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セブンデイズホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
繁華街に近いこぎれいなホテル。女性がひとりでも安心できる雰囲気。夕食をとろうと、フロントで教えてもらった居酒屋も感じがよくておいしかった。朝食も無料のわりには充実。私はパンが好きなので、いろいろおいしいパンがそろっているのがうれしかった。(とても全種類食べ切れなくて残念)あとヨーグルトくらいあればうれしいなぁ。まあ、連泊時や和食党には不満が残るかもしれませんが。ただ、日曜朝チェックアウトのせいか、やたらのんびりしてたのが気になってしょうがなかった。朝は朝食の世話をしているエプロン姿の女性がひとりだけで、フロントは無人。混雑時でもないのにチェックアウトで待つことに。前日夜にお願いしていたタクシーも呼ばれていなかった。日曜に仕事で滞在しているのはこちらの都合とはいえ、もうちょっとピリッとしててほしかったなー。前精算制だし、声をかけずにカードキーを返すだけでいいなら、そういう事前説明が必要だし、返却箱なんかを作ってわかりやすくしてほしい。そうでないなら、日曜だからといって時間に余裕がある観光客ばかりではないので、もうひとりくらいフロントにいるべきではと思う。夜も朝も、フロントの人の対応は丁寧で感じが良かったぶん、なんだか残念だった。おしゃれさに力を入れるのもいいけど、サービスの確実さや迅速さも必要だと思います。感じのいいホテルだったので、あえてきつい書き込みをしてみました。ご了承ください。【ご利用の宿泊プラン】レディースプラン◇上質なアメニティ5点セットプレゼント◇シングルルーム(禁煙)
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この度は、立ち並ぶ宿泊施設の中より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。私共フロントの対応の甘さやミス、説明不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。タクシーの件でも、フロントとしてあってはならないミスをしてしまいご迷惑をお掛けして、重ねてお詫び申し上げます。今後、二度とこのような事のないようスタッフ一同徹底してまいります。お客様のお言葉通り、サービスがしっかりしていないのに他の部分に力入れていても、それほどかっこ悪い事はなく恥ずかしく思います。朝食時の対応やサービスなどもう一度、従業員一人一人が考え改善努力し、初心に帰り気を引き締めてまいります。この度はお忙しい中ご投稿して頂き、貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。勝手ではありますが、また高知にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げます。
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総合3
投稿者さんの セブンデイズホテル のクチコミ
繁華街に近いこぎれいなホテル。
女性がひとりでも安心できる雰囲気。
夕食をとろうと、フロントで教えてもらった居酒屋も感じがよくておいしかった。
朝食も無料のわりには充実。私はパンが好きなので、
いろいろおいしいパンがそろっているのがうれしかった。
(とても全種類食べ切れなくて残念)
あとヨーグルトくらいあればうれしいなぁ。
まあ、連泊時や和食党には不満が残るかもしれませんが。
ただ、日曜朝チェックアウトのせいか、
やたらのんびりしてたのが気になってしょうがなかった。
朝は朝食の世話をしているエプロン姿の女性がひとりだけで、
フロントは無人。混雑時でもないのにチェックアウトで待つことに。
前日夜にお願いしていたタクシーも呼ばれていなかった。
日曜に仕事で滞在しているのはこちらの都合とはいえ、
もうちょっとピリッとしててほしかったなー。
前精算制だし、声をかけずにカードキーを返すだけでいいなら、
そういう事前説明が必要だし、返却箱なんかを作ってわかりやすくしてほしい。
そうでないなら、日曜だからといって時間に余裕がある観光客ばかりではないので、
もうひとりくらいフロントにいるべきではと思う。
夜も朝も、フロントの人の対応は丁寧で感じが良かったぶん、
なんだか残念だった。
おしゃれさに力を入れるのもいいけど、サービスの確実さや迅速さも
必要だと思います。
感じのいいホテルだったので、あえてきつい書き込みをしてみました。ご了承ください。
【ご利用の宿泊プラン】
レディースプラン◇上質なアメニティ5点セットプレゼント◇
シングルルーム(禁煙)
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この度は、立ち並ぶ宿泊施設の中より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私共フロントの対応の甘さやミス、説明不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
タクシーの件でも、フロントとしてあってはならないミスをしてしまいご迷惑をお掛けして、重ねてお詫び申し上げます。今後、二度とこのような事のないようスタッフ一同徹底してまいります。
お客様のお言葉通り、サービスがしっかりしていないのに他の部分に力入れていても、それほどかっこ悪い事はなく恥ずかしく思います。
朝食時の対応やサービスなどもう一度、従業員一人一人が考え改善努力し、初心に帰り気を引き締めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿して頂き、貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
勝手ではありますが、また高知にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げます。