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矢太樓・矢太樓南館 クチコミ・感想・情報

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矢太樓・矢太樓南館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:647件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.04
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.79
  • 食事4.19

総合4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-06 16:20:38

ゴールデンウィークに利用しました。母と一緒の旅行でしたので、和室は大変助かりました。ハウステンボスから大雨の中の移動だったので、ホテル到着時間が10時になってしまったのですが、傘をさして玄関でお出迎えし駐車場の誘導をして頂いたことに感激しました。また、南館と本館のお風呂の移動に、母が迷ったしまったらしく従業員の方が親切に対応してくださったと喜んでいました。
眺望無しのお部屋だと思ってたので、夜景は期待してなかったのですが、大きなベランダがあるお部屋だったため、雨の中でも夜景は最高でした。(配慮して下さったのかな?と)
朝食も地元の食材がふんだんに盛り込まれ、長崎を舌で感じることができました。帰りにも従業員の皆様が温かいお見送りしていただき、人の温かさに触れた旅行となり、今までできなかった親孝行ができました。
唯一、お部屋のトイレのドアが何度開けようとしても開かず、年寄りには重かったみたいで「鍵がかかってる」って思い込んでしまったみたいです。私たちにはなんて事もなかったんですが。

とにかく、なんでもオートマチック化している世の中で、今回の宿泊は人の温かみを感じる旅となりました。長崎を訪れた時はまた利用させていただきます。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
矢太樓・矢太樓南館 2023-05-17 18:24:45

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】1泊朝食付プラン★旅上手♪手軽に楽しむ長崎の旅★駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】