フロントの方がとても丁寧で気持ちの良い対応をしていただき、素敵な滞在となりました。
ホテルも格式があり、長崎らしい雰囲気でだったので、滞在中も長崎に来たんだなぁと嬉しい気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

一人で泊まりました。部屋のエアコンは、天井に埋め込まれた古い感じものでした。エアコンの音がうるさかったので、エアコンの電源を切って寝ました。朝食バイキングは、海鮮丼が食べられるようになっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

基本、団体さんの宿に、ビジホ的に宿泊させていただきました。
団体さんは、18時以降到着なので、それまで大浴場は貸し切りでした。
朝食はザンネン!　海鮮丼はいらないので、長崎ならではの、チャンポンや皿うどんがあったらいいな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

ランタンフェスティバルの観光で利用いたしましたホテルに関しては値段通りの普通でした、部屋に備えつけてあるアメニティの歯ブラシのブラシの部分が潰れていた為お風呂場から持ってきて使用しました、食事も期待はしておりませんでしたけど、予想通りの普通でした。夕食は会席とかではなく定食とかでも良かったかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

チェックイン時にお客さんが多くて、かなり時間がかかりました。もう少しスムーズにできないかな？でもスタッフの対応は笑顔がステキで、いい感じでした。天気が悪くて夜景は残念でしたが、朝からの眺望は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

食事が美味しくて、眺めがよい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

正月の特別会席を若干期待していたが、現実は手抜き料理だった。
量質共に駄目だ、正月は絶対に行くべきではない。
前回の利用は平日だったが、量質共に非常に良かったので知合いにも矢太楼を進めていたが、謝りたい気持ちで一杯です。
矢太樓の特別会席をご堪能！お正月は長崎へは何なのか？完全に騙された気持ちです。
温泉でない上に料理もダメで立地も悪い、駄目だこりゃでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

2023年10月7日、本館に宿泊。
夕食中、朝食共に美味しくいただけました。
外観、内観、設備共に古さは感じられますが、落ち着いて過ごすことができました。
長崎の夜景はホテルから見ることはできますが、稲荷山展望台に行った方が絶対いいです。部屋から見る夜景とは全く違った光景になります。
ホテルの周辺にスーパーマーケット及びセリアがあるため、必要なものはそちらで購入することができます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕食会場が団体用の会場みたいで、食事も次から次へとでて、冷めてくるし個人で楽しんで食べる雰囲気でなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

2023年7月11日から家族で1泊お世話になりました。建物自体の古さは感じますが、歴史ある旅館ということでそれもまた風情かなと思います。展望デッキやレストランからの眺めも良く、夕食の会席料理が期待した以上の質と量で大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

近くにスーパー、コンビニがなかったので夜ご飯探すのに苦労しました。
大浴場は気持ちよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

前日は福岡泊でした。台風６号の影響で、制約を余儀なくされました。福岡から長崎に向かう途中に、嬉野に寄り、嬉野温泉湯豆腐を食べたり、嬉野温泉に浸ったりして、チェックインまでの時間調整をしました。それから、矢太樓南館に移動しました。チェックインを１５時と思っていましたが、１６時のミスで、１時間ほど時間が空きました。そこで、矢太樓の駐車場に許可を求めて車を駐め、風頭公園にある坂本龍馬像を見に行きました。長崎湾を見下ろす山の頂上に、坂本龍馬像があり、壮観でした。稲佐山もよく見えて、長崎らしい名所でした。亀山社中跡や坂本龍馬のブーツ像も見ました。観光客も多く、また、猫も多く、坂道が苦になりませんでした。チェックイン後、長崎湾を一望できる本館の温泉浴場に入りました。稲佐山方面に夕日が沈む光景もよかったです。夕食は、長崎の夜景を一望できる展望レストランでした。長崎を実感できる料理が最高においしくて、食が進みます。出島の絵が描かれた小皿がとても気に入り、写真に収めました。次の日の朝食も、バイキング形式で食べたいものを選べるよさがありました。酢飯の海鮮丼もあり、嬉しかったです。そこから約１時間の吉野ヶ里公園に向かいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

受付の対応が最悪。
チェックインしようとしたが、名前を呼ぶからお待ちくださいと言われ20分も待たされた。
後から来た人はどんどんチェックインさせ、待たせている人は忘れている。
こちらから再度受付に行ってやっとチェックイン。
謝罪もなし。
こんなところもう二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

眺望はすごく良いが、とにかく朝食が量、質共に酷い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

素晴らしい夜景を見ながらの食事は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年06月

Wi-Fiが繋がり難く苦労しました。
食事はゆっくり落ち着いてって感じではなく、急かされるような気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ベットが１つシングルなので狭い。この記載がないのは不親切だと思います。
部屋に入ってみてびっくり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

事前に「当日は宿泊者が少ないため宿泊者を本館にカタメて営業したいので部屋移動をお願いします」と連絡がありまぁまぁそれはよくあることなので快諾しました。
いざ本館の部屋へ！扉を開けるとまず尺取虫がお出迎え（マジか！？）尺取虫はぼくに一礼すると入り口左手の収納扉の隙間へと去っていきました。入口右手に扉があり開けるとユニットバス・・・
部屋は希望通り景色がよく夜景もきれいでした。が親族控室か倉庫だったところを客室にしたかのようなややジメっとした感じの部屋で調度品のベッドは、使い古され倉庫にしまっておいたような破れたベッドで寝心地もあまり良くは無かった。ベッドサイドテーブルも昭和感満載のアナログなもので電気スイッチがちぐはぐに反応するのでかなり使いにくかった。和室併設だが全く使う気はしない。むしろ和室があるせいで入り口からベッドまでがやや遠くベッドから、トイレに行くときも長い廊下を歩き、一旦入り口（玄関口）で靴に履き替えトイレ扉を開けてスリッパに履き替えるという一人には使い勝手が悪すぎる。
食事：夕食は量が少なく懐石方式で一皿づつ出てくるのだが出てくるタイミングが非常に遅く食べるものがない！（あんたに食べさす料理はないから帰れと言っているようなもの）またアラカルトなどの追加料理対応はない。
夜景はきれいに見えるがテーブルの赤の不織布のトップクロスがガラスに映りこんで残念な感じだった。
朝食はバイキング形式だが、ちょっと残念な感じ。自分で盛れる海鮮丼コーナーは、海鮮ネタの中にカニカマがありこれは突っ込むべきなのかと悩んだ。
次回宿泊することがあれば、次回は素泊まりで食事は街場に出たほうがいいだろうと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

２回目の長崎への旅でしたが、長崎駅まで送迎いただき大変助かりました。大浴場や夜景の見える本館のお風呂は多変満足で、足のケガの治療に役立ちました⇒腫れもひき、内出血もかなり良くなりました。食事は評判通りの長崎名物を堪能できる質・量ともに充実していましたね。ただ、部屋は相当傷んでおり、ゴキブリやアリがいて、少し残念でした。以前にも行ったことのある風頭公園に早朝散歩し、清々しい朝を体験できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

昭和の団体客向けホテルのエモい感じを楽しみたいひと、大人数で旅行するひとにはいいかも知れません。美味しいものを食べたい…という女性の一人旅には向かないお宿です。宿泊前に「梅雨の大雨でオフシーズンのため、新館の予約を旧館に変更してほしい」との電話があり、承諾しましたところ、ガランとした旧館の4人部屋をあてがわれ、とにかく広すぎた。洗面やトイレまで遠い。4人ぶんの広さを一人旅で必要とするはずもなく、あれがアップグレードなら要らないです…老舗旅館ということで食事は楽しみにしていたのですが、あれ、冷凍食品では？という品（あなごとイカの寿司、エビのはさみ揚げ、角煮まん）が出てきました。お品書きの順番と、出て来る順番も全然違う。揚げ物は恐ろしく温度が低くべたついており、刺身は新鮮さもない。汁物はだしパックで取ったと思われる出汁に適当な具材を放り込んだだけ…品数が少ないのに、美味しく無さすぎて途中で食べるのをギブアップして退出しました。朝食はビジネスホテル並み。お風呂の場所もきちんとした地図がないため旧館と新館を迷いまくり、ようやく到着したら「タオルは部屋から持って来る」システムで、それをフロントが伝えてくれなかったので、また延々と取りに帰りました。立地は山の上で、いったんチェックインすると他に見るものがないです。わりと高い価格のホテルですので、もう少し何かいいところが欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月