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矢太樓・矢太樓南館のクチコミ･お客さまの声
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長崎出張、子連れで利用しました。長崎の街が見下ろせる立地で、取材地までも近かったので、助かりました。夕食、朝食ともに、とても美味しかったです。前調べしていなかったのが悪いのですが、お風呂が怖かったです。本館の大浴場が景観ありだったので行きましたが、エレベーターを降りて行くと電気のついていない廊下。タバコ臭く、ホラーでした。1人では絶対行けない。せめて、電気をつけるか、もしくは閉鎖でもいいのでは。翌朝、南館の大浴場を利用した家族が「とても広くて良かった」と話しており、一言案内が欲しかった…と思いました。その点以外は良かったです。
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この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当日は怖い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お指摘があった廊下は通常電気は付けておりますが私共のミスでございます。今後この様な事が無い様、再度別の担当がチェックするようにさせて頂きます。一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お酌時等お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。今回頂いたご意見を基に改めましてよりよいサービス向上を目指し精進して参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ
長崎出張、子連れで利用しました。
長崎の街が見下ろせる立地で、取材地までも近かったので、助かりました。
夕食、朝食ともに、とても美味しかったです。
前調べしていなかったのが悪いのですが、お風呂が怖かったです。
本館の大浴場が景観ありだったので行きましたが、エレベーターを降りて行くと電気のついていない廊下。
タバコ臭く、ホラーでした。
1人では絶対行けない。
せめて、電気をつけるか、もしくは閉鎖でもいいのでは。
翌朝、南館の大浴場を利用した家族が「とても広くて良かった」と話しており、一言案内が欲しかった…と思いました。
その点以外は良かったです。
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この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当日は怖い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お指摘があった廊下は通常電気は付けておりますが私共のミスでございます。今後この様な事が無い様、再度別の担当がチェックするようにさせて頂きます。一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お酌時等お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。今回頂いたご意見を基に改めましてよりよいサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。