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熱海温泉 さくらや旅館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 さくらや旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:632件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.26
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.38
  • 食事4.72

食事4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

T-SEEDさんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

T-SEEDさん [30代/男性] 2019-07-21 22:03:21

2日間お世話になりました。駅近で観光に便利です。

良かった点
部屋が広く、ゆったり過ごせました。
部屋付きの露天風呂は温度も素晴らしく、綺麗で何度も入りました。子供も大喜び。ずっと入っていられるくらい。
料理も美味しく、特にしゃぶしゃぶが良し。
人のサービスがとてもよく、3歳児と0歳児連れでしたが、とても協力していただき、ありがたかったです。過ごしやすい旅館と思います。
部屋食や子供のご飯なども協力して下さり、それも助かりました。

残念な点
古い旅館のようなので仕方ないかもしれないが、エアコンのフィルターにタバコ臭が付きすぎ、つけると部屋中ヤニ臭い。その為ほぼ、つけなかった。
また、機器自体が大型なので出力が大きすぎ、風量を小にして温度を高めにしても寒い、丁度良い設定にはついに出来なかった。
大浴場は他レビューにもあったが確かに小さめ、だけどそこそこ綺麗でした。

旅館として重視される風呂と料理、サービスは良かったです。かなり気を配って頂き感謝です。が、清潔さをもっと高めれば評価が全然上がると思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
熱海温泉 さくらや旅館 2019-08-17 15:28:07

T-SEED様

この度は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございます。

お料理や熱海の温泉など、お愉しみいただきましたようで何よりでございます。2泊目の特別料理でありますしゃぶしゃぶ会席が特にお口に合いましたようで嬉しく存じます。しかし、設備の面で残念な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。エアコンの匂い、大変失礼しました。すぐに清掃業者を手配し、清掃させていただきました。機器の能力など、今一度検討させていただきます。

早々に貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。ありがとうございました。また機会がございましたら是非、熱海温泉に遊びにいらしてくださいませ。

【若旦那】

ご利用の宿泊プラン
【お料理グレードアッププラン】厳選された熱海の旬を五感で味わう。板長熟練の技が生む「季節の会席料理」
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】 和室12.5畳+5畳+応接 「木曽」】
T-SEEDさん
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