設備・アメニティ3
投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 20:26:08
-
急遽空きがあったみたいで少し広くて夜景がみえる部屋に変えて頂いたのがうれしかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 矢太樓・矢太樓南館 2023年08月02日 08:19:55
-
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【南館】眺望無/和室6畳｜禁煙】
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投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月07日 17:31:43
-
眺望はすごく良いが、とにかく朝食が量、質共に酷い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 矢太樓・矢太樓南館 2023年07月13日 11:24:48
-
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご夕食につきましては、お客様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。次回お越し頂いた際は、是非お客様にご満足頂けるサービスの提供が出来ますよう担当部署と協議し改善に取組んで参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】眺望側/洋室 (21平米)｜禁煙】
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mie0824さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ
- mie0824さん [50代/女性] 2023年06月19日 16:37:34
-
お安く宿泊出来ました。お得なプランなのに料理の種類は多かったです。
山の上にあるので、お部屋からも夜景が見えて綺麗でした。お安いお部屋を予約してたのですが、夜景の見えるお部屋にグレードアップしてくださり、感謝です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 矢太樓・矢太樓南館 2023年07月05日 11:24:20
-
mie0824 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
mie0824様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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ニツパーちゃんさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ
- ニツパーちゃんさん [70代/男性] 2023年06月18日 18:14:16
-
景色が最高
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 矢太樓・矢太樓南館 2023年07月05日 11:22:17
-
ニツパーちゃん 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当館からの景色にご満足頂き私どもも嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
ニッパーちゃん様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月17日 16:13:33
-
とにかく朝食が質、量とも良くない。夕食は悪くないだけに残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 矢太樓・矢太樓南館 2023年07月04日 13:14:42
-
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。朝食ではお客様のご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。今後、担当部署とも相談し、より良いサービスをご提供できるよう改善致して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】眺望側/洋室 (14平米)｜禁煙】
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dkk007さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ
- dkk007さん [50代/男性] 2023年06月16日 16:24:45
-
山の上に立地し、長崎の街を一望出来るとても良い長めでした、客室・食事・お風呂は及第点の観光ホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 矢太樓・矢太樓南館 2023年07月04日 13:11:07
-
dkk007 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ホテルからの眺望をお気に召したとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
dkk007様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】眺望側/洋室 (14平米)｜禁煙】
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ube-hamaさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ
- ube-hamaさん [60代/男性] 2023年06月08日 10:20:04
-
６月５日に宿泊しました。眺望なしの部屋でしたが、高台からの眺めは見晴らしが良かったです。
食事のレストランからは夜景が十分に満足できました。夕食はどれもおいしく、丁度よい量であますことなくいただきました。風呂は天然温泉でないのと露天風呂が使用できなかったので３点です。
全国旅行支援を利用したので、お得に宿泊できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 矢太樓・矢太樓南館 2023年06月21日 10:45:27
-
ube-hama 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
ube-hama様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【南館】眺望無/バス無し/和室(12～15畳)｜禁煙】
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ニツパーちゃんさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ
- ニツパーちゃんさん [70代/男性] 2023年05月28日 11:17:37
-
食事が美味しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 矢太樓・矢太樓南館 2023年06月21日 10:37:26
-
ニツパーちゃん 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お食事につきましてもニッパーちゃん様のお口に合いおいしくお召し上がりいただきまして何よりでございました。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
ニッパーちゃん様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】港側和室（12.5畳）｜禁煙】
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投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月26日 17:09:01
-
久しぶりに家族4人で宿泊しました。なんと言っても夜景の素晴らしさ、綺麗の一言です。食事もゆっくりと長崎の街を眺めながら食べる事が出来ました。食事の接客もとてもスムーズで良かったです。感じの良い年配の方でしたがプロって感じでしたね。お陰さまで楽しい旅行になりました。有り難うございました。露天風呂が利用出来なかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 矢太樓・矢太樓南館 2023年06月21日 10:36:07
-
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【南館】眺望無/バス無し/和室(12～15畳)｜禁煙】
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投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月20日 21:55:12
-
部屋からの夜景がとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 矢太樓・矢太樓南館 2023年06月01日 09:18:48
-
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお気に召したとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 08:20:09
-
２回目の長崎への旅でしたが、長崎駅まで送迎いただき大変助かりました。大浴場や夜景の見える本館のお風呂は多変満足で、足のケガの治療に役立ちました⇒腫れもひき、内出血もかなり良くなりました。食事は評判通りの長崎名物を堪能できる質・量ともに充実していましたね。ただ、部屋は相当傷んでおり、ゴキブリやアリがいて、少し残念でした。以前にも行ったことのある風頭公園に早朝散歩し、清々しい朝を体験できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 矢太樓・矢太樓南館 2023年09月23日 16:41:49
-
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼お部屋の件ではお部屋の件ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。害虫駆除は定期的に行っておりますが、駆除時期の見直しを致します。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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ゆたい4073さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ
- ゆたい4073さん [40代/男性] 2023年06月21日 08:50:54
-
朝食メニューがバイキングになり、内容も良かったです。スタッフの接客も良かった。ただ宿泊した時に修学旅行と被っておりそのオリエンテーションを21時くらいまでしていたのでかなりうるさかった。まさか２階下の部屋まで響いてくるとは思わなかった。修学旅行の楽しいひと時だったのかもしれないが、ここまで他の部屋に響くならもう少し早めの時間で開催すべきだと思う。ただ眺望有の高層階ならそこまで被害は無いかもしれないので、ゆっくりしたい人は別プランをお勧めします。朝食は良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 矢太樓・矢太樓南館 2023年07月05日 11:39:20
-
ゆたい4073 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当日は21時頃までうるさかったとのことでご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。頂戴したお声を参考にさせて頂き、より良いサービスを目指して参ります。今回、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフや朝食など、温かいお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。ゆたい4073様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
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こばやし9002さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ
- こばやし9002さん [50代/女性] 2023年07月28日 17:30:50
-
昭和の団体客向けホテルのエモい感じを楽しみたいひと、大人数で旅行するひとにはいいかも知れません。美味しいものを食べたい…という女性の一人旅には向かないお宿です。宿泊前に「梅雨の大雨でオフシーズンのため、新館の予約を旧館に変更してほしい」との電話があり、承諾しましたところ、ガランとした旧館の4人部屋をあてがわれ、とにかく広すぎた。洗面やトイレまで遠い。4人ぶんの広さを一人旅で必要とするはずもなく、あれがアップグレードなら要らないです…老舗旅館ということで食事は楽しみにしていたのですが、あれ、冷凍食品では？という品（あなごとイカの寿司、エビのはさみ揚げ、角煮まん）が出てきました。お品書きの順番と、出て来る順番も全然違う。揚げ物は恐ろしく温度が低くべたついており、刺身は新鮮さもない。汁物はだしパックで取ったと思われる出汁に適当な具材を放り込んだだけ…品数が少ないのに、美味しく無さすぎて途中で食べるのをギブアップして退出しました。朝食はビジネスホテル並み。お風呂の場所もきちんとした地図がないため旧館と新館を迷いまくり、ようやく到着したら「タオルは部屋から持って来る」システムで、それをフロントが伝えてくれなかったので、また延々と取りに帰りました。立地は山の上で、いったんチェックインすると他に見るものがないです。わりと高い価格のホテルですので、もう少し何かいいところが欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 矢太樓・矢太樓南館 2023年08月03日 10:39:59
-
こばやし9002 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在につきましては、こばやし9002様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。今後、担当部署とも相談し、より良いサービスをご提供できるよう改善致して参ります。次回お越し頂いた際は、是非こばやし9002様にご満足頂けるサービスの提供が出来ますよう努めて参ります。またのご利用おまちもうしあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【長崎名物料理】長崎三昧＆鮑の踊り焼きが楽しめる長崎グルメプラン＜夕朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】眺望側/洋室 (21平米)｜禁煙】
海歩人3さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ
- 海歩人3さん [50代/男性] 2023年09月19日 18:26:18
-
事前に「当日は宿泊者が少ないため宿泊者を本館にカタメて営業したいので部屋移動をお願いします」と連絡がありまぁまぁそれはよくあることなので快諾しました。
いざ本館の部屋へ！扉を開けるとまず尺取虫がお出迎え（マジか！？）尺取虫はぼくに一礼すると入り口左手の収納扉の隙間へと去っていきました。入口右手に扉があり開けるとユニットバス・・・
部屋は希望通り景色がよく夜景もきれいでした。が親族控室か倉庫だったところを客室にしたかのようなややジメっとした感じの部屋で調度品のベッドは、使い古され倉庫にしまっておいたような破れたベッドで寝心地もあまり良くは無かった。ベッドサイドテーブルも昭和感満載のアナログなもので電気スイッチがちぐはぐに反応するのでかなり使いにくかった。和室併設だが全く使う気はしない。むしろ和室があるせいで入り口からベッドまでがやや遠くベッドから、トイレに行くときも長い廊下を歩き、一旦入り口（玄関口）で靴に履き替えトイレ扉を開けてスリッパに履き替えるという一人には使い勝手が悪すぎる。
食事：夕食は量が少なく懐石方式で一皿づつ出てくるのだが出てくるタイミングが非常に遅く食べるものがない！（あんたに食べさす料理はないから帰れと言っているようなもの）またアラカルトなどの追加料理対応はない。
夜景はきれいに見えるがテーブルの赤の不織布のトップクロスがガラスに映りこんで残念な感じだった。
朝食はバイキング形式だが、ちょっと残念な感じ。自分で盛れる海鮮丼コーナーは、海鮮ネタの中にカニカマがありこれは突っ込むべきなのかと悩んだ。
次回宿泊することがあれば、次回は素泊まりで食事は街場に出たほうがいいだろうと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 矢太樓・矢太樓南館 2023年09月23日 16:49:22
-
海歩人3 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋では御客様の期待に副う事が出来ず申し訳ございませんでした。今後の改修の参考にさせて頂き、よりお客様に喜んで頂けるホテルを目指していきます。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。今回頂いたご意見を基に改めましてよりよいサービス向上を目指し精進して参ります。
海歩人3様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】矢太樓の新グルメプランをご堪能！和会席にレモンステーキ陶板焼き！＜夕朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】眺望側/洋室 (21平米)｜禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ
受付の対応が最悪。
チェックインしようとしたが、名前を呼ぶからお待ちくださいと言われ20分も待たされた。
後から来た人はどんどんチェックインさせ、待たせている人は忘れている。
こちらから再度受付に行ってやっとチェックイン。
謝罪もなし。
こんなところもう二度と泊まりません。
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この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。チェックイン時は大変お待たせして申し訳ございませんでした。今後、担当部署と協議し改善に取組んで参ります。
次回お越し頂いた際は、是非お客様にご満足頂けるサービスの提供が出来ますよう努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。