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セブンデイズホテルプラス クチコミ・感想・情報

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セブンデイズホテルプラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:962件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.33
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.37
  • 食事3.96

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

JUN8749さんの セブンデイズホテルプラス のクチコミ

JUN8749さん [30代/女性] 2015-08-16 17:53:51

外観は綺麗で、お部屋も白を基調とした落ち着く感じでした。
しかし、チェックイン前に預けていた荷物を、こちらがフロントまで取りに行くまで何の案内もなく、
そのことをフロントの方に申し上げたところ、口先だけの謝罪を受け、大変不快に感じました。
(この件についてはチェックアウト時に改めて謝罪がありましたが、
それが出来るくらいなら先にきちんと謝罪をすべきだと思います)
さらに、晩酌きっぷ付きのプランでしたが、何もいただいておりません。
もう二度と利用することはないホテルです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
セブンデイズホテルプラス 2015-08-17 22:28:39

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロントの不手際によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、全スタッフに周知徹底し、今後この様なことのないよう努めていく所存です。
貴重なご意見を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルベッド2名様利用】