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熱海温泉 さくらや旅館のクチコミ･お客さまの声
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今回は、両親と海外から一時帰国した弟を含む6人で利用しました。広く風情のあるお部屋と美味しいお料理に皆満足していましたが、夜間タバコの臭いが部屋の外から入り込み、かなり臭かったので折角の旅行気分が台無しでした…。両親と弟はよく眠れなかったそうです。又、朝早くても関係なく仲居さんが急に入ってくるので、もう少しこちらのことも察してほしいなと感じました。呼び鈴を押すのも手間なのかしら？と思ってしまいます。朝、入れたてのお茶が頂けたのは嬉しかったですが。お部屋とお料理はとても素敵だったので以上の事が非常に残念に感じました。
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投稿者様この度は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。タバコの臭いがしたとのこと、大変失礼申し上げました。おそらく廊下に設置されている灰皿が原因だと思われますので、灰皿を撤去させていただきました。また、朝の部屋係の対応につきましても全体会議で取り上げ、今後このようなことの無いよう徹底させていただきます。また是非とも、四季折々のお料理を楽しみにいらしてくださいませ。心よりお待ち申し上げます。ご多忙の中、早々にご感想いただきまして誠にありがとうございました。【若旦那】
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投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
今回は、両親と海外から一時帰国した弟を含む6人で利用しました。
広く風情のあるお部屋と美味しいお料理に皆満足していましたが、夜間タバコの臭いが部屋の外から入り込み、かなり臭かったので折角の旅行気分が台無しでした…。両親と弟はよく眠れなかったそうです。
又、朝早くても関係なく仲居さんが急に入ってくるので、もう少しこちらのことも察してほしいなと感じました。呼び鈴を押すのも手間なのかしら？と思ってしまいます。朝、入れたてのお茶が頂けたのは嬉しかったですが。
お部屋とお料理はとても素敵だったので以上の事が非常に残念に感じました。
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投稿者様
この度は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
タバコの臭いがしたとのこと、大変失礼申し上げました。おそらく廊下に設置されている灰皿が原因だと思われますので、灰皿を撤去させていただきました。また、朝の部屋係の対応につきましても全体会議で取り上げ、今後このようなことの無いよう徹底させていただきます。
また是非とも、四季折々のお料理を楽しみにいらしてくださいませ。心よりお待ち申し上げます。ご多忙の中、早々にご感想いただきまして誠にありがとうございました。【若旦那】