温泉は白濁湯で気持ち良かったです。
部屋での夕食、朝食でしたが、スタッフの方が手際よく対応してくださいました。
建物自体は古くエレベータもありませんでしたが、スタッフの方が荷物を運んでくれて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お部屋やお風呂の雰囲気はとても良かったです。部屋にドライヤーが無かったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

歴史ある旅館、お風呂も濁り湯でとても気持ちよかったです。
夕食、朝食共に部屋まで丁寧に運んで頂き、夜は布団もひいて頂きました。接客に関しては何も言うことはありません。
１つだけ。
建物が傾斜している。私は3階の部屋に泊まりましたが、部屋に入ってすぐに気付き、気持ち悪くなってしまいました。ただ人間慣れるのか、夜にはそんなに気にならなくなりました。
建物の老朽化が原因なのかはわかりませんが、これだけはいずれ直して欲しいなと思いました。
また箱根方面に行く機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

2/11の祝日に家族(6歳未就学児、0歳)4人で宿泊しました。お風呂は源泉かけ流しの濁り湯で芯から温まるとても満足な温泉でした。食事も丁寧で部屋食でしたので、子供がいましたから周りを気にせず食事できました。
マイナス点としては、布団が薄く腰痛ありには少し厳しかったです。建物は古いですが、納得の上なので気になりませんでした。
風呂場の脱衣所にベビーベッドがあると良かったです。
帰り際部屋に鍵を忘れたことを伝えて精算済ませて後、宿を後にしようとしたら、中年の男性がきて、お待ちください。鍵が部屋にありません。といわれました。部屋食でお風呂しか行かなかったので、部屋を空けることが無かったので、鍵は外に持ち出していません。数分後階段から降りてきて、鍵有りました！といわれました。待たされたにも限らず一言もなかったので、少しもやもや。まー、いろんな客がいるので、私たちも精算時に鍵を忘れたのは悪いですが、もう少し丁寧な対応だと最後気持ちよく帰れたなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

貸切風呂プランで2泊利用しました。
温泉の泉質も温度もちょうど良く、じっくり満喫させてもらいました。特に貸切風呂と露天風呂はとても気に入りました。
エレベーターはありませんが、健康な体であれば問題ないです。食事時の足音や隣の部屋の声が聞こえたりはありましたが、夜は特に気にならず、温泉効果もあって熟睡でした。
食事は期待以上で大変満足しています。味はもちろんですが、量も多すぎず少なすぎず、とても良かったです。
スタッフの方々も大変丁寧で、ゆったりと滞在することができました。
お風呂と食事を重視する方にはおすすめだと思います。
箱根旅行の際にはまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

泉質の良い温泉だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

泉質最高です！
真っ白な濁り湯で、ぬるくていくらでも入っていられます。
小さい子供も楽しんで入っていました。
食事についてはあまり期待していなかったのですが（すみません）すごく美味しかったです！！
よくある大型ホテルと違い、お刺身も厚くてトロっとしていて本当に美味しかったです。
未就学児無料でしたが、豪華な鉄板ハンバーグや大きなエビフライなど子供が大好きなものばかりで、お心遣いがとても嬉しかったです。
また、朝食のお豆腐もとても美味しかったです。
お部屋も広く、お風呂も近く、宿の方もとても親切で、帰りは彫刻の森に行こうと思っている旨伝えると送迎までしてくれました。
帰りはしばらく硫黄の匂いが残るほどいいお湯でした。
館内もレトロな雰囲気で楽しかったです。
また是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

一人旅で利用出来て箱根で部屋食で、とてもリーズナブルと感じ初めて利用させていただきました。予め皆さんの投稿を見ていたので、想像していたとおりと言うか、十分満足出来ました。特に食事が思っていた以上にしっかりと品数も多く美味でした。
施設や部屋の古さについては予め理解していれば風情があって良いと感じられます。公式のWEBサイト等を見だだけで他から情報を得ずに期待しすぎてしまうと低評価になってしまうのでは？と思います。
お風呂は確かに夜はちょっとぬるめですね。朝は丁度良かったです。硫黄臭のするにごり湯が大好きなので満喫させていただきました。
隣の音はしますが、遅くまで騒いでいるわけでも無かったのでさほど気になりませんでした。皆さん話題の加湿器は新品が置かれていました。また暖房もエアコンとガスヒーターがあるので部屋はとても暖かかったです。
そして、何よりスタッフの方は皆さんの対応が丁寧で気持ちよかったです。皆さん異国で頑張ってらっしゃるなと関心しました。特に食事を出してくださる若い仲居さんの一生懸命な感じがとても好感が持てましたね。
ぜひまた伺わせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

ある中年男性スタッフの対応が気になりました。
宿泊をし、チェックアウトをしてから約1時間半後、お土産で買った黒卵（商品は袋に入れたままでした）をホテルの部屋に忘れてしまってたことに気付きました。そこであまり旅館から離れたところではなかったので、取りに戻ろうと連絡したところ、「忘れ物は届いていません。あったとしても食べ物はすぐ捨てるので。」と言われました。大涌谷でしか買えないものだったので、諦めきれず、「本当に届いてないですか？」とお伺いしたところ、「確認しに来て頂いて大丈夫です。」とのことだったので、旅館に戻り念のため確認することにしました。旅館に到着し、フロントの男性スタッフに事情を話すと、「みんなで確認しましたけど、なかったですよ。部屋に見に行ってもらって構いませんけど。こちらも忙しいので。」と高圧的に言われました。いくら忙しいとしても、それをお客に言うのは接客業として如何なものでしょうか。部屋を見に行ったところ、見知らぬ男性（従業員と思われる）が座っており、（誰かが部屋にいることは男性スタッフから聞いてなかったので驚きました。）事情を話したところ、「ないですよ。」の一言しかなく、部屋もまともに確認させていただけませんでした。恐らく清掃の段階で捨ててしまったのでしょうが、あまりに無下に扱われたので、本当に悲しい気持ちになりました。
他にも、建物は古く、他の部屋の談笑が聞こえる点、4階までありますがエレベーターはなく階段しか移動手段がない点、部屋の洗面所の水道は冷水しか出ない（寒い時期に冷水しか出ないのは結構辛かったです、、）そして洗面所には謎にコップが一つしか置いてない点（2人で宿泊したのですが、、）
大浴場には櫛が置いてない点、大浴場の洗面台は二つしかないので他の人が使っていたら待たないといけない点（部屋にドライヤーは置いてなく、大浴場にしかないので空くのを待ちました）など気になる点が多かったです。食事は大変美味しく頂きましたが、その他諸々残念な点が多いように感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

ニュースになるほどの雪の日でしたが、強羅駅までお車を出していただきました。
お宿自体は古い建物、という印象でしたが使用に問題のある点は特になかったと思います。ただ、水道の汚れはどこも少し目立つかもしれません。
お食事はとても豪華でおいしく、大変感動しました！伺ったところ全品お宿で調理しているとのことで、、朝も夜も温かいお部屋食が食べられて満足です。
お風呂はとてもいい湯、お肌つるつるになりました。ただ、お湯の温度が高すぎて入れないところがありました。内風呂はちょうど良かったですが、特にお外が、時間と場所によってぬるかったり熱すぎたり。あとはお外のお風呂ふたつしかないので、次の人がくるとそそくさ出る感じ。わたしは人のいない時間を狙って入ったのでそこまででもないですが、混雑時は気を使うかも。
そして最初から最後まで、どのスタッフさんもとても親切！大変素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

年末年始とゆっくり過ごすことができました。お料理はとてもおいしく、お正月料理もとてもよかったです。温泉は言うことなし！源泉かけ流しで　とにかくお湯もよくずっと入っていられる適温。最高でした。
昔ながらの建物で、急な階段、段差があることなど賛否が分かれるところですが、ゆっくり温泉を満喫するには大満足です。１人でおこもりリラックスでまた訪れたいと思っています。
６０周年おめでとうございます。私と同じ歴史、です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

二度目の宿泊でしたが、一回目より食事が豪華になって驚きました。従業員の方々にも丁寧に対応していただいて大変満足しました。温泉に関してはいう事なしです。＾＾また、箱根に行く際にはお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

家族５人で利用しました。美味しい食事で大人は満足。高校生と小学校高学年には和食は微妙な感じでしたが。　　温泉も湯質が良く、低温でも発汗作用が良かったです。また、立地も早雲山駅が近いのでロープウェイと芦ノ湖海賊船のフリーパスを購入して名所巡りが効率良くできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

箱根の宿泊で源泉、部屋食、リーズナブルだったので予約しました。
スタッフの方の対応は悪くなかったです。
ただお風呂がぬるく（低学年の子供にはちょうどよい）いつまでも浸かっていられるような温度です。主人は体が温まらず寒いと言っておりました。お湯は良かったのに非常に残念です。朝風呂のときのほうが気持ちあたたかかったと思います。
部屋の加湿器もカビがあったので使用せず我慢しました。部屋は寒く乾燥しました。
夕食をグレードアップしたのですが中学生も大人で予約したのですが数品足りなかったり（後でもってきていただきましたが）下の子はお子様というよりほとんど大人向けの食事内容で夜も朝もあまり食べれるものがなかったです。
洗面は流れが悪く困りました。
布団はペラペラで起きたときに腰が痛かったです。
他に比べるとリーズナブルでしたが少し損した気分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

12/7に友人家族と宿泊しました。お風呂がとーってもよく、お食事もボリューム満点！決して最新のお洒落な感じではなく、エレベーターとかないので足腰しっかりしてないと厳しいですが、サービスの方も外国人の方々でしたが日本語も問題なく一生懸命に対応してくださり、建物自体の趣き風情に癒されました。他のお部屋からの騒音もなく、お部屋食でゆっくり出来、露天風呂からの眺めも情緒があって良かったです。またみんなで行きたいと帰り道にも盛り上がりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

ごはんは部屋食で良かったです。
量もちょうど良くおいしかったです
ただ夕食・朝食とも小学生向きではありませんでした。。おわんにクモの巣らしきものがついてました。
お風呂はとてもコンパクトで5～6人入ると満員です…。アルコールもなく、コロナ対策はフロントのアルコールと検温だけでした。
また入口にのれんがあるだけで、のれんをくぐると裸が見れます　(笑)　
部屋に加湿空気清浄機があるのですが、水をいれようと開けたらカビだらけ…。
こういう部屋にお客様を泊める神経がわかりません。
駐車場もとてもせまく、公道のカーブにあるのでいつか事故が起きてもおかしくありません。案内や誘導もなく、車がこないことを祈りながら駐車しました。出発も同様で、道を見てくれないので、一か八かで車を出しました。
支配人らしき人以外は愛想も良く、中居さんも頑張ってました。
建物は古いのは仕方ありませんが、もう少し清潔に保って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

友人と宿泊しました。古いですがとても趣があり風情のあるお宿で寄木細工も素敵でした。お部屋からお風呂がすぐでちょっと入りに何回も温泉を楽しめました。湯質もとても良かったです。お部屋にドライヤーがあったら言うことなしです。
また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

強羅早雲山で知る限り最も高い場所にある宿で、だから大涌谷から引く温泉の濃度が一番濃い、と勝手に信じています。実際、強酸性で乳白色のお湯の中に、手首と肘の中間あたりまで沈めると、手はまったく見えなくなる素晴らしい濁り湯です。ただ、宿の方も言われるとおり、設備は新しくありません。昭和の香りです。床の軋み音とか網戸の建付とか、そんなことには拘らず、とにかくお湯重視の人にはいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

11月7日一泊でお世話になりました。立地的には高台にあり窓からは広々とした景色を臨む事ができよかったです。お部屋は広々としていましたがかなり年季が入っていました。壁の彼方此方は埃やカビ、加湿器のタンクの中も黒いカビ。トイレは水がタンクに溜まらず流れなくなったり、隣の声は丸聞こえで一晩中騒いでいたので眠れませんでした。温泉は良いのに掃除が行き届かないなんて本当に残念！お食事は美味しく頂きました。食事の給仕をする方は畳に腰を下ろしてしまいセッティングはお手伝いする始末。外人の中居さんは笑顔でとても感じはよかったですょ！
でも次はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

一人旅でしたのに、大きなお部屋を用意して下さり感謝です。
階段が急だったり確かに古さはありますが、それが温泉に来た感を盛り上げてくれます。
寄木細工の天井を眺めながら、箱根の山々、にごり湯、最高です。
3階のお風呂はややぬるめでしたが、露天でサーモ（？）を少し外に出していると
熱いお湯がドッと注がれ、自分好みに調節できました。
↑もちろん、サーモは元に戻しました（＾＾；
丁度、団体客や子連れ家族もなく、存分ににごり湯を満喫できました。
周りにコンビニ等ありません。あらかじめ買い出ししておきましょう。
また、必ず訪れたいと思います。ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月