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熱海温泉 さくらや旅館のクチコミ・お客さまの声
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
とにかく全てが少しずつ惜しい感じでした。1泊15000円くらいなら満足でしたが、27000円だと残念感が。せっかくの大浴場、露天風呂から見えるさびさびの梯子は取り替え時。アメニティももう少しこだわってほしい。あんなに剃れないレザーは初めて(笑)冷水などの飲み物はお風呂の脱衣所に欲しいところ。水分を補給しながら入浴したいです。地階の廊下は白い壁とリノリウム風の床で、正直少し怖くて寒かった。部屋で氷を頼んだら750円と言われました。このお値段ならそのくらいのサービスはあってもよいのでは?と思いました。浴衣やバスタオルに穴があいていたりも少し残念でした。とはいえ、人は素朴で親切だし、昭和の懐かしい雰囲気があります。部屋も6人でゆったり(木曽)で露天の壺風呂も快適でした。食事も鮑が踊る様に子供は大興奮でしたし(笑)、温かいものは温かく、ちょうどよいタイミングで出されました。アレルギー持ちの子供の為に、刺身の代わりに伊勢エビの蒸し物をご用意いただき、びっくりしました。漬物含む全てが丁寧に手作りされたもので嬉しい気持ちになりました。最初に出された手作りの羊羹と抹茶も美味でした。熱海駅から徒歩で5分ほどなので、後から電車できた兄には便利でした。同じくらいの価格で去年は東府や一昨年は湯廻廊菊屋に泊まり、満足度が高かっただけに少し厳しめに見てしまったかも。ちょっとしたことで満足度は上がるので、ぜひ頑張ってほしい老舗旅館です!
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投稿者様この度は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。また、大変貴重なご意見、ありがとうございます。特に大浴場の梯子の件、大変失礼致しました。毎日旅館で過ごしているのに、気づかないことも多いのだと気付かされました。施設側目線とお客様目線ですと、違った角度から物事が見えることを意識しながら改善してまいりたいと存じます。頑張ってほしい!という嬉しいお言葉、感謝致します!頑張ります!今後とも、どうぞよろしくお願い致します!【若旦那】
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投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
とにかく全てが少しずつ惜しい感じでした。
1泊15000円くらいなら満足でしたが、27000円だと残念感が。
せっかくの大浴場、露天風呂から見えるさびさびの梯子は取り替え時。
アメニティももう少しこだわってほしい。あんなに剃れないレザーは初めて(笑)
冷水などの飲み物はお風呂の脱衣所に欲しいところ。水分を補給しながら入浴したいです。
地階の廊下は白い壁とリノリウム風の床で、正直少し怖くて寒かった。
部屋で氷を頼んだら750円と言われました。このお値段ならそのくらいのサービスはあってもよいのでは?と思いました。
浴衣やバスタオルに穴があいていたりも少し残念でした。
とはいえ、人は素朴で親切だし、昭和の懐かしい雰囲気があります。
部屋も6人でゆったり(木曽)で露天の壺風呂も快適でした。
食事も鮑が踊る様に子供は大興奮でしたし(笑)、温かいものは温かく、ちょうどよいタイミングで出されました。アレルギー持ちの子供の為に、刺身の代わりに伊勢エビの蒸し物をご用意いただき、びっくりしました。漬物含む全てが丁寧に手作りされたもので嬉しい気持ちになりました。
最初に出された手作りの羊羹と抹茶も美味でした。
熱海駅から徒歩で5分ほどなので、後から電車できた兄には便利でした。
同じくらいの価格で去年は東府や一昨年は湯廻廊菊屋に泊まり、満足度が高かっただけに少し厳しめに見てしまったかも。
ちょっとしたことで満足度は上がるので、ぜひ頑張ってほしい老舗旅館です!
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投稿者様
この度は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。また、大変貴重なご意見、ありがとうございます。特に大浴場の梯子の件、大変失礼致しました。毎日旅館で過ごしているのに、気づかないことも多いのだと気付かされました。施設側目線とお客様目線ですと、違った角度から物事が見えることを意識しながら改善してまいりたいと存じます。
頑張ってほしい!という嬉しいお言葉、感謝致します!頑張ります!今後とも、どうぞよろしくお願い致します!
【若旦那】