この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、お客さ様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
エレベーター前の未回収のリネンに関しましては早急に改善して参ります。
またスタンダードダブルのお部屋は隣同士を繋げてコネクティングルームになる仕様になっており、しっかり施錠されており開く事はございませんがお客様を不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に満足して快適にお過ごしして頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。