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熱海温泉 さくらや旅館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 さくらや旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:634件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.32
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.43
  • 食事4.75

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-05 14:15:20

1ヶ月ぶりの宿泊で今までで1番いいなと思える1日でした。ありがとうございました。

メゾネットタイプのお部屋は初めてで、予約段階ではチャレンジというふうな感じでした。

部屋内に食事処と和室の2つがあるので、食事の後に待つこともなく休むことができて本当によかったです。深夜にどうしても飲み物が欲しくて電話したのですが、繋がらなかったのだけは残念でした。冷蔵庫に飲み物が入っていれば、、と思いながらもこの時期だから仕方ないですよね。。
部屋のドアの目の前がパントリーだから仕方ないとは思いつつも従業員の方たちの声が普通に部屋まで聞こえたのも少し残念でしたが、それも仕方ないなと割り切れるほどいいお部屋でした。きれいに清掃されてて、禁煙消臭までしていただいて本当に良かったです。
こちらからいつものお礼に何か持ってくるべきなのに、支払いの際に女将さんから手土産をもらいました、ありがとうございます。来月に予約するつもりでしたが、プランに関して専務さんに相談させていただきましたが、詳しく教えてもらい早く泊まりたいって気持ちが一層増しました。次は料理のグレードアッププランでお部屋も別のところ泊まってみたいです。
ありがとうございました。またの機会にもよろしくお願いいたします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
熱海温泉 さくらや旅館 2020-09-12 14:18:18

投稿者様

先月に続き、ご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた客室はメゾネットタイプ「金沢」でございましたね。お部屋、お気に召していただけたようで嬉しく存じます。いわゆる「部屋食」と「部屋ではない食事処で食事」の2つのスタイルのいいとこどりをしたお部屋でございます。しかし、スタッフの話し声に関しましてはよくありませんね。大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げ、今一度指導させていただきます。
また、客室の冷蔵庫に関しましても感染症対策(ほかのお客様との接触をできる限りなくすため)のため、飲み物を入れておりません。ご迷惑をおかけしております。次回は是非、グレードアッププランにてご予約くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【漆宝閣】初島を望むメゾネット(和室10畳+食事処)「金沢」】