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矢太樓・矢太樓南館 クチコミ・感想・情報

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矢太樓・矢太樓南館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:646件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.03
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.79
  • 食事4.19

総合2

海歩人3さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

海歩人3さん [50代/男性] 2023-09-19 18:26:18

事前に「当日は宿泊者が少ないため宿泊者を本館にカタメて営業したいので部屋移動をお願いします」と連絡がありまぁまぁそれはよくあることなので快諾しました。
いざ本館の部屋へ!扉を開けるとまず尺取虫がお出迎え(マジか!?)尺取虫はぼくに一礼すると入り口左手の収納扉の隙間へと去っていきました。入口右手に扉があり開けるとユニットバス・・・
部屋は希望通り景色がよく夜景もきれいでした。が親族控室か倉庫だったところを客室にしたかのようなややジメっとした感じの部屋で調度品のベッドは、使い古され倉庫にしまっておいたような破れたベッドで寝心地もあまり良くは無かった。ベッドサイドテーブルも昭和感満載のアナログなもので電気スイッチがちぐはぐに反応するのでかなり使いにくかった。和室併設だが全く使う気はしない。むしろ和室があるせいで入り口からベッドまでがやや遠くベッドから、トイレに行くときも長い廊下を歩き、一旦入り口(玄関口)で靴に履き替えトイレ扉を開けてスリッパに履き替えるという一人には使い勝手が悪すぎる。
食事:夕食は量が少なく懐石方式で一皿づつ出てくるのだが出てくるタイミングが非常に遅く食べるものがない!(あんたに食べさす料理はないから帰れと言っているようなもの)またアラカルトなどの追加料理対応はない。
夜景はきれいに見えるがテーブルの赤の不織布のトップクロスがガラスに映りこんで残念な感じだった。
朝食はバイキング形式だが、ちょっと残念な感じ。自分で盛れる海鮮丼コーナーは、海鮮ネタの中にカニカマがありこれは突っ込むべきなのかと悩んだ。
次回宿泊することがあれば、次回は素泊まりで食事は街場に出たほうがいいだろうと思った。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
矢太樓・矢太樓南館 2023-09-23 16:49:22

海歩人3 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋では御客様の期待に副う事が出来ず申し訳ございませんでした。今後の改修の参考にさせて頂き、よりお客様に喜んで頂けるホテルを目指していきます。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。今回頂いたご意見を基に改めましてよりよいサービス向上を目指し精進して参ります。
海歩人3様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】矢太樓の新グルメプランをご堪能!和会席にレモンステーキ陶板焼き!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】眺望側/洋室 (21平米)|禁煙】