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熱海温泉 さくらや旅館のクチコミ･お客さまの声
総合2
温泉好きで年間10回ほど嫁と旅行に行っています。今回初めて熱海にお伺いしました。可愛い中居さんの接客などとても満足で温泉もよかったのですが…部屋がとても汚れてました。またカビ匂いも辛かったです。アレルギー、喘息持ちなどにはおすすめできないと思います。建物は仕方ないとおもいますが館内、客室などは考えた方がいいのでは…って感じです。食事は食べ切り？提供めちゃ遅いです。正直、値段に全く見合ってなく残念でした。
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投稿者様先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。お部屋が汚れていたとのこと、大変失礼いたしました。担当が客室を掃除した後、私が必ず客室の匂いや掃除し忘れや電気、エアコンなど、すべてチェックさせていただいておりますが、私のチェック力が足りなかったようで失礼致しました。また、料理の提供についても申し訳ございません。料理を一品ずつ提供しているため、基本的にお時間はいただいているのですが、当日の担当に確認したところ、投稿者様のお部屋は特に時間がかかってしまったと報告を受けました。板場と仲居と話合い、今一度料理導線、提供方法を見直しさせていただきます。大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。いらしていただいたお客様一人一人の笑顔を造ることができるよう、精一杯おもてなししていきたいと存じます。【若旦那】
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投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ
温泉好きで年間10回ほど嫁と旅行に行っています。
今回初めて熱海にお伺いしました。
可愛い中居さんの接客などとても満足で温泉もよかったのですが…
部屋がとても汚れてました。
またカビ匂いも辛かったです。
アレルギー、喘息持ちなどにはおすすめできないと思います。
建物は仕方ないとおもいますが
館内、客室などは考えた方がいいのでは…って感じです。
食事は食べ切り？提供めちゃ遅いです。
正直、値段に全く見合ってなく
残念でした。
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投稿者様
先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋が汚れていたとのこと、大変失礼いたしました。担当が客室を掃除した後、私が必ず客室の匂いや掃除し忘れや電気、エアコンなど、すべてチェックさせていただいておりますが、私のチェック力が足りなかったようで失礼致しました。
また、料理の提供についても申し訳ございません。料理を一品ずつ提供しているため、基本的にお時間はいただいているのですが、当日の担当に確認したところ、投稿者様のお部屋は特に時間がかかってしまったと報告を受けました。
板場と仲居と話合い、今一度料理導線、提供方法を見直しさせていただきます。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。いらしていただいたお客様一人一人の笑顔を造ることができるよう、精一杯おもてなししていきたいと存じます。
【若旦那】