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セブンデイズホテルプラス クチコミ・感想・情報

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セブンデイズホテルプラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:962件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.33
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.37
  • 食事3.96

設備・アメニティ4

投稿者さんの セブンデイズホテルプラス のクチコミ

投稿者さん 2019-08-27 19:22:13

ホテルに入り、エレベーターまでは良かったのですが、部屋のあるフロアに着いたとたんに、変なにおいがしました。
そして部屋に入ってからは、もっと異臭がしました。
清掃のための薬剤のにおいなのか、建材のにおいかわかりませんが、気分が悪くなる独特なにおいと、排水溝のにおい
コネクティングルームだったのですが友人の方の部屋は臭いけど排水のにおいはなかったですが、私の部屋は臭くて臭くて・・・
排水溝の栓をして更に濡れたバスマットで密封させてやっと排水のにおいはしなくなりましたが、部屋自体のにおいは気分が悪くなるほどで、一晩中窓を開けて寝ました。窓が開けられる季節で良かったです。
朝食は美味しかったし、コネクティングルームと言う部屋で贅沢すぎると思えるものだったのですが、とにかくにおいが臭くて、二度目の利用はしないし、友人にも進められないと思いました。スタッフの人の対応も良かったし、立地も良かったのに、とても残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
セブンデイズホテルプラス 2019-08-28 08:18:09

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂きましたのに、お部屋のにおいの件で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
すぐに確認し対応させて頂きます。
お言葉を真摯に受け止め、今後このような事のない様努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スキンケアセットプレゼント】女性限定プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム禁煙】