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矢太樓・矢太樓南館 クチコミ・感想・情報

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矢太樓・矢太樓南館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:646件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.03
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.79
  • 食事4.19
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サービス4

ゆっきー2515さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

ゆっきー2515さん [50代/男性] 2023年08月23日 18:51:04

前日は福岡泊でした。台風6号の影響で、制約を余儀なくされました。福岡から長崎に向かう途中に、嬉野に寄り、嬉野温泉湯豆腐を食べたり、嬉野温泉に浸ったりして、チェックインまでの時間調整をしました。それから、矢太樓南館に移動しました。チェックインを15時と思っていましたが、16時のミスで、1時間ほど時間が空きました。そこで、矢太樓の駐車場に許可を求めて車を駐め、風頭公園にある坂本龍馬像を見に行きました。長崎湾を見下ろす山の頂上に、坂本龍馬像があり、壮観でした。稲佐山もよく見えて、長崎らしい名所でした。亀山社中跡や坂本龍馬のブーツ像も見ました。観光客も多く、また、猫も多く、坂道が苦になりませんでした。チェックイン後、長崎湾を一望できる本館の温泉浴場に入りました。稲佐山方面に夕日が沈む光景もよかったです。夕食は、長崎の夜景を一望できる展望レストランでした。長崎を実感できる料理が最高においしくて、食が進みます。出島の絵が描かれた小皿がとても気に入り、写真に収めました。次の日の朝食も、バイキング形式で食べたいものを選べるよさがありました。酢飯の海鮮丼もあり、嬉しかったです。そこから約1時間の吉野ヶ里公園に向かいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月31日 14:17:35

ゆっきー2515 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
ゆっきー2515様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

サービス4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 23:17:50

長崎芒塚インターより車で10分ほどのところにあります。
駐車場は広くスタッフの方が誘導してくれました。
暑い中、ありがとうございました。
到着よりどのスタッフの方も対応がよかったです。
お風呂は展望浴場と大浴場があります。
夜景を見れる展望デッキがあります、絶景です!
久々の家族旅行に選んで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月31日 13:55:10

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。展望デッキからの眺望をお気に召したとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【矢太樓特得プラン】ご夕食時90分飲み放題&鮑の踊り焼き付会席プラン!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

サービス4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 20:50:52

ベットが1つシングルなので狭い。この記載がないのは不親切だと思います。
部屋に入ってみてびっくり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月02日 16:07:39

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。もともとシングルベット2台の部屋に広さの問題で1台のみセミダブルに交換いたしています。ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後とも、お客様より頂戴したご意見を基により良い施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【鮑踊り焼き付会席】コリコリの食感が魅力の鮑の踊り焼きが味わえる贅沢なプラン<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

サービス4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 10:39:13

素晴らしい夜景を見ながらの食事は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年06月
矢太樓・矢太樓南館 2023年07月13日 11:29:15

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お食事につきましてもお客様のお口に合いおいしくお召し上がりいただきまして何よりでございました。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(14平米)|禁煙】

サービス4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 20:34:31

息子の受験のときから数回利用させていただいています。
コロナ禍はお客さんもスタッフも少なくてさみしい感じでしたが今回はたくさんのお客さんでにぎわっていて嬉しかったです。
ご丁寧な接客ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
矢太樓・矢太樓南館 2023年07月05日 17:15:51

この度は矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。コロナ禍では制限が多くご不便をお掛けする事もあったと思いますが、ご協力頂きありがとうございました。やっと賑わいを取り戻し私共も初心に返ってサービス向上に努めております。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますのでこれからもよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★1泊朝食付プランがお得!長崎旅行を満喫★駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

サービス4

ぽっつん5464さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

ぽっつん5464さん [40代/男性] 2023年06月22日 16:23:33

一人で泊まりました。部屋のエアコンは、天井に埋め込まれた古い感じものでした。エアコンの音がうるさかったので、エアコンの電源を切って寝ました。朝食バイキングは、海鮮丼が食べられるようになっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
矢太樓・矢太樓南館 2023年07月05日 17:06:03

ぽっつん5464 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。エアコンの音がうるさかったとのことで、ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。今後、担当部署と協議し改善に取組んで参ります。次回お越し頂いた際は、是非お客様にご満足頂けるサービスの提供が出来ますよう努めて参ります。
ぽっつん5464様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

サービス4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 21:33:44

夕食時クーラーが効きすぎて寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
矢太樓・矢太樓南館 2023年07月05日 11:29:09

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。クーラーの件は、今後、担当部署とも相談し、より良いサービスをご提供できるよう改善致して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】新グルメプラン登場!和会席にレモンステーキ陶板焼き<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望側和室/5階以上(12畳)|禁煙】

サービス4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 17:49:09

卓球台で、久しぶり、娘や、孫と、対決して、大笑いして、楽しかったです。お風呂までが、遠くて、大変でした。ゴールデンウィーク中にも、かかわらず、料金が、格安で、助かりました。七人での、利用でしたので…また、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
矢太樓・矢太樓南館 2023年07月05日 11:30:23

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GW限定】小学生以下半額!お子様が喜ぶ3大特典付き期限定ファミリープラン <1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望側和室/5階以上(12畳)|禁煙】

サービス4

mie0824さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

mie0824さん [50代/女性] 2023年06月19日 16:37:34

お安く宿泊出来ました。お得なプランなのに料理の種類は多かったです。
山の上にあるので、お部屋からも夜景が見えて綺麗でした。お安いお部屋を予約してたのですが、夜景の見えるお部屋にグレードアップしてくださり、感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
矢太樓・矢太樓南館 2023年07月05日 11:24:20

mie0824 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
mie0824様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

サービス4

hide5867さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

hide5867さん [60代/男性] 2023年06月10日 21:45:26

初めて利用させていただきました。お部屋もグレードアップして頂き、綺麗な夜景が見られました。又、夕食の会席も大変美味しく大満足です。又、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
矢太樓・矢太樓南館 2023年06月21日 10:46:21

hide5867 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
hide5867様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

サービス4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月07日 10:57:32

夜景、朝食が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
矢太樓・矢太樓南館 2023年06月21日 10:37:49

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】1泊朝食付プラン★旅上手♪手軽に楽しむ長崎の旅★駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

サービス4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月25日 08:09:53

長崎市内の高台に立地するので、市内中心部への行き来は徒歩だと苦労する。旅行者なら普通はまずしないかな。移動の足がぜったい必要。宿の敷地の前に路線バスの始発のバス停があった。
自家用車で訪れたが、駐車料金が無料なのが良かった。
かなり年季のある建物だったが、苦になることはなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
矢太樓・矢太樓南館 2023年06月21日 10:31:49

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当館は市内を見渡せる高台にありますが、路線バスも1時間に3~6本は出ており、観光地へもスムーズにアクセスできる様ご案内いたしております。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援プラン】1泊朝食付5500円~でお得!ビジネスにおススメ!和洋バイキング朝食&駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

サービス4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月18日 09:30:43


なかなかよろしいですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
矢太樓・矢太樓南館 2023年06月01日 09:17:57

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】新グルメプラン登場!和会席にレモンステーキ陶板焼き<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】眺望側/洋室 (14平米)|禁煙】

サービス4

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月12日 16:28:20

5月9日宿泊 高台なので車か送迎バスを利用 風呂は一般的 食事も一般的でした 量は多かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
矢太樓・矢太樓南館 2023年05月22日 17:11:04

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。今回頂いたご意見を基に改めましてよりよいサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【矢太樓特得プラン】ご夕食時90分飲み放題&鮑の踊り焼き付会席プラン!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

サービス3

うらっぷさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

うらっぷさん [60代/男性] 2024年04月08日 10:03:08

基本、団体さんの宿に、ビジホ的に宿泊させていただきました。
団体さんは、18時以降到着なので、それまで大浴場は貸し切りでした。
朝食はザンネン! 海鮮丼はいらないので、長崎ならではの、チャンポンや皿うどんがあったらいいな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
矢太樓・矢太樓南館 2024年04月28日 17:12:18

うらっぷ 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。これからも頂戴したお声を参考にさせて頂き、より良い施設を目指して参ります。
うらっぷ様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】夕食レモンステーキ会席付き特別プラン★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

サービス3

トミー1129さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

トミー1129さん [50代/男性] 2024年02月28日 14:51:21

ランタンフェスティバルの観光で利用いたしましたホテルに関しては値段通りの普通でした、部屋に備えつけてあるアメニティの歯ブラシのブラシの部分が潰れていた為お風呂場から持ってきて使用しました、食事も期待はしておりませんでしたけど、予想通りの普通でした。夕食は会席とかではなく定食とかでも良かったかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
矢太樓・矢太樓南館 2024年03月21日 18:11:18

トミー1129 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。歯ブラシの件ではご迷惑をお掛け致して申し訳ございませんでした。これからも頂戴したお声を参考にさせて頂き、より良い施設を目指して参ります。
トミー1129様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

サービス3

GOGOむらっちさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

GOGOむらっちさん [50代/男性] 2024年02月06日 17:06:21

大浴場が利用できましたが、個人的にはお湯が少しぬるかったように思いました。
館内には売店もあり、お土産も買えて便利。
フロント、売店なども対応もとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
矢太樓・矢太樓南館 2024年02月29日 16:42:47

GOGOむらっち 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。大浴場の件は担当部署とも協議し、より良いサービスを目指した参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
GOGOむらっち様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援プラン】1泊食事なし6600円~でお得!★ビジネスにおススメ!★駐車場無料<食事なし>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

サービス3

楽天ぶたまんさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

楽天ぶたまんさん [60代/男性] 2024年01月08日 20:42:41

正月の特別会席を若干期待していたが、現実は手抜き料理だった。
量質共に駄目だ、正月は絶対に行くべきではない。
前回の利用は平日だったが、量質共に非常に良かったので知合いにも矢太楼を進めていたが、謝りたい気持ちで一杯です。
矢太樓の特別会席をご堪能!お正月は長崎へは何なのか?完全に騙された気持ちです。
温泉でない上に料理もダメで立地も悪い、駄目だこりゃでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
矢太樓・矢太樓南館 2024年01月09日 10:26:34

楽天ぶたまん 様
この度は矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、担当部署と協議し改善に取組んで参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】矢太樓の特別会席をご堪能!お正月は長崎へ★駐車場無料<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(16平米)|禁煙】

サービス3

いて座のダイスケさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

いて座のダイスケさん [40代/男性] 2023年09月03日 10:12:07

近くにスーパー、コンビニがなかったので夜ご飯探すのに苦労しました。
大浴場は気持ちよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
矢太樓・矢太樓南館 2023年09月12日 17:10:24

いて座のダイスケ 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。スーパーは歩いて行くには15分くらい掛かります。わかりやすい場所にありますのでフロントに問い合わせて頂ければ幸いです。車ですぐの場所をご案内いたします。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
いて座のダイスケ様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援プラン】1泊食事なし4400円~でお得!駐車場無料★ビジネスにおススメ!<食事なし>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

サービス3

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 16:45:55

8月15日に宿泊
R334方面よりの入り口がわかりづらい。案内看板が欲しい
部屋から精霊流しの爆竹の音が響きわたる長崎市内の夜景が素晴らしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月22日 13:09:10

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。これからも頂戴したお声を参考にさせて頂き、より良い施設を目指して参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

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