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熱海温泉 さくらや旅館のクチコミ･お客さまの声
食事5
5月18日に宿泊しました。お部屋に関してびっくりした点が２つありました。今回メゾネットのお部屋に宿泊しましたが「１階の食事する部屋には鍵をかけないでください」と言われ鍵は渡されませんでした。「２階のプライベートスペースの鍵をかければ問題ないでしょ」では専用食事処付和室でしかなく、２フロア式メゾネットとは違うと思います。次は、ベランダにあった汚い鉢植えです。あの鉢植えは早急に撤去したほうがいいと思います。目の前のマンションよりよっぽど不愉快でした。 この２点だけでリピはないです。と言いたい所なのですが、食事がとてもおいしかったのでぜひ再訪したいのです。素敵なおかみさんにもまたお会いしたいので改善をお願いしたいです。
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投稿者様先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございました。また投稿者様よりご指摘いただいた点、大変失礼申し上げました。まず１階の食事処でございますが、投稿者様のおっしゃるとおりお客様のスペースでございますので和室の鍵とあわせて食事処の鍵もお渡しするよう、すぐに改善させていただきました。また、ベランダにございます鉢植えでございますが、雰囲気にあったものに変えるよう植栽担当に指示いたしました。上記の点、不愉快な思いをさせてしまった上でなお「再訪したい」と感じていただけるほど、当館の板前が心を込めてお造りしたお料理が投稿者様のお口に合いましたようで大変嬉しく存じます。次回投稿者様がいらしていただけた際に、ごゆるりとお過ごしいただけますよう改善させていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご多忙のところご投稿いただきまして大変ありがとうございました。【女将】
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食事5
投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
5月18日に宿泊しました。お部屋に関してびっくりした点が２つありました。今回メゾネットのお部屋に宿泊しましたが「１階の食事する部屋には鍵をかけないでください」と言われ鍵は渡されませんでした。「２階のプライベートスペースの鍵をかければ問題ないでしょ」では専用食事処付和室でしかなく、２フロア式メゾネットとは違うと思います。次は、ベランダにあった汚い鉢植えです。あの鉢植えは早急に撤去したほうがいいと思います。目の前のマンションよりよっぽど不愉快でした。 この２点だけでリピはないです。と言いたい所なのですが、食事がとてもおいしかったのでぜひ再訪したいのです。素敵なおかみさんにもまたお会いしたいので改善をお願いしたいです。
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投稿者様
先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございました。また投稿者様よりご指摘いただいた点、大変失礼申し上げました。
まず１階の食事処でございますが、投稿者様のおっしゃるとおりお客様のスペースでございますので和室の鍵とあわせて食事処の鍵もお渡しするよう、すぐに改善させていただきました。また、ベランダにございます鉢植えでございますが、雰囲気にあったものに変えるよう植栽担当に指示いたしました。
上記の点、不愉快な思いをさせてしまった上でなお「再訪したい」と感じていただけるほど、当館の板前が心を込めてお造りしたお料理が投稿者様のお口に合いましたようで大変嬉しく存じます。
次回投稿者様がいらしていただけた際に、ごゆるりとお過ごしいただけますよう改善させていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご多忙のところご投稿いただきまして大変ありがとうございました。
【女将】