー確約☆】 龍宮殿別館 お食事処で懐石料理【松】
ご利用のお部屋
【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】

総合4

ミキミキミッキー5560さんの 龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ミキミキミッキー5560さん [50代/男性] 2022年01月11日 23:46:38

良かったです。お部屋からの眺望は素晴らしく、天候にも恵まれ、富士山も湖もとても綺麗でした。食事は、至って普通。感動はありません。シャワーの圧やドライヤーの風量は、結構重要ポイントだと思うのですが、ドライヤーは残念でした。持参した方が良いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2022年01月19日 03:40:22

お客さまへ

この度は当旅館を利用して頂きありがとうございました。
お部屋からの景色のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。食事のコメントにつきましてはお客さまからもっとお褒めのお言葉を頂けるよう改善をさせて頂こうと思います。
シャワーの圧、ドライヤーにつきましては、改善項目に記載し対応させていただきます。
この度は貴重なご意見本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF 夕朝食付き 懐石風和食膳【竹】
ご利用のお部屋
【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】

総合5

koichicefioさんの 龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

koichicefioさん [60代/男性] 2021年12月31日 10:05:31

窓から芦ノ湖と富士山が一望できる絶景の宿。和室の造りも良く、隣りの日帰り入浴施設の風呂も清潔で綺麗なので、宿の風呂と共に堪能させて頂きました。駒ヶ岳の頂上や対岸の芦ノ湖スカイラインから見ても平等院を模した龍宮殿は圧倒的な存在感があり、宿の別館も富士山向きに配置されて絶景を提供しているのが良く分かります。料理も質量共に申し分無く、また利用させて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2022年01月11日 23:46:56

お客様へ、

この度はお褒めのコメントありがとうございました。お客さまのお褒めのコメントはスタッフ一同の今後の励みとなります。

貴重なお時間を割いていただき本当にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【富士山&レイクビュー確約☆】 龍宮殿別館 お食事処で懐石料理【松】
ご利用のお部屋
【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】

総合3

投稿者さんの 龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年12月14日 18:07:51

夕食料理の内容が、期待した程ではなかった。料金からしたら割高かなと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2022年01月11日 22:49:50

お客様へ、

フイードバックにお時間を頂ありがとうございます。この度頂きました、夕食料理につきましては、今後の課題としまして、早急に改善を図らせていただきます。  貴重なお言葉をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1都3県在住者限定】お得な特典付きで箱根を満喫!
ご利用のお部屋
【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】

総合4

投稿者さんの 龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年11月14日 19:02:42

11月8日に宿泊しました。
お部屋も露天風呂も芦ノ湖からの富士山の景色が絶景でした。
平日でしたので宿泊客少なくのんびりできました。
食事は季節感ある懐石料理で美味しくいただきました、スタッフの皆さんも親切で感じよく満足しました。
ただ、館内利用券を使う際、売店の品数少なく(お菓子類)残念でした。箱根なので温泉まんじゅうは置いていて欲しいかなあ~。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2021年11月18日 14:01:16

お客様へ

この度は龍宮殿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊におかれましては露天風呂および芦ノ湖畔の景色をお楽しみいただけました事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
さて、売店の商品につきましては貴重なご意見を頂戴いただきまして誠にありがとうございます。
今後は商品の充実はもとより多くのお客さまお喜びいただけるような品揃えができるように努めさせていただきます。
お客さまのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
10/20まで予約受付「館内利用券6,000円付き」 県民限定 夕朝食プラン
ご利用のお部屋
【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】

総合5

投稿者さんの 龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年09月27日 10:17:20

サービスも良く非常にゆっくりとした時間を過ごさせて頂きました。
また泊まりたい宿です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
「館内利用券3,000円付き」 県民限定 夕朝食プラン
ご利用のお部屋
【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】

総合5

シュワジロさんの 龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

シュワジロさん [60代/女性] 2021年09月08日 22:15:45

大変すばらしい旅となりました。
目の前に広がる芦ノ湖、雲の合間に見える富士、絵にかいたような景色を堪能しました。
また、温泉も二か所(本館も)も楽しめて、ゴルフの疲れをいやしてくれました。
スタッフの方々も親切で、少し早い到着となりましたが、快く迎えていただきました。お食事も大変おいしくいただきました。本当にリラックスできて、また、伺いたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【早得14】館内利用券3,000円付き付きご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】

総合5

投稿者さんの 龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年08月14日 12:26:41

部屋からのレイクビューが最高でした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2021年08月20日 14:16:15

このたびは龍宮殿へのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご様子から有意義にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。季節によって変わるお部屋も大浴場からの風景も龍宮殿ご宿泊の醍醐味です。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】旅館de素泊りシンプルステイ
ご利用のお部屋
【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】

総合4

tashiro88さんの 龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

tashiro88さん [50代/男性] 2021年08月11日 23:46:28

生憎の曇り空でしたが、天気が良ければ部屋の窓から芦ノ湖と富士山が見えて絶景だったと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2021年08月20日 14:21:28

この度は龍宮殿をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋だけではなく、本館大浴場からご覧いただけます富士山と芦ノ湖の景色は、季節によって、日によって、時間によって見える姿が異なり、まさに時が経つのも夢のうちといえる醍醐味がございます。また、季節を変えてご利用くださいませ。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お忙しい中での貴重なご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】 龍宮殿別館 懐石風和食膳【竹】
ご利用のお部屋
【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】

総合5

投稿者さんの 龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2021年04月05日 19:15:11

以前から行ってみたいと思っていた宿でしたが、お値段的に手が届かなかったですが、今回は息子が第一志望の高校に受かり、そのお祝いという事で奮発して自分の家族と両親と計5人で伺いました。

お部屋は芦ノ湖と富士山がよく見えて眺望が良く、ゆったり出来る作りでした。また従業員の方の気遣いもとても良く、料理もとても美味しかったです。

また機会を作ってお伺いしたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2021年04月12日 22:04:41

この度は龍宮殿をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご息子様の合格おめでとうございます。
お喜びの日に、ご宿泊いただくホテルとしてお選びいただき大変嬉しく思います。

お部屋からご覧いただけます富士山と芦ノ湖の景色は、
季節によって、日によって、時間によって見える姿が異なり、
まさに時が経つのも夢のうちといえる醍醐味がございます。

これからツツジや紫陽花の見頃を迎えますので、
季節を変えてお越しいただけることを心よりお待ち申しあげております。

最後になりますが、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
私たち従業員一同も励みに更に精進してまいります。
今後とも龍宮殿へのご利用をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【お得な早割14日前】 龍宮殿別館 お食事処で懐石料理【松】
ご利用のお部屋
【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】

総合3

投稿者さんの 龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月13日 17:22:33

部屋から芦ノ湖と富士山、眺望は最高、露天風呂が本館にしかなく通路で繋がっているが、遠い。時間が夜19時まで朝は7時からと利用できる時間が短い。
コロナだからとアメニティは言わないとない。使い切りのものが今時大体あるのに…かなり残念。まさかのドライヤーが古いタイプ。風量もなく最悪。
値段を考えると眺望以外は…な感じ。西武系なので小田急フリーパス利用だとアクセスしづらい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2021年03月14日 21:31:19

この度は箱根に数ある施設から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

折角お越しいただいたにもかかわらず金額に対し施設の価値が足りていないとのことで、お客さまにご満足いただけなかったこと大変心苦しく深くお詫び申しあげます。

施設のロケーションの良さにつきましてお褒めいただけましたこと大変嬉しく思います。
日頃よりお客さまにご満足いただけるよう取り組んでおりますが、今後もさらに施設の充実度を上げ、お客さまにご満足していただけるよう改善に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お得な早割14日前】 龍宮殿別館 懐石風和食膳【竹】
ご利用のお部屋
【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月03日 16:22:28

しばらくぶりにプリンスに 泊まりました。箱根園周辺のまわりの西武の中華料理店、蕎麦屋等は、閉店していて、西武園も平日なのか、あまり人がいませんでした。龍宮殿は、行っても、フロントに人がいなくて、ベルを何回押しても、忙しいのか待たされます。ここに来る前に、別所温泉の小さな宿に泊まりましたが、全然違います。
食事は大広間で、みんなでワイワイガヤガヤと食べます。これなら、バイキングの方が良いのでは?
休暇村のバイキングなど、ワイワイでも、結構美味しいです。
従業員の方も外国の方みたいで、難しい日本語は通じません。部屋は広く、富士山が見えて、ハードの部分では、高級感があります。しかし一世風靡した、プリンスの衰退を見るようです。いつかは、プリンスに泊まりたい、少し贅沢をすれば、プリンスに泊まれる・・・そう思って、若い頃は、さんざんスキーをした年代としては、寂しい限りです。
何日か前に、泊まった、別所温泉では、車が見えなくなるまで、送ってくれていました。今は、車のデイラーでさえ、送ってくれます。もちろんこちらはそんなことはなく。誰も見送りもしません。帰りに写真も撮ってもらえません。送る事が必要なのではなく、少なくても、到着時のはハローマンぐらいは、要員として、確保した方が良いと思います。 他にどこが悪いということは無かったのですが、やはり日本の宿としては、問題でしょう。
プリンスに一層の努力を期待いたします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2021年03月14日 21:42:24

このたびは龍宮殿へのご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設から当館をお選びいただきましたにも拘らず、ご来館からお見送りまで誠意あるご対応ができず、ご期待にお応えできなかったこと、大変心苦しく深くお詫び申しあげます。
私共としましても、お客様をお迎えする姿勢を見つめなおし、改善をすべく努めて参ります。
変わり続けなければならないこと、変わらず守らなければならないことを深く考え行動して参ります。
このたびは、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
今後とも精進して参りますので、箱根にお立ち寄りの際は龍宮殿へも足をお運びいただき龍、当館をご覧いただけたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【神奈川県在住者限定】 お得な特典付きで箱根を満喫♪
ご利用のお部屋
【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】

総合4

あさかぜあかつきさんの 龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

あさかぜあかつきさん [60代/男性] 2020年12月02日 14:43:17

建物は古いが、スタッフの皆様一生懸命お世話して下さいました。洗面所のアメニティに価額の割には不足感がありました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
龍宮殿(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2021年03月14日 21:45:11

このたびは龍宮殿へのご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたにもかかわらず金額に対しお部屋のアメニティ価値が足りていないとのことで、お客さまにご満足いただけなかったこと大変心苦しく深くお詫び申しあげます。
スタッフの対応につきまして、お褒めいただけましたこと大変嬉しく思います。
日頃よりお客さまにご満足いただけるよう取り組んでまいりました事が評価していただけましたことはスタッフの今後の励みとなります。
今後もさらに施設の充実度を上げ、お客さまにご満足していただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【特別なご旅行に☆】家族・友人と祝う湖畔の記念日♪ 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【別館和室/本間12.5畳+広縁付き.】

227件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ