いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はお客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
空調につきましては直ちに点検し、修理改善致します。
駐車場につきましては、お客様には毎回ご足労お掛けして大変申し訳ございません。私共ホテルの平面駐車場は台数が限られておりまして、出来る限り先にお停め頂いたお車を優先とさせて頂いておりますが、平面駐車場が満車になった場合、立体駐車場に入る車高のお車を順次こちらで移動させて頂いております。もしくは早朝６時前に出庫のお車も優先となっております。しかしながらお客様の仰る通り、先にお越しになられたお客様を出来る限り優先できるよう、これから改善努力してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越し心よりお待ち申し上げます。