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熱海温泉 さくらや旅館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 さくらや旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:632件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.26
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.38
  • 食事4.72

総合2

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-19 19:42:23

お部屋も広かったのと宿の方が温かい点は非常に良かったのですが、食事が全く口にあいませんでした。
焼物の蟹と牛は美味しかったですが全体的にパッとせず、土瓶蒸しや碗物も味が薄くてなんだろこれ状態でしたし、ビーフシチューは酸っぱくて苦くて食べれませんでした。
子供達も全然食べてくれず小学生低学年の子にいたっては大人と同じおかずで私達の口に合わないものが子供が食べれるはずもなく、子供達は白米だけをひたすら食べて腹を満たしていた感じで可哀想になりました。
お刺身も子供が食べるのを考慮してもう少し薄切りで出すなどされたほうがいいと思います。厚すぎて刺身好きの子供達が噛み切れないと残してしまい非常に残念でした。
ふりかけをつけるなど子供が食べるメニューはもう少し見直されたほうがいいと思います。
一品一品でてくるタイミングも遅かったですし、ここまで食事に不満だらけな宿は今までもあまりないので楽しみにしていただけにすごく残念の旅でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
熱海温泉 さくらや旅館 2020-11-15 14:53:15

投稿者様

先日は、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、お口に合わなかったとのこと心よりお詫びいたします。お子様のお料理に関しましても板前と相談し、改善していきたいと存じます。お料理のタイミングに関しましては、一品一品手作りしておりますため、どうしてもこれ以上早く提供することはできませんこと、どうかご理解いただければと存じます。
今回のご旅行は、投稿者様のご期待に添えるおもてなしやお料理の提供ができなかったこと、私も残念に思っております。力及ばず申し訳ございませんでした。

【若旦那】

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