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熱海温泉 さくらや旅館のクチコミ･お客さまの声
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調度品が古く、座敷のテーブルは色あせ、欠け、シミが酷い。清潔感がなく掃除はされているのか疑問に思う。ワンドア冷蔵庫は冷凍部分は分厚い霜で塞がれている。夜景の見える部屋とうたわれているが障子を開けると全ての場所が隣のマンションから丸見えで景色など見られない。メゾネットの食事室の大きな窓ガラスにはいつのお客のか子供の手形がついている。食事中に虫が出たことで翌朝、女将がお詫びに来られたが何故夜にすぐ来られなかったのか？このクオリティで一泊２日1人３万なんて考えられない！楽しみにしていたのにとても残念です。
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投稿者様先日は熱海温泉さくらや旅館にご来館賜わり、大変ありがとうございました。何かと不行き届きで大変失礼いたしました。心からお詫び申し上げます。また、貴重なご意見誠にありがとうございます。できることから改善し、皆さまがごゆっくりとお寛ぎいただける旅館に変えていけたらと存じます。今回のご旅行で、ご期待に添えることができず大変失礼いたしました。【女将】
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投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
調度品が古く、座敷のテーブルは色あせ、欠け、シミが酷い。清潔感がなく掃除はされているのか疑問に思う。ワンドア冷蔵庫は冷凍部分は分厚い霜で塞がれている。夜景の見える部屋とうたわれているが障子を開けると全ての場所が隣のマンションから丸見えで景色など見られない。メゾネットの食事室の大きな窓ガラスにはいつのお客のか子供の手形がついている。食事中に虫が出たことで翌朝、女将がお詫びに来られたが何故夜にすぐ来られなかったのか？このクオリティで一泊２日1人３万なんて考えられない！楽しみにしていたのにとても残念です。
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投稿者様
先日は熱海温泉さくらや旅館にご来館賜わり、大変ありがとうございました。何かと不行き届きで大変失礼いたしました。心からお詫び申し上げます。また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
できることから改善し、皆さまがごゆっくりとお寛ぎいただける旅館に変えていけたらと存じます。今回のご旅行で、ご期待に添えることができず大変失礼いたしました。
【女将】