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熱海温泉 さくらや旅館のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
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3月12日に宿泊しました。クチコミと値段からある程のレベルを期待をしていたガッカリしたというのが正直な感想です。部屋食の時、部屋担当の年輩の女性に飲み物の注文をお願いしようとしたら「冷蔵庫に入ってますよ」との返答。それ以外に何かあるかを尋ねたら私の後ろを指さし「そこにメニューがあります」と言われ、友人と顔を見合わせ苦笑いしてしまいました。お風呂は良かったですが、それ以外に良いところを見つけられませんでした。2度と宿泊することはありません。
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投稿者様先日は数多い旅館の中より熱海温泉さくらや旅館をお選びいただき大変ありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに何かと不行き届きで誠に失礼申し上げました。 サービスの基本的なことができていなかったようで申し訳ございません。私共の指導が足りませんでとても残念に思います。ですが、今回ご指摘いただきまして大変嬉しくも存じます。客室係りと十分に話し合い、今後このようなことのないよう、旅館ならではのサービス向上に全スタッフで、全力で取り組んでいきます。【女将】
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投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
3月12日に宿泊しました。クチコミと値段からある程のレベルを期待をしていたガッカリしたというのが正直な感想です。
部屋食の時、部屋担当の年輩の女性に飲み物の注文をお願いしようとしたら「冷蔵庫に入ってますよ」との返答。それ以外に何かあるかを尋ねたら私の後ろを指さし「そこにメニューがあります」と言われ、友人と顔を見合わせ苦笑いしてしまいました。
お風呂は良かったですが、それ以外に良いところを見つけられませんでした。
2度と宿泊することはありません。
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投稿者様
先日は数多い旅館の中より熱海温泉さくらや旅館をお選びいただき大変ありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに何かと不行き届きで誠に失礼申し上げました。
サービスの基本的なことができていなかったようで申し訳ございません。私共の指導が足りませんでとても残念に思います。ですが、今回ご指摘いただきまして大変嬉しくも存じます。客室係りと十分に話し合い、今後このようなことのないよう、旅館ならではのサービス向上に全スタッフで、全力で取り組んでいきます。
【女将】