こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-11-13 04:53:31
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投稿日：2019-04-01 15:06:47
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投稿日：2019-03-31 22:23:47
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投稿日：2018-10-10 20:13:20
総合3
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キタコ75さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
ホスピタリティーある老舗旅館と言う事でしたが、特に印象に残るような事はなく、やや期待外れでした。
体調悪かったんでしょうかね。
さくらや旅館名物？の、ビーフシチューも、美味しくなく、部屋担当の仲居さんに失礼ながらも、正直にお伝えしましたが、好き好き分かれると言われ、返す言葉なく終了。
シャットアウトな感じがあり、残念でした。
総合的に、いい勉強をさせて頂きました。
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キタコ75様
先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして大変ありがとうとうございます。
せっかくいらしていただきましたのに、キタコ75様のご期待に添えず悔しく存じます。まだまだ至らぬ点の多い私達であること、また、まだまだお客様のお気持ちに寄り添った接客ができていないことを強く痛感しています。
今回のことを、板前や仲居に共有しております。そのうえで、これから私たちに何ができるか、どうしたらお客様を笑顔にできるか考えて、スタッフ一丸となって邁進してまいります。また機会がございましたら是非、熱海温泉に遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
【若旦那】