この度は当ホテルご利用誠にありがとうございます。
折角お泊り頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のにおいには日頃注意をしておりますが
もう一度、従業員一同気を引き締めて点検してまいります。エアコンにつきましても定期的に清掃しておりますが、早急に全室清掃致します。
誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたらまた当ホテルのご利用頂けますと幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。