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矢太樓・矢太樓南館 クチコミ・感想・情報

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矢太樓・矢太樓南館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:647件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.03
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.79
  • 食事4.19
宿泊年月
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95件中 81~95件表示

風呂3

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 21:33:44

夕食時クーラーが効きすぎて寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
矢太樓・矢太樓南館 2023年07月05日 11:29:09

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。クーラーの件は、今後、担当部署とも相談し、より良いサービスをご提供できるよう改善致して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】新グルメプラン登場!和会席にレモンステーキ陶板焼き<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望側和室/5階以上(12畳)|禁煙】

風呂3

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月21日 17:49:09

卓球台で、久しぶり、娘や、孫と、対決して、大笑いして、楽しかったです。お風呂までが、遠くて、大変でした。ゴールデンウィーク中にも、かかわらず、料金が、格安で、助かりました。七人での、利用でしたので…また、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
矢太樓・矢太樓南館 2023年07月05日 11:30:23

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GW限定】小学生以下半額!お子様が喜ぶ3大特典付き期限定ファミリープラン <1泊2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望側和室/5階以上(12畳)|禁煙】

風呂3

ゆたい4073さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

ゆたい4073さん [40代/男性] 2023年06月21日 08:50:54

朝食メニューがバイキングになり、内容も良かったです。スタッフの接客も良かった。ただ宿泊した時に修学旅行と被っておりそのオリエンテーションを21時くらいまでしていたのでかなりうるさかった。まさか2階下の部屋まで響いてくるとは思わなかった。修学旅行の楽しいひと時だったのかもしれないが、ここまで他の部屋に響くならもう少し早めの時間で開催すべきだと思う。ただ眺望有の高層階ならそこまで被害は無いかもしれないので、ゆっくりしたい人は別プランをお勧めします。朝食は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
矢太樓・矢太樓南館 2023年07月05日 11:39:20

ゆたい4073 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当日は21時頃までうるさかったとのことでご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。頂戴したお声を参考にさせて頂き、より良いサービスを目指して参ります。今回、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフや朝食など、温かいお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。ゆたい4073様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援プラン】1泊朝食付5500円~でお得!ビジネスにおススメ!和洋バイキング朝食&駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/洋室(14平米)|禁煙】

風呂3

mie0824さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

mie0824さん [50代/女性] 2023年06月19日 16:37:34

お安く宿泊出来ました。お得なプランなのに料理の種類は多かったです。
山の上にあるので、お部屋からも夜景が見えて綺麗でした。お安いお部屋を予約してたのですが、夜景の見えるお部屋にグレードアップしてくださり、感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
矢太樓・矢太樓南館 2023年07月05日 11:24:20

mie0824 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
mie0824様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【特別価格プラン】お得に泊まりたい方にお勧め!矢太樓の会席をご堪能!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

風呂3

ニツパーちゃんさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

ニツパーちゃんさん [70代/男性] 2023年06月18日 18:14:16

景色が最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
矢太樓・矢太樓南館 2023年07月05日 11:22:17

ニツパーちゃん 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当館からの景色にご満足頂き私どもも嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
ニッパーちゃん様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【鮑踊り焼き付会席】コリコリの食感が魅力の鮑の踊り焼きが味わえる贅沢なプラン<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/和室6畳|禁煙】

風呂3

dkk007さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

dkk007さん [50代/男性] 2023年06月16日 16:24:45

山の上に立地し、長崎の街を一望出来るとても良い長めでした、客室・食事・お風呂は及第点の観光ホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
矢太樓・矢太樓南館 2023年07月04日 13:11:07

dkk007 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ホテルからの眺望をお気に召したとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
dkk007様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】1泊朝食付プラン★旅上手♪手軽に楽しむ長崎の旅★駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】眺望側/洋室 (14平米)|禁煙】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 17:09:01

久しぶりに家族4人で宿泊しました。なんと言っても夜景の素晴らしさ、綺麗の一言です。食事もゆっくりと長崎の街を眺めながら食べる事が出来ました。食事の接客もとてもスムーズで良かったです。感じの良い年配の方でしたがプロって感じでしたね。お陰さまで楽しい旅行になりました。有り難うございました。露天風呂が利用出来なかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
矢太樓・矢太樓南館 2023年06月21日 10:36:07

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【グループプラン】3名以上~★夕食時一杯サービス等の2大特典付!みんなでワイワイ長崎旅行!<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

風呂3

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月20日 21:55:12

部屋からの夜景がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
矢太樓・矢太樓南館 2023年06月01日 09:18:48

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお気に召したとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】新グルメプラン登場!和会席にレモンステーキ陶板焼き<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】港側和室(12.5畳)|禁煙】

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 17:07:07

長崎出張、子連れで利用しました。
長崎の街が見下ろせる立地で、取材地までも近かったので、助かりました。
夕食、朝食ともに、とても美味しかったです。
前調べしていなかったのが悪いのですが、お風呂が怖かったです。
本館の大浴場が景観ありだったので行きましたが、エレベーターを降りて行くと電気のついていない廊下。
タバコ臭く、ホラーでした。
1人では絶対行けない。
せめて、電気をつけるか、もしくは閉鎖でもいいのでは。
翌朝、南館の大浴場を利用した家族が「とても広くて良かった」と話しており、一言案内が欲しかった…と思いました。
その点以外は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
矢太樓・矢太樓南館 2024年02月01日 09:35:46

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当日は怖い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お指摘があった廊下は通常電気は付けておりますが私共のミスでございます。今後この様な事が無い様、再度別の担当がチェックするようにさせて頂きます。一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お酌時等お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。今回頂いたご意見を基に改めましてよりよいサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【じげもん会席】地元食材をふんだんに味わえる会席をご堪能!★駐車場無料<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

風呂2

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 17:31:36

Wi-Fiが繋がり難く苦労しました。
食事はゆっくり落ち着いてって感じではなく、急かされるような気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月22日 13:07:08

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お食事の提供では、お客様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。今後、担当部署と協議し改善に取組んで参ります。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【グループプラン】3名以上~★夕食時一杯サービス等の2大特典付!みんなでワイワイ長崎旅行!<2食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

風呂2

momoko4773さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

momoko4773さん [40代/男性] 2023年08月04日 20:00:18

子連れで利用させてもらいました。スタッフの方の対応も良く、夏祭りもあり子供達も楽しかったと喜んでました。お風呂が熱くて入れなかったのが残念でしたが、お部屋からの景色も良く楽しい家族旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月08日 15:19:38

momoko4773 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。楽しんでいただけたご様子で大変うれしく思います。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
momoko4773 様ご家族皆様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】1泊朝食付プラン★旅上手♪手軽に楽しむ長崎の旅★駐車場無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

風呂2

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月07日 17:31:43

眺望はすごく良いが、とにかく朝食が量、質共に酷い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
矢太樓・矢太樓南館 2023年07月13日 11:24:48

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご夕食につきましては、お客様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。次回お越し頂いた際は、是非お客様にご満足頂けるサービスの提供が出来ますよう担当部署と協議し改善に取組んで参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】新グルメプラン登場!和会席にレモンステーキ陶板焼き<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】眺望側/洋室 (21平米)|禁煙】

風呂2

投稿者さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月17日 16:13:33

とにかく朝食が質、量とも良くない。夕食は悪くないだけに残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
矢太樓・矢太樓南館 2023年07月04日 13:14:42

この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。朝食ではお客様のご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。今後、担当部署とも相談し、より良いサービスをご提供できるよう改善致して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!新グルメプラン登場!和会席にレモンステーキ陶板焼き<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】眺望側/洋室 (14平米)|禁煙】

風呂2

ube-hamaさんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

ube-hamaさん [60代/男性] 2023年06月08日 10:20:04

6月5日に宿泊しました。眺望なしの部屋でしたが、高台からの眺めは見晴らしが良かったです。
食事のレストランからは夜景が十分に満足できました。夕食はどれもおいしく、丁度よい量であますことなくいただきました。風呂は天然温泉でないのと露天風呂が使用できなかったので3点です。
全国旅行支援を利用したので、お得に宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
矢太樓・矢太樓南館 2023年06月21日 10:45:27

ube-hama 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後とも、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めてまいります。
ube-hama様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【矢太樓特得プラン】ご夕食時90分飲み放題&鮑の踊り焼き付会席プラン!<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【南館】眺望無/バス無し/和室(12~15畳)|禁煙】

風呂1

こばやし9002さんの 矢太樓・矢太樓南館 のクチコミ

こばやし9002さん [50代/女性] 2023年07月28日 17:30:50

昭和の団体客向けホテルのエモい感じを楽しみたいひと、大人数で旅行するひとにはいいかも知れません。美味しいものを食べたい…という女性の一人旅には向かないお宿です。宿泊前に「梅雨の大雨でオフシーズンのため、新館の予約を旧館に変更してほしい」との電話があり、承諾しましたところ、ガランとした旧館の4人部屋をあてがわれ、とにかく広すぎた。洗面やトイレまで遠い。4人ぶんの広さを一人旅で必要とするはずもなく、あれがアップグレードなら要らないです…老舗旅館ということで食事は楽しみにしていたのですが、あれ、冷凍食品では?という品(あなごとイカの寿司、エビのはさみ揚げ、角煮まん)が出てきました。お品書きの順番と、出て来る順番も全然違う。揚げ物は恐ろしく温度が低くべたついており、刺身は新鮮さもない。汁物はだしパックで取ったと思われる出汁に適当な具材を放り込んだだけ…品数が少ないのに、美味しく無さすぎて途中で食べるのをギブアップして退出しました。朝食はビジネスホテル並み。お風呂の場所もきちんとした地図がないため旧館と新館を迷いまくり、ようやく到着したら「タオルは部屋から持って来る」システムで、それをフロントが伝えてくれなかったので、また延々と取りに帰りました。立地は山の上で、いったんチェックインすると他に見るものがないです。わりと高い価格のホテルですので、もう少し何かいいところが欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
矢太樓・矢太樓南館 2023年08月03日 10:39:59

こばやし9002 様
この度は数ある宿泊施設の中から矢太樓にご宿泊頂き誠にありがとうございました。又、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在につきましては、こばやし9002様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。今後、担当部署とも相談し、より良いサービスをご提供できるよう改善致して参ります。次回お越し頂いた際は、是非こばやし9002様にご満足頂けるサービスの提供が出来ますよう努めて参ります。またのご利用おまちもうしあげます。

ご利用の宿泊プラン
【長崎名物料理】長崎三昧&鮑の踊り焼きが楽しめる長崎グルメプラン<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】眺望側/洋室 (21平米)|禁煙】

95件中 81~95件表示

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