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熱海温泉 さくらや旅館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 さくらや旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:633件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.25
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.43
  • 食事4.71

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2015-09-27 15:28:37

駅から近いのはとても便利です。ただ、結構な段差で少し長めの階段は、足の悪い方やお年を召した方には辛いと思います。また行きは下りなので良いのですが、帰りはその階段を重い荷物を持ってのぼるのは、若い娘でもしんどかったようです。

着いた時、フロントでお話していて、なかなか対応してくれなかったのと、お部屋のエアコンの吹き出し口にほこりがいっぱいだったこと、行き・帰りのご主人らしき方の態度いがいは、とても良かったです。
特に、お料理は朝も夜も、とても美味しく、夜は食べきれないほどでした。お勧めのビーフシチューはもう少しお腹のすいている早い段階で出して頂きたかったです。お腹一杯で食べれなくて残念でした。

夕飯の、牛ステーキはとても柔らかくて美味!鮑も美味しかったです。海老の香り揚げも揚げ物なんて無理って思ったけど、上にのったサラダがとても美味しくて、食べれちゃいました。

朝食のあじの開きも美味しかったし、何よりデザートの豆乳のプリンかな?黒みつのソースがすっごく美味しくって、感動でした。

お料理に関しては、今まで宿泊した旅館のどこよりも美味しく満足できました。

お部屋係の方もおかみさんもとても良い感じの方で、大変良い時間を過ごせました。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
熱海温泉 さくらや旅館 2015-10-06 15:06:27

投稿者様

先日はご来館賜わりまして誠にありがとうございました。
旅館までの道のり、熱海は土地柄、階段や坂ばかりでございます、ご足労おかけいたしまして失礼致しました。お声掛けいただければ熱海駅までのお迎えやお送りを致しておりますので、次回ご来館の際にはご用命くださいませ。

ご到着の際のフロントスタッフの対応、投稿者様をお待たせしてしまったようで大変失礼致しました。フロント周りのスタッフ全員で話し合い、改善していきたいと存じます。ご指摘いただきましてありがとうございます。

ご夕食・ご朝食に関しまして、投稿者様のお口にあいましたようで何よりでございます。朝食のデザートでございますが、「豆腐ムース、黒蜜掛け」でございます。濃厚な黒みつがかかっておりますが、豆腐ムースがさっぱりとしておりますので、特に女性のお客様に大人気です。年間とおしてお出ししているお料理でございますので、またぜひ愉しみにいらしてくださいませ。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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