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矢太樓・矢太樓南館 クチコミ・感想・情報

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矢太樓・矢太樓南館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:643件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.06
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.80
  • 食事4.18
宿泊年月
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総合5

あき20140503さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

あき20140503さん [50代/男性] 2024年01月26日 12:35:10

温泉も食事も大変素晴らしくとても快適な時間を過ごすことが出来ました。またスタッフの皆さんの対応も非常に良かったです。ありがとうございました。
自身も全国通訳ガイドなので、国内・インバウンドユーザー含め、紹介していきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
矢太樓・矢太樓南館 2024年02月01日 09:26:02

あき20140503 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、一同嬉しく身に余る思いです。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
あき20140503様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

総合3

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 09:03:55

1月21日に出泊しました。部屋も夜景が良く見えて、良かったです。夜の食事も長崎の名物料理が出て良かったですが、朝食はスイーツが少なくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
矢太樓・矢太樓南館 2024年02月01日 09:12:45

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお気に召したとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ご朝食のご提供につきましては、今後、担当部署とも相談し、より良いサービスをご提供できるよう改善致して参ります。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 22:29:30

鹿児島から長崎に車で旅行。

初日の移動日にヤタロウさんに宿泊しました。

スタッフのお出迎えや受付時の対応、皆様とても親切にしてくださいました。

夕食前に展望風呂に。
長崎の景色、長崎の港、少しずつ染まる夜景、そして夕日。とても極上な時間を味わえました。

冬の時期なのか、最終日に稲佐山側の温泉宿に宿泊しましたが、夕焼けは山の向こうに沈みました。

ですので夕暮れ時の冬の展望風呂からの夕焼けに染まる景色はヤタロウさんがとてもよかったです♪

夕食のメニュー内容は普通でしたが、スタッフの方も優しく窓からの眺めも夜景が見え、お腹いっぱい満足です。

長崎は凧揚げが有名なのでしょうか。私の祖父も長崎出身なので、お土産コーナーにあったミニタコを『これが長崎のタコだよ』と嬉しそうに話してくれました。(※祖父たちと泊まりました)

その中に500円ぐらいの手作り凧 蝶のタコがあり、4才の息子がほしがり2つ買いました。

翌日、長崎港そばにある『長崎水辺の森公園』でそのタコで遊んだら、関心するぐらい良く飛びました。息子も大人も1時間夢中で楽しめれました。


是非、お買い求めくださいね♪


宿の名前も可愛らしく覚えやすく、長崎の景色をみるたびに『ヤタロウ』の宿を探していました♪

ありがとうございました☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
矢太樓・矢太樓南館 2024年01月21日 15:07:34

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【グループプラン】3名以上~★夕食時一杯サービス等の2大特典付!みんなでワイワイ長崎旅行!<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

総合4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 16:38:45

昔ながらの雰囲気が残っており、古き良き宿泊施設です。気遣いは各所に感じられ、対応もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
矢太樓・矢太樓南館 2024年01月21日 15:05:23

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食なし】和洋バイキングまたは和朝食をご用意!旅上手!手軽に楽しむ長崎の旅★駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】港側和室(12畳)|禁煙】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 17:31:29

展望なしとのお部屋でしたが、空きがあるからと展望のあるお部屋へグレードアップしていただきました。お食事ですが、長崎名物を夜景の素晴らしい中、食べることができてとても幸せでした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
矢太樓・矢太樓南館 2024年01月21日 15:04:27

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お食事につきましてもお客様のお口に合いおいしくお召し上がりいただきまして何よりでございました。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【グループ・3名以上】ご夕食時一杯サービス等の2大特典付!みんなでワイワイ旅行★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

総合2

楽天ぶたまんさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

楽天ぶたまんさん [60代/男性] 2024年01月08日 20:42:41

正月の特別会席を若干期待していたが、現実は手抜き料理だった。
量質共に駄目だ、正月は絶対に行くべきではない。
前回の利用は平日だったが、量質共に非常に良かったので知合いにも矢太楼を進めていたが、謝りたい気持ちで一杯です。
矢太樓の特別会席をご堪能!お正月は長崎へは何なのか?完全に騙された気持ちです。
温泉でない上に料理もダメで立地も悪い、駄目だこりゃでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
矢太樓・矢太樓南館 2024年01月09日 10:26:34

楽天ぶたまん 様
この度は矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、担当部署と協議し改善に取組んで参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】矢太樓の特別会席をご堪能!お正月は長崎へ★駐車場無料<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 14:22:50

2023年12/27に宿泊しました。
 部屋は清潔感があり家族4人には充分すぎる素敵な部屋でした。
 眺望無で予約していたが宿の好意で眺望有のお部屋に変更していただき長崎の夜景も堪能出来ました。
 食事処の皆様もキビキビとされていて気持ち良くお食事できました。大人用は勿論子供会席も美味しかったです。(子供が食べ切れない分も親がしっかり食べました)
 お魚、刺し身も焼きも天ぷらもおいしかったです。
 
 風頭公園も徒歩圏内で朝食前に散歩しました。売店の方も親切に行き方を教えてくださり助かりました。

 又宿泊したいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
矢太樓・矢太樓南館 2024年01月09日 10:28:26

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お食事につきましてもお客様のお口に合いおいしくお召し上がりいただきまして何よりでございました。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【じげもん会席】地元食材をふんだんに味わえる会席をご堪能!★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 18:37:53

接客、客室、夕食、朝食いずれも思っていた以上のものでした。ロビーのクリスマスツリーなど綺麗に飾ってあり、お客側からすると非常に親近感がわき、ものすごく気分良く過ごすことが出来ました。また、必ずきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
矢太樓・矢太樓南館 2023年12月31日 07:39:41

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!和会席にレモンステーキ陶板焼き★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室(12畳)|禁煙】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 18:34:29

夜景が非常に美しく、見とれてしまいました。他の人にも紹介したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
矢太樓・矢太樓南館 2023年12月31日 07:35:29

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当館からの夜景をお気に召したとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!和会席にレモンステーキ陶板焼き★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室(12畳)|禁煙】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 18:32:43

お部屋も綺麗にされており、非常に快適に過ごす事できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
矢太樓・矢太樓南館 2023年12月31日 07:32:45

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!和会席にレモンステーキ陶板焼き★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室(12畳)|禁煙】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 15:45:15

12月15日に宿泊して今回で3回目の宿泊です。夕食はじげもん会席でお腹いっぱいになるほどでした。朝食もバイキングで、どれも美味しくいただきました。特に蒲鉾が揚げたてで美味しかったです。また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
矢太樓・矢太樓南館 2023年12月31日 07:29:41

この度は数ある宿泊施設の中から再度矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お食事につきましてもお客様のお口に合いおいしくお召し上がりいただきまして何よりでございました。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【じげもん会席】地元食材をふんだんに味わえる会席をご堪能!★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

総合5

とっしー9905さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

とっしー9905さん [50代/男性] 2023年12月10日 22:31:36

久しぶりの旅行でしたが、ゆっくりと、くつろぐことが出来ました!部屋も静かで、夜景も良かったです。食事も品書きがあり、一品一品出てきてゆっくり食べられました。
また、利用させて貰いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
矢太樓・矢太樓南館 2023年12月31日 07:26:36

とっしー9905 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お寛ぎいただけたご様子で大変うれしく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
とっしー9905様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!新グルメプラン登場!和会席にレモンステーキ陶板焼き<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望側和室/5階以上(12畳)|禁煙】

総合4

旅好き16さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

旅好き16さん [70代/女性] 2023年11月10日 17:02:08

矢太樓・矢太樓南館
手入れは行き届いていますが、だいぶ古くなった感の有る高台に有るホテル。レストランからの眺望は格別です。フロント・その他従業員の方達のゲストに対する気配り素晴らしく、古くても其れを十分カバーするサービスでした。
教えて頂いた近くの公園からの、長崎の湾越しの日の入りは絶品で素晴らしい眺めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
矢太樓・矢太樓南館 2023年11月24日 18:53:41

旅好き16 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、一同嬉しく身に余る思いです。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
旅好き16様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

総合4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 21:14:28

料理が素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
矢太樓・矢太樓南館 2023年11月24日 18:51:46

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】1泊朝食付プラン★旅上手♪手軽に楽しむ長崎の旅★駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

総合4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 22:39:15

2023年10月7日、本館に宿泊。
夕食中、朝食共に美味しくいただけました。
外観、内観、設備共に古さは感じられますが、落ち着いて過ごすことができました。
長崎の夜景はホテルから見ることはできますが、稲荷山展望台に行った方が絶対いいです。部屋から見る夜景とは全く違った光景になります。
ホテルの周辺にスーパーマーケット及びセリアがあるため、必要なものはそちらで購入することができます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
矢太樓・矢太樓南館 2023年11月24日 18:51:20

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お食事につきましてもお客様のお口に合いおいしくお召し上がりいただきまして何よりでございました。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【グループプラン】3名以上~★夕食時一杯サービス等の2大特典付!みんなでワイワイ長崎旅行!<2食付>
ご利用のお部屋
【【本館】港側和室(12.5畳)|禁煙】

総合5

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 17:29:16

眺望側和室のプランを予約しましたが部屋からの景色は最高でした。部屋も広く、夜景も最高でした。従業員の評価が高いようにどの従業員の方も親切、丁寧に対応されました。本館のお風呂に行こうとして迷っていたら小走りで来られどうされましたか?声をかけて頂きました。本館のお風呂からの景色は良かったです。夕食も味付けも良く天ぷらは揚げたてで良かったです。角煮まんじゅうも美味く頂けました。観光地へのアクセスも近くて便利です。次の日、軍艦島クルーズに9時出航の予約だったのですが15分ほどで行けて良かったです。上陸も出来て楽しい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
矢太樓・矢太樓南館 2023年10月06日 19:45:37

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお気に召したとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【グループプラン】3名以上~★夕食時一杯サービス等の2大特典付!みんなでワイワイ長崎旅行!<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望側和室/5階以上(12畳)|禁煙】

総合4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 11:36:19

お部屋はとても広く、ゆったりと過ごすことができました。
夜景もきれいでした。
お食事もとても美味しく、スタッフの方は、親しみやすかったです。子どもも喜んでいました。
ホームページより、問い合わせメールを送信したのですが、お返事がいただけなかったことは残念でした。3日前だったので、時間の余裕がなく確認できなかったのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
矢太樓・矢太樓南館 2023年10月06日 18:51:17

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。問い合わせの確認が遅れ、お返事が出来ずご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を基に改めましてよりよいサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

総合2

海歩人3さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

海歩人3さん [50代/男性] 2023年09月19日 18:26:18

事前に「当日は宿泊者が少ないため宿泊者を本館にカタメて営業したいので部屋移動をお願いします」と連絡がありまぁまぁそれはよくあることなので快諾しました。
いざ本館の部屋へ!扉を開けるとまず尺取虫がお出迎え(マジか!?)尺取虫はぼくに一礼すると入り口左手の収納扉の隙間へと去っていきました。入口右手に扉があり開けるとユニットバス・・・
部屋は希望通り景色がよく夜景もきれいでした。が親族控室か倉庫だったところを客室にしたかのようなややジメっとした感じの部屋で調度品のベッドは、使い古され倉庫にしまっておいたような破れたベッドで寝心地もあまり良くは無かった。ベッドサイドテーブルも昭和感満載のアナログなもので電気スイッチがちぐはぐに反応するのでかなり使いにくかった。和室併設だが全く使う気はしない。むしろ和室があるせいで入り口からベッドまでがやや遠くベッドから、トイレに行くときも長い廊下を歩き、一旦入り口(玄関口)で靴に履き替えトイレ扉を開けてスリッパに履き替えるという一人には使い勝手が悪すぎる。
食事:夕食は量が少なく懐石方式で一皿づつ出てくるのだが出てくるタイミングが非常に遅く食べるものがない!(あんたに食べさす料理はないから帰れと言っているようなもの)またアラカルトなどの追加料理対応はない。
夜景はきれいに見えるがテーブルの赤の不織布のトップクロスがガラスに映りこんで残念な感じだった。
朝食はバイキング形式だが、ちょっと残念な感じ。自分で盛れる海鮮丼コーナーは、海鮮ネタの中にカニカマがありこれは突っ込むべきなのかと悩んだ。
次回宿泊することがあれば、次回は素泊まりで食事は街場に出たほうがいいだろうと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
矢太樓・矢太樓南館 2023年09月23日 16:49:22

海歩人3 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋では御客様の期待に副う事が出来ず申し訳ございませんでした。今後の改修の参考にさせて頂き、よりお客様に喜んで頂けるホテルを目指していきます。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。今回頂いたご意見を基に改めましてよりよいサービス向上を目指し精進して参ります。
海歩人3様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】矢太樓の新グルメプランをご堪能!和会席にレモンステーキ陶板焼き!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】眺望側/洋室 (21平米)|禁煙】

総合3

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 08:20:09

2回目の長崎への旅でしたが、長崎駅まで送迎いただき大変助かりました。大浴場や夜景の見える本館のお風呂は多変満足で、足のケガの治療に役立ちました⇒腫れもひき、内出血もかなり良くなりました。食事は評判通りの長崎名物を堪能できる質・量ともに充実していましたね。ただ、部屋は相当傷んでおり、ゴキブリやアリがいて、少し残念でした。以前にも行ったことのある風頭公園に早朝散歩し、清々しい朝を体験できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
矢太樓・矢太樓南館 2023年09月23日 16:41:49

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼お部屋の件ではお部屋の件ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。害虫駆除は定期的に行っておりますが、駆除時期の見直しを致します。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

総合2

ニツパーちゃんさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

ニツパーちゃんさん [70代/男性] 2023年09月17日 16:51:28

夕食会場が団体用の会場みたいで、食事も次から次へとでて、冷めてくるし個人で楽しんで食べる雰囲気でなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
矢太樓・矢太樓南館 2023年09月23日 16:34:15

ニツパーちゃん 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご夕食のご提供につきましては、今後、担当部署とも相談し、より良いサービスをご提供できるよう改善致して参ります。
これからも頂戴したお声を参考にさせて頂き、より良い施設を目指して参ります。
ニッパーちゃん様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

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