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矢太樓・矢太樓南館 クチコミ・感想・情報

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矢太樓・矢太樓南館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:648件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.02
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.81
  • 食事4.16
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89件中 61~80件表示

食事4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 21:33:44

夕食時クーラーが効きすぎて寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
矢太樓・矢太樓南館 2023年07月05日 11:29:09

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。クーラーの件は、今後、担当部署とも相談し、より良いサービスをご提供できるよう改善致して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】新グルメプラン登場!和会席にレモンステーキ陶板焼き<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望側和室/5階以上(12畳)|禁煙】

食事4

ゆたい4073さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

ゆたい4073さん [40代/男性] 2023年06月21日 08:50:54

朝食メニューがバイキングになり、内容も良かったです。スタッフの接客も良かった。ただ宿泊した時に修学旅行と被っておりそのオリエンテーションを21時くらいまでしていたのでかなりうるさかった。まさか2階下の部屋まで響いてくるとは思わなかった。修学旅行の楽しいひと時だったのかもしれないが、ここまで他の部屋に響くならもう少し早めの時間で開催すべきだと思う。ただ眺望有の高層階ならそこまで被害は無いかもしれないので、ゆっくりしたい人は別プランをお勧めします。朝食は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
矢太樓・矢太樓南館 2023年07月05日 11:39:20

ゆたい4073 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当日は21時頃までうるさかったとのことでご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。頂戴したお声を参考にさせて頂き、より良いサービスを目指して参ります。今回、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフや朝食など、温かいお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。ゆたい4073様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援プラン】1泊朝食付5500円~でお得!ビジネスにおススメ!和洋バイキング朝食&駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(14平米)|禁煙】

食事4

mie0824さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

mie0824さん [50代/女性] 2023年06月19日 16:37:34

お安く宿泊出来ました。お得なプランなのに料理の種類は多かったです。
山の上にあるので、お部屋からも夜景が見えて綺麗でした。お安いお部屋を予約してたのですが、夜景の見えるお部屋にグレードアップしてくださり、感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
矢太樓・矢太樓南館 2023年07月05日 11:24:20

mie0824 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
mie0824様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

食事4

hide5867さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

hide5867さん [60代/男性] 2023年06月10日 21:45:26

初めて利用させていただきました。お部屋もグレードアップして頂き、綺麗な夜景が見られました。又、夕食の会席も大変美味しく大満足です。又、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
矢太樓・矢太樓南館 2023年06月21日 10:46:21

hide5867 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
hide5867様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

食事4

ube-hamaさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

ube-hamaさん [60代/男性] 2023年06月08日 10:20:04

6月5日に宿泊しました。眺望なしの部屋でしたが、高台からの眺めは見晴らしが良かったです。
食事のレストランからは夜景が十分に満足できました。夕食はどれもおいしく、丁度よい量であますことなくいただきました。風呂は天然温泉でないのと露天風呂が使用できなかったので3点です。
全国旅行支援を利用したので、お得に宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
矢太樓・矢太樓南館 2023年06月21日 10:45:27

ube-hama 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
ube-hama様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【矢太樓特得プラン】ご夕食時90分飲み放題&鮑の踊り焼き付会席プラン!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

食事4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月07日 10:57:32

夜景、朝食が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
矢太樓・矢太樓南館 2023年06月21日 10:37:49

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】1泊朝食付プラン★旅上手♪手軽に楽しむ長崎の旅★駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

食事4

ニツパーちゃんさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

ニツパーちゃんさん [70代/男性] 2023年05月28日 11:17:37

食事が美味しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
矢太樓・矢太樓南館 2023年06月21日 10:37:26

ニツパーちゃん 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お食事につきましてもニッパーちゃん様のお口に合いおいしくお召し上がりいただきまして何よりでございました。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
ニッパーちゃん様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】新グルメプラン登場!和会席にレモンステーキ陶板焼き<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】港側和室(12.5畳)|禁煙】

食事3

うらっぷさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

うらっぷさん [60代/男性] 2024年04月08日 10:03:08

基本、団体さんの宿に、ビジホ的に宿泊させていただきました。
団体さんは、18時以降到着なので、それまで大浴場は貸し切りでした。
朝食はザンネン! 海鮮丼はいらないので、長崎ならではの、チャンポンや皿うどんがあったらいいな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
矢太樓・矢太樓南館 2024年04月28日 17:12:18

うらっぷ 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。これからも頂戴したお声を参考にさせて頂き、より良い施設を目指して参ります。
うらっぷ様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】夕食レモンステーキ会席付き特別プラン★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

食事3

nabe 3304さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

nabe 3304さん [60代/男性] 2024年02月24日 18:31:48

チェックイン時にお客さんが多くて、かなり時間がかかりました。もう少しスムーズにできないかな?でもスタッフの対応は笑顔がステキで、いい感じでした。天気が悪くて夜景は残念でしたが、朝からの眺望は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
矢太樓・矢太樓南館 2024年03月21日 18:06:32

nabe 3304 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ランタン期間中でチェックイン時間が集中し、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応など、温かいお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
nabe3304様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食なし】和洋バイキングまたは和朝食をご用意!旅上手!手軽に楽しむ長崎の旅★駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

食事3

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 06:12:25

受付の対応が最悪。
チェックインしようとしたが、名前を呼ぶからお待ちくださいと言われ20分も待たされた。
後から来た人はどんどんチェックインさせ、待たせている人は忘れている。
こちらから再度受付に行ってやっとチェックイン。
謝罪もなし。
こんなところもう二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月03日 11:26:23

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。チェックイン時は大変お待たせして申し訳ございませんでした。今後、担当部署と協議し改善に取組んで参ります。
次回お越し頂いた際は、是非お客様にご満足頂けるサービスの提供が出来ますよう努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1泊朝食付プラン★旅上手♪手軽に楽しむ長崎の旅★駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

食事3

ニツパーちゃんさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

ニツパーちゃんさん [70代/男性] 2023年06月18日 18:14:16

景色が最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
矢太樓・矢太樓南館 2023年07月05日 11:22:17

ニツパーちゃん 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当館からの景色にご満足頂き私どもも嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
ニッパーちゃん様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【鮑踊り焼き付会席】コリコリの食感が魅力の鮑の踊り焼きが味わえる贅沢なプラン<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

食事3

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月17日 16:13:33

とにかく朝食が質、量とも良くない。夕食は悪くないだけに残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
矢太樓・矢太樓南館 2023年07月04日 13:14:42

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。朝食ではお客様のご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。今後、担当部署とも相談し、より良いサービスをご提供できるよう改善致して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!新グルメプラン登場!和会席にレモンステーキ陶板焼き<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】眺望側/洋室 (14平米)|禁煙】

食事3

dkk007さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

dkk007さん [50代/男性] 2023年06月16日 16:24:45

山の上に立地し、長崎の街を一望出来るとても良い長めでした、客室・食事・お風呂は及第点の観光ホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
矢太樓・矢太樓南館 2023年07月04日 13:11:07

dkk007 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ホテルからの眺望をお気に召したとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
dkk007様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】1泊朝食付プラン★旅上手♪手軽に楽しむ長崎の旅★駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】眺望側/洋室 (14平米)|禁煙】

食事2

トミー1129さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

トミー1129さん [50代/男性] 2024年02月28日 14:51:21

ランタンフェスティバルの観光で利用いたしましたホテルに関しては値段通りの普通でした、部屋に備えつけてあるアメニティの歯ブラシのブラシの部分が潰れていた為お風呂場から持ってきて使用しました、食事も期待はしておりませんでしたけど、予想通りの普通でした。夕食は会席とかではなく定食とかでも良かったかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
矢太樓・矢太樓南館 2024年03月21日 18:11:18

トミー1129 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。歯ブラシの件ではご迷惑をお掛け致して申し訳ございませんでした。これからも頂戴したお声を参考にさせて頂き、より良い施設を目指して参ります。
トミー1129様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

食事2

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 09:03:55

1月21日に出泊しました。部屋も夜景が良く見えて、良かったです。夜の食事も長崎の名物料理が出て良かったですが、朝食はスイーツが少なくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
矢太樓・矢太樓南館 2024年02月01日 09:12:45

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお気に召したとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ご朝食のご提供につきましては、今後、担当部署とも相談し、より良いサービスをご提供できるよう改善致して参ります。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

食事2

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 17:31:36

Wi-Fiが繋がり難く苦労しました。
食事はゆっくり落ち着いてって感じではなく、急かされるような気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月22日 13:07:08

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お食事の提供では、お客様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。今後、担当部署と協議し改善に取組んで参ります。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【グループプラン】3名以上~★夕食時一杯サービス等の2大特典付!みんなでワイワイ長崎旅行!<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

食事2

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 20:26:08

急遽空きがあったみたいで少し広くて夜景がみえる部屋に変えて頂いたのがうれしかったです 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月02日 08:19:55

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【BEER VIKING 2023】平日1名様12,100円~★120分飲み&食べ放題!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

食事1

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月11日 17:01:16

朝食が過去1番貧弱でした。
食べる品数が少なく、ほぼ全ての食べ物が温かくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】和会席にレモンステーキ陶板焼き<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

食事1

楽天ぶたまんさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

楽天ぶたまんさん [60代/男性] 2024年01月08日 20:42:41

正月の特別会席を若干期待していたが、現実は手抜き料理だった。
量質共に駄目だ、正月は絶対に行くべきではない。
前回の利用は平日だったが、量質共に非常に良かったので知合いにも矢太楼を進めていたが、謝りたい気持ちで一杯です。
矢太樓の特別会席をご堪能!お正月は長崎へは何なのか?完全に騙された気持ちです。
温泉でない上に料理もダメで立地も悪い、駄目だこりゃでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
矢太樓・矢太樓南館 2024年01月09日 10:26:34

楽天ぶたまん 様
この度は矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、担当部署と協議し改善に取組んで参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】矢太樓の特別会席をご堪能!お正月は長崎へ★駐車場無料<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

食事1

ニツパーちゃんさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

ニツパーちゃんさん [70代/男性] 2023年09月17日 16:51:28

夕食会場が団体用の会場みたいで、食事も次から次へとでて、冷めてくるし個人で楽しんで食べる雰囲気でなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
矢太樓・矢太樓南館 2023年09月23日 16:34:15

ニツパーちゃん 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご夕食のご提供につきましては、今後、担当部署とも相談し、より良いサービスをご提供できるよう改善致して参ります。
これからも頂戴したお声を参考にさせて頂き、より良い施設を目指して参ります。
ニッパーちゃん様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

89件中 61~80件表示

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