こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-12-22 18:37:48
5.0
投稿日：2022-10-15 11:19:48
5.0
投稿日：2022-08-21 18:06:06
5.0
投稿日：2022-02-15 12:52:58
5.0
投稿日：2020-12-23 18:32:18
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
a dragonflyさんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
花火大会のために宿泊させて頂きました。
マンションが邪魔をして70パーセントほどしか見られませんでしたが
素敵な夜を過ごさせて頂きました。
内風呂しか入りませんでしたが、お湯を入れようとしたら、髪の毛が数本
お風呂に張り付いていて、いい気分ではありませんでした。
部屋の金庫、下の段に手を入れようとしたところ、劣化のためか、突起が
あったのか、連れが指を切りました。出血したものの小さい傷ですぐに絆創膏で
事なきを得ましたが、小さいお子さんが悪戯に遊ぶと危ないです。点検してみて
下さい。お食事は、全体的に薄味で???な感じです。和洋があまり噛み合っていない
印象です。期待していただけに少し残念でした。
辛口意見ばかりでごめんなさい。激戦区の熱海で長いこと旅館を営んで来られ、
色々なご苦労があると思います。さくらやさんが、より良くなられる1意見として
ご参考になれれば幸いです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
a dragonfly様
この度は夏の花火大会の日に熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございました。
お部屋の内風呂に髪の毛がついていたとのこと、大変失礼いたしました。このようなことの無いようすぐに掃除係に指導させていただきました。また、金庫の突起でございますがお怪我をなさったとのこと大変申し訳ございませんでした。すぐに確認いたしましたが、「突起」を見つけることができませんでした。しかし、安全のため全体的にやすりをかけ、指を切るようなことの無いよう処理させていただきました。ご指摘いただきましてありがとうございました。
今回のお料理に関して、a dragonfly様のお口に合いませんでしたようで失礼いたしました。一人でも多くのお客様に愉しんでいただけるよう、貴重なご意見として預からせていただきます。
私共、熱海温泉さくらや旅館のことを想っての大切なご意見、心から感謝申し上げます。「おもてなし」の心を大切にこれからもお客様をお出迎えさせていただきます。ありがとうございました。
【若旦那】