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矢太樓・矢太樓南館 クチコミ・感想・情報

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矢太樓・矢太樓南館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:648件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.02
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.81
  • 食事4.16

部屋3

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-01 06:12:25

受付の対応が最悪。
チェックインしようとしたが、名前を呼ぶからお待ちくださいと言われ20分も待たされた。
後から来た人はどんどんチェックインさせ、待たせている人は忘れている。
こちらから再度受付に行ってやっとチェックイン。
謝罪もなし。
こんなところもう二度と泊まりません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
矢太樓・矢太樓南館 2023-08-03 11:26:23

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。チェックイン時は大変お待たせして申し訳ございませんでした。今後、担当部署と協議し改善に取組んで参ります。
次回お越し頂いた際は、是非お客様にご満足頂けるサービスの提供が出来ますよう努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】