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セブンデイズホテルプラス クチコミ・感想・情報

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セブンデイズホテルプラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:962件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.33
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.37
  • 食事3.96

食事5

lovely634さんの セブンデイズホテルプラス のクチコミ

lovely634さん [30代/女性] 2017-09-21 16:09:14

とにかく臭かった。禁煙フロアにもかかわらず、タバコの匂いとエアコンからでしょうか?カビの匂とかがしました。またバスタブの黒ずみがひどく、多少ましな部屋に変えてもらいました。空気清浄機とアロマをいただき、部屋の匂いはかなり解消されました。部屋変更等についてはホテルの方に大変よくしていただき感謝してます。
Wifi付とうたってましたが、WEPのため、私は使用しませんでした。wifiを売りにするなら、セキュリティ対策きちんとしてほしいです。使えないのも同じなので。

設備系はとても残念ですが、お食事とスタッフの対応 は満足でした。相殺して評価は3とさせていただきました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
セブンデイズホテルプラス 2017-09-22 18:29:22

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
しかしながらお部屋の臭い、バスタブ、Wi-Fiの件につきましてはお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の件を教訓に、清掃及びニオイのチェック等、社員一同早急に改善致して参ります。
またWi-Fiにつきましても、WEPの変更含め検討して参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

この度は度重なる不手際でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】大人気の朝食パン!平日のみ和定食も登場!!■Wi-Fi全室完備
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】
lovely634さん
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